Μεταφέρετε τις εργασίες σέρβις από την αντιπροσωπεία στο πεδίο πιο γρήγορα, μειώστε τον χρόνο διαχείρισης, επιταχύνετε την τιμολόγηση και κρατήστε τους πελάτες ενήμερους με ενημερώσεις σέρβις σε πραγματικό χρόνο.
Δείτε πώς αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας
Οι εργασίες που δημιουργούνται στο Titan DMS μεταφέρονται απευθείας στο Frontu ως εργασίες έτοιμες για τον τεχνικό. Η ομάδα σας λαμβάνει τις λεπτομέρειες της εργασίας, τη ροή κατάστασης και το πλαίσιο σέρβις σε έναν ενιαίο φορητό χώρο εργασίας, χωρίς να βασίζεται σε χαρτιά, τηλεφωνήματα ή μη αυτόματη επανεισαγωγή δεδομένων.
Μόλις ένας τεχνικός ολοκληρώσει την εργασία στο Frontu, τα δεδομένα σέρβις αποστέλλονται πίσω στο Titan DMS χωρίς καθυστέρηση. Αυτό βοηθά την ομάδα σας να κλείνει τις παραγγελίες πιο γρήγορα, να τιμολογεί νωρίτερα και να μειώνει την καθυστέρηση μεταξύ της ολοκλήρωσης της εργασίας και της ροής μετρητών.
Το Frontu βοηθά τους τεχνικούς να καταγράφουν την εργασία, τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν, σημειώσεις, φωτογραφίες, υπογραφές και αποτελέσματα εργασιών στο σημείο της εργασίας. Αυτά τα δεδομένα συγχρονίζονται με το Titan DMS, δημιουργώντας πιο καθαρά, πληρέστερα αρχεία σέρβις. Μειώνει τις ελλείψεις λεπτομερειών που επιβραδύνουν τις διαδικασίες του back-office.
Όταν οι ομάδες σέρβις και το προσωπικό του back-office εργάζονται όλοι με τα ίδια ζωντανά δεδομένα, η επικοινωνία είναι ταχύτερη και πιο διαφανής. Οι πελάτες απολαμβάνουν μια πιο ανταποκριτική εμπειρία σέρβις που μπορούν πραγματικά να αισθανθούν, από την πρώτη επίσκεψη έως την τελική γραφειοκρατία.
Ενταχθείτε στους 10.000+ ηγέτες του FSM. Εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό μας δελτίο που εκδίδεται από ειδικούς. Βρίσκουμε και αναφέρουμε μελέτες περιπτώσεων, ιστορίες επιτυχίας και εγχειρίδια που λειτουργούν εκεί έξω αυτή τη στιγμή.