Frontu daje vaši ekipi za upravljanje cest orodja, ki jih potrebuje za pravočasno, varno in trajnostno opravljanje nalog.
racionalizacija cest, ulic in infrastrukture ter gradbenih projektov. Spremljajte in upravljajte vire, inventar, sredstva in tehnike v enotnem digitalnem sistemu.
S Frontu so vsi ročni postopki odpravljeni, delavci pa lahko vodstvo preprosto obvestijo o napredku, ovirah ali potrebah s klikom na nekaj gumbov.
Stopnja prve odprave težave označuje odstotek časa, ki ga tehnik potrebuje, da odpravi težavo stranke na prvo žogo brez dodatne pomoči, priprav ali delov.
Vse pomembne informacije na enem mestu. Poiščite zgodovino dela stranke, materiale, podrobnosti o opremi in zahteve za naloge neposredno v aplikaciji Frontu na mobilnih napravah.
Vodja oddelka za razvoj omrežja površinske kanalizacije
Mobilna aplikacija poenostavi upravljanje storitev vzdrževanja cest z zagotavljanjem dostopa do podatkov v realnem času, sinhronizacijo brez povezave in samodejnim posodabljanjem urnika. Tehnikom omogoča pregledovanje zgodovine delovnih nalogov in dokumentov ter takojšnje pošiljanje poročil.
93%
večje zadovoljstvo pri delu.
40%
zmanjšanje operativnih stroškov.
32%
povečanje produktivnosti mobilnih delavcev.
30%
hitrejši odzivni časi
Frontu je rešitev za upravljanje storitev na terenu, ki lahko svojo infrastrukturo prilagodi različnim vertikalam FSM. Frontu lahko veliko naredi za vaše projekte vzdrževanja cest in ulic, od upravljanja nalog do upravljanja voznega parka.
Vzdrževanje cest in ulic je po naravi mobilna panoga, saj so tehniki nenehno na poti in menjavajo lokacije. Da bi delo potekalo nemoteno, morate spremljati vozila in delavce, upoštevati dejavnike, kot sta promet in vreme, ter jim vedno omogočiti najhitrejšo pot do delovnega mesta. Z našimi Fleet Complete, lahko storimo to in še veliko več.
Preventivno vzdrževanje je zmožnost vnaprejšnjega varovanja sredstev in vozil pred okvarami. Sposobnost Frontuja, da shranjuje podatke, pripravlja poročila in ima podrobne profile strank, daje vaši ekipi pregledno sliko o stanju vzdrževanja.
Ko so tehniki na terenu, je pomembno, da v realnem času in brez neštetih telefonskih klicev ali e-poštnih sporočil veste, kako se posamezna naloga razvija. Jasno lahko vidite, kdaj je bila naloga registrirana in dokončana, vidite povratne informacije strank in imate stalno komunikacijsko linijo z delavci na terenu.
Stari poslovni pregovor “čas je denar” še vedno drži. Hitreje ko so tehniki obveščeni o novi nalogi, spremembah naloge ali novi poti, učinkovitejši sta njihov odziv in produktivnost. Frontu vam omogoča, da nastavite opozorila in obvestila po meri ter tako zagotovite boljši odzivni čas.
Kaj je sistem za upravljanje storitev na terenu?
Programska oprema za upravljanje storitev na terenu je digitalni sistem, ki je namenjen predvsem tehnikom in skrbi za vire in zaposlene v podjetju, ki delajo zunaj sedeža, prostorov podjetja ali na ozemlju stranke. Digitalna rešitev pomaga zbirati informacije iz različnih oddelkov v enem sistemu, kjer lahko zaposleni in vodstvo načrtujejo naloge, spremljajo sredstva in ocenjujejo napredek podjetja.
Kdo uporablja programsko opremo za upravljanje storitev na terenu?
Programska oprema FSM je zasnovana za podjetja, ki opravljajo storitve na terenu, da lahko bolje upravljajo svoje delavce na terenu. Digitalne rešitve, kot so sistemi za upravljanje storitev na terenu, lahko koristijo podjetjem vseh velikosti, saj vam takšna orodja omogočajo večji nadzor nad storitvenimi dejavnostmi.
Kako lahko stranke sledijo nalogam, zgodovini in pošiljajo zahtevke za naloge?
Vaše stranke vam lahko z nekaj preprostimi koraki preprosto pošljejo zahtevo za opravilo. Vendar poskrbite, da bodo vaše stranke imele dostop do platforme za stranke, ki se lahko uporablja kot aplikacija ali splet. Stranke lahko na platformi v živo spremljajo stanje naloge, zgodovino in informacije o spremembah določene lokacije (objekta) ali kontaktne osebe.
Ali lahko nalogi dodam dodatne stolpce ali polja?
Da, ponujamo funkcijo Polje po meri, ki je na voljo uporabnikom načrta Pro. Omogoča dodajanje polj po meri vsakemu opravilu. Več informacij najdete tukaj.
Kako lahko rešim težavo, ko stranke ni na spletnem mestu, vendar potrebujemo njen podpis za dokončanje naloge?
Priporočamo vam, da preizkusite našo funkcijo oddaljenega podpisovanja, ki vašim strankam omogoča podpisovanje nalog, kjer koli so. V ta namen lahko stranke uporabijo funkcijo značk QR/NFC, poskenirajo kodo, ko so na voljo, in podpišejo nalogo z digitalnim podpisom. Podpis stranke lahko zahtevate prek e-pošte ali platforme za stranke.
Ali lahko tehniki delajo brez internetne povezave?
Da, ker ne morete predvideti poteka številnih nalog terenskih storitev, smo našo rešitev optimizirali za uporabo na spletu in brez povezave. Večina naših strank dela v krajih, kjer ni internetne povezave ali pa je ta omejena. Aplikacijo lahko uporabljate v načinu brez povezave in ko se povezava obnovi, bo sistem samodejno dodal posodobitve. Preberite več.
Katere naprave naj uporabim?
Frontu podpira mobilne telefone in tablične računalnike z operacijskim sistemom Android. Aplikacijo lahko prenesete in namestite na naprave svojih delavcev, zaledno kodiranje pa uporabite za vodstveno ekipo. Tukaj nav ajamo podrobnejše informacije o posebnostih naprav.
Ali zagotavljate usposabljanje za uporabo rešitve Frontu?
Zagotavljamo usposabljanje ekipe in uvajanje, da vam olajšamo pot do digitalnega upravljanja storitev na terenu. Poleg tega lahko v naši aplikaciji in na spletu najdete spletni klepet v živo, kjer lahko zastavite vprašanja, našo knjižnico in vire znanja in izkušenj.
Katere jezike podpira Frontu?
Za zdaj podpiramo angleščino, ukrajinščino, estonščino, latvijščino, litovščino, finščino, ruščino in španščino. Vendar se nikoli ne nehamo izboljševati in stalno posodabljamo seznam jezikov.
Kako lahko dobim demo različico?
Zahtevate lahko sestanek z našim predstavnikom, da si na hitro ogledate funkcionalnosti sistema in se naučite, kako jih uporabljati. Če potrebujete poskusni račun, vam ga bo naš predstavnik pomagal vzpostaviti. Za predstavitveni sestanek lahko zaprosite tukaj.
Ali lahko Frontu integriramo z našimi obstoječimi notranjimi sistemi?
Imamo izkušnje z različnimi integracijami in za to zagotavljamo dokumentacijo API. V mnogih primerih je dovolj, da stranke opravijo integracijo brez naše pomoči.
Ali imate analitiko poslovne inteligence?
Na voljo je splošna nadzorna plošča, ki omogoča splošno sliko o dogajanju v vašem podjetju. Večja podjetja pa uporabljajo naš dodatek Microsoft Power BI za ustvarjanje poročil in nadzornih plošč, ki jih potrebujejo.
Koliko stane Frontu?
Stroški se razlikujejo glede na vaše potrebe. Za podrobno razčlenitev naših pristojbin lahko vedno obiščete stran s cenami, ki jo najdete na vrhu našega spletnega mesta.
Ali ga je mogoče integrirati s programsko opremo CRM ali ERP?
Da, integracija je mogoča z zunanjim CRM ali ERP.
Ali je po nakupu načrta Frontu na voljo kakršna koli podpora?
Da, naša podpora strankam v živo je na voljo med 9:00 in 17:00 (po srednjeevropskem času).
Vedno lahko uporabite tudi naše središče za pomoč. Podpora v aplikaciji je na voljo, če odprete meni > “Klepet z osebo”.
Katere specifikacije naprave priporočate za optimalno uporabo?
Minimalne sistemske zahteve so:
Edini način za potrditev in preverjanje uporabe in vpliva Frontuja je, da preverimo, kaj o nas pravijo druga podjetja.
