Servis işlerini bayiden sahaya daha hızlı taşıyın, yönetim süresini azaltın, faturalandırmayı hızlandırın ve müşterileri gerçek zamanlı servis güncellemeleriyle bilgilendirin.
Bu entegrasyonun işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini görün
Titan DMS’te oluşturulan işler, teknisyenlerin hazır görevleri olarak doğrudan Frontu’ya aktarılır. Ekibiniz, kağıda, telefon görüşmelerine veya manuel yeniden girişe ihtiyaç duymadan, iş detaylarını, durum akışını ve servis bağlamını tek bir mobil çalışma alanında alır.
Bir teknisyen Frontu’daki işi tamamlar tamamlamaz, servis verileri gecikmeksizin Titan DMS’e geri gönderilir. Bu, ekibinizin siparişleri daha hızlı kapatmasına, faturalandırmayı hızlandırmasına ve işin tamamlanması ile nakit akışı arasındaki gecikmeyi azaltmasına yardımcı olur.
Frontu, teknisyenlerin işçilik, kullanılan parçalar, notlar, fotoğraflar, imzalar ve iş sonuçlarını çalışma noktasında kaydetmelerine yardımcı olur. Bu veriler Titan DMS’inizle senkronize olarak daha düzenli ve eksiksiz servis kayıtları oluşturur. Bu, arka ofis süreçlerini yavaşlatan eksik detayları azaltır.
Servis ekipleri ve arka ofis personeli aynı canlı verilerle çalıştığında, iletişim daha hızlı ve şeffaf olur. Müşteriler, ilk ziyaretten son evrak işlerine kadar gerçekten hissedebilecekleri daha duyarlı bir hizmet deneyimi elde ederler.
10.000'den fazla FSM liderine katılın. Aylık uzman liderliğindeki bültenimize abone olun. Şu anda işe yarayan vaka çalışmalarını, başarı hikayelerini ve oyun kitaplarını bulup raporluyoruz.