Načrtovani učinki raziskovalno-razvojnega projekta
1. Z uporabo virtualne pomoči terenskim tehnikom zagotovite informacije, ki jim prej niso bile na voljo, da bi izboljšali hitrost in kakovost opravljanja nalog.
2. Raziskati možnost, da se podjetjem zagotovijo trenutno nedostopni algoritmi za natančno določanje stopnje prve popravljene napake (FTFR – First Time Fix Rate), da se pospeši sledenje napredku.
3. Omogočanje avtomatiziranega, prej nedostopnega načrtovanja nalog na podlagi podatkov za napovedno in preventivno vzdrževanje.
4. Zagotavljanje oddaljenega video vzdrževanja v realnem času strankam