Telekomunikacijska in širokopasovna industrija skrbita za to, da naše digitalno življenje teče naprej, Frontu pa je motor, ki vse to omogoča. Frontu je programska oprema FSM, ki poenostavlja delovanje širokopasovnih storitev na terenu.
Z eno aplikacijo digitalizirajte vse dejavnosti, vključno s komunikacijo s serviserji na terenu in celo upravljanjem odnosov s strankami.
S Frontu so vsi ročni postopki odpravljeni, delavci pa lahko vodstvo preprosto obvestijo o napredku, ovirah ali potrebah s klikom na nekaj gumbov.
Stopnja prve odprave težave označuje odstotek časa, ki ga tehnik potrebuje, da odpravi težavo stranke na prvo žogo brez dodatne pomoči, priprav ali delov.
Vse pomembne informacije na enem mestu. Poiščite zgodovino dela stranke, materiale, podrobnosti o opremi in zahteve za naloge neposredno v aplikaciji Frontu na mobilnih napravah.
Mobilna aplikacija poenostavi upravljanje širokopasovnih storitev z zagotavljanjem dostopa do podatkov v realnem času, sinhronizacijo brez povezave in samodejnimi posodobitvami urnika. Tehnikom omogoča pregledovanje zgodovine delovnih nalogov in dokumentov ter takojšnje pošiljanje poročil.
93%
večje zadovoljstvo pri delu.
40%
zmanjšanje operativnih stroškov.
32%
povečanje produktivnosti mobilnih delavcev.
30%
hitrejši odzivni časi
Frontu je zasnoval različna orodja in funkcije, ki podpirajo raznoliko in dinamično naravo širokopasovne industrije. Od upravljanja sredstev, voznega parka in skladišča do sledenja produktivnosti vaše delovne sile – Frontu je celovita platforma za upravljanje storitev na terenu v novi dobi.
Dvojne rezervacije, zamude zaradi prometa, spremembe v zadnjem trenutku in zamujanje rokov so stranski učinki neučinkovitega načrtovanja. S programom Frontu lahko sledite lokaciji vozil in tehnikov, s koledarjem imate pregled nad vsemi nalogami in v realnem času posodabljate informacije o nalogah, tako da so tehniki vedno na tekočem.
Programska oprema za širokopasovne storitve na terenu zagotovo potrebuje internet za delovanje, kajne? Ni nujno. Ekipa podjetja Frontu se zaveda oddaljenosti poklica širokopasovnih terenskih tehnikov, kar pomeni, da čeprav mora biti rešitev digitalna, ne sme biti odvisna od pokritosti z internetom. Tehniki lahko z aplikacijo Frontu delajo tudi na lokacijah, kjer ni omrežja, saj lahko kar najbolje izkoristijo zmogljivo funkcijo za delo brez povezave.
Frontu ni le orodje za upravljanje delovnih tokov, optimizacijo poti in centralizacijo dejavnosti, temveč je temeljni element za uspeh in razvoj podjetja. Zmožnost pridobivanja podatkov, njihove analize in predstavitve na razumljiv način omogoča vašemu širokopasovnemu podjetju sprejemanje pametnejših odločitev, ki temeljijo na podatkih. Frontu je tako orodje za poslovno strategijo kot tudi programska oprema za upravljanje projektov.
Frontu se dobro ujema z drugo programsko opremo. Naše poslanstvo je bilo ustvariti ekosistem za storitve na terenu, na katerega se lahko priključijo druge rešitve, da bi prilagodili in izboljšali uporabniško izkušnjo. Od Power BI in Google Sheets do Fleet Complete in Zapier, Veliko naših širokopasovnih uporabnikov se je povezalo z Odoo, paketom odprtokodnih poslovnih aplikacij, ki pokrivajo področja, kot so CRM, e-trgovina, računovodstvo, inventar, prodajno mesto in drugo.
Z dodatkom za skladišče je upravljanje zalog veliko lažje. Nadzorujte vso opremo v realnem času in pomagajte svojim zaposlenim, da izberejo material ali opremo iz skladišča, medtem ko so na delovnem mestu. Tehniki lahko vidijo tudi preostalo število posameznih elementov, ki so ostali v skladišču.
Kateri so glavni operativni izzivi širokopasovne industrije?
Širokopasovna in telekomunikacijska industrija se zaradi širokega nabora izdelkov in prilagojenih rešitev sooča z operativnimi izzivi na področjih, kot so konfiguracija storitev, izdajanje računov, izpolnjevanje naročil in plačila. Operativni vodje imajo vedno več dela in potrebujejo več pomoči digitalnih orodij.
Kako velika je širokopasovna industrija?
Vrednost trga je bila leta 2021 ocenjena na 385,28 milijarde USD, do leta 2028 pa naj bi dosegla 706,94 milijarde USD.
Kaj je širokopasovna programska oprema?
Širokopasovni tehniki in distributerji imajo težka in zahtevna dela. Opravljajo vse od namestitve in vzdrževanja do popravila telekomunikacijskih sistemov. Na srečo lahko Frontujeva orodja za upravljanje širokopasovnih storitev na terenu pomagajo olajšati te naloge. Programska oprema za širokopasovne storitve lahko zagotavlja različne funkcije in orodja za poenostavitev širokopasovnih operacij.
Kako lahko stranke sledijo nalogam, zgodovini in pošiljajo zahtevke za naloge?
Vaše stranke vam lahko z nekaj preprostimi koraki preprosto pošljejo zahtevo za opravilo. Vendar poskrbite, da bodo vaše stranke imele dostop do platforme za stranke, ki se lahko uporablja kot aplikacija ali splet. Stranke lahko na platformi v živo spremljajo stanje naloge, zgodovino in informacije o spremembah določene lokacije (objekta) ali kontaktne osebe.
Ali lahko nalogi dodam dodatne stolpce ali polja?
Da, ponujamo funkcijo Polje po meri, ki je na voljo uporabnikom načrta Pro. Omogoča dodajanje polj po meri vsakemu opravilu. Več informacij najdete tukaj.
Kako lahko rešim težavo, ko stranke ni na spletnem mestu, vendar potrebujemo njen podpis za dokončanje naloge?
Priporočamo vam, da preizkusite našo funkcijo oddaljenega podpisovanja, ki vašim strankam omogoča podpisovanje nalog, kjer koli so. V ta namen lahko stranke uporabijo funkcijo značk QR/NFC, poskenirajo kodo, ko so na voljo, in podpišejo nalogo z digitalnim podpisom. Podpis stranke lahko zahtevate prek e-pošte ali platforme za stranke.
Katere naprave naj uporabim?
Frontu podpira mobilne telefone in tablične računalnike z operacijskim sistemom Android. Aplikacijo lahko prenesete in namestite na naprave svojih delavcev, zaledno kodiranje pa uporabite za vodstveno ekipo. Tukaj nav ajamo podrobnejše informacije o posebnostih naprav.
Ali zagotavljate usposabljanje za uporabo rešitve Frontu?
Zagotavljamo usposabljanje ekipe in uvajanje, da vam olajšamo pot do digitalnega upravljanja storitev na terenu. Poleg tega lahko v naši aplikaciji in na spletu najdete spletni klepet v živo, kjer lahko zastavite vprašanja, našo knjižnico in vire znanja in izkušenj.
Katere jezike podpira Frontu?
Za zdaj podpiramo angleščino, ukrajinščino, estonščino, latvijščino, litovščino, finščino, ruščino in španščino. Vendar se nikoli ne nehamo izboljševati in stalno posodabljamo seznam jezikov.
Kako lahko dobim demo različico?
Zahtevate lahko sestanek z našim predstavnikom, da si na hitro ogledate funkcionalnosti sistema in se naučite, kako jih uporabljati. Če potrebujete poskusni račun, vam ga bo naš predstavnik pomagal vzpostaviti. Za predstavitveni sestanek lahko zaprosite tukaj.
Ali lahko Frontu integriramo z našimi obstoječimi notranjimi sistemi?
Imamo izkušnje z različnimi integracijami in za to zagotavljamo dokumentacijo API. V mnogih primerih je dovolj, da stranke opravijo integracijo brez naše pomoči.
Ali imate analitiko poslovne inteligence?
Na voljo je splošna nadzorna plošča, ki omogoča splošno sliko o dogajanju v vašem podjetju. Večja podjetja pa uporabljajo naš dodatek Microsoft Power BI za ustvarjanje poročil in nadzornih plošč, ki jih potrebujejo.
Koliko stane Frontu?
Stroški se razlikujejo glede na vaše potrebe. Za podrobno razčlenitev naših pristojbin lahko vedno obiščete stran s cenami, ki jo najdete na vrhu našega spletnega mesta.
Ali ga je mogoče integrirati s programsko opremo CRM ali ERP?
Da, integracija je mogoča z zunanjim CRM ali ERP.
Ali je po nakupu načrta Frontu na voljo kakršna koli podpora?
Da, naša podpora strankam v živo je na voljo med 9:00 in 17:00 (po srednjeevropskem času).
Vedno lahko uporabite tudi naše središče za pomoč. Podpora v aplikaciji je na voljo, če odprete meni > “Klepet z osebo”.
Katere specifikacije naprave priporočate za optimalno uporabo?
Minimalne sistemske zahteve so:
Edini način za potrditev in preverjanje uporabe in vpliva Frontuja je, da preverimo, kaj o nas pravijo druga podjetja.
