Διαχειριστείτε εργασίες, αιτήματα εξυπηρέτησης, προγραμματίστε τους υπαλλήλους, αξιολογήστε την απόδοσή τους – όλα σε ένα εύχρηστο σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου.
Αποκτήστε μια επίδειξη
Ο μόνος τρόπος για να επικυρώσουμε και να επαληθεύσουμε τη χρήση και τον αντίκτυπο της Frontu είναι να δούμε τι λένε άλλες επιχειρήσεις για εμάς.
Η Frontu απλοποίησε σημαντικά τις διαδικασίες της εταιρείας μας και μείωσε το κόστος των ανθρώπινων πόρων
Κάθε τμήμα της λειτουργίας μιας εταιρείας απαιτεί προσοχή στις διαδικασίες, και μια επιχείρηση συντήρησης γεωργικού εξοπλισμού δεν αποτελεί εξαίρεση.
Gediminas Metelionis – Διευθυντής After-Sales στην Ivabalte
Στο διάστημα του πρώτου εξαμήνου εξοικονομήσαμε πάνω από 20.000 ευρώ.
Η χρήση του Frontu μας επιτρέπει να εξαλείψουμε τις καθυστερήσεις εργασιών και να ελαχιστοποιήσουμε τις προβληματικές καταστάσεις. Η εξοικονόμηση ανέρχεται σε περίπου 600 ώρες εργασίας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Κεστούτης Ανδρουλιώνης – Διαχειριστής υπηρεσιών
Από τότε που αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το Frontu, οι εργασίες που ολοκληρώθηκαν με επιτυχία αυξήθηκαν κατά 15%, εξοικονομώντας 30% του χρόνου των τεχνικών μας.
Χάρη στο νέο εργαλείο, αποκτήσαμε νέες ευκαιρίες για απομακρυσμένη λειτουργία, μειώσαμε την κατανάλωση χαρτιού 12 φορές, λύσαμε διοικητικά ζητήματα και βελτιώσαμε την εξυπηρέτηση των πελατών.
Arturas Pacepavicius – Διευθύνων Σύμβουλος στη Samperna
Βελτιώσαμε τις λειτουργίες εξυπηρέτησης κατά 30% ενώ χρησιμοποιούσαμε το Frontu
Είδαμε άμεση βελτίωση του χρόνου αντίδρασης στις κλήσεις σέρβις, περισσότερες εργασίες από έναν τεχνικό λόγω καλύτερου προγραμματισμού, πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό των τελειωμένων εργασιών, γρήγορη παράδοση τιμολογίων και σημαντική εξοικονόμηση χαρτιού.
Roberts Lukss – Τεχνικός διευθυντής στην SIA GRIFS AG
Η Frontu μας βοήθησε να εξοικονομήσουμε περισσότερο από 10 φορές χρόνο επεξεργασίας εγγράφων και διαχειριστικό χρόνο.
Συνεργαζόμαστε με την Frontu (πρώην Tasker) από την έναρξή της. Από τότε, η ικανότητα παροχής υπηρεσιών και τα αποτελέσματά μας έχουν αυξηθεί κατά 4 φορές, με την παραγωγικότητα των τεχνικών να αυξάνεται κατά 30%.
Tomas Griškevičius – Διευθυντής Aftersales στην Alwark
Ενταχθείτε σε κορυφαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών πεδίου σε όλο τον
κόσμο για να μεταμορφώσει την υπηρεσία πεδίου.
Δείτε ενημερώσεις εργασιών σε πραγματικό χρόνο και αξιολογήστε την πρόοδο της ομάδας σας. Μάθετε πότε καταχωρήθηκε και ολοκληρώθηκε η εργασία, δείτε τη δραστηριότητα των τεχνικών και τα σχόλια των πελατών. Η αξιολόγηση σε πραγματικό χρόνο δίνει ώθηση στον προγραμματισμό και την κατανομή του φόρτου εργασίας των υπαλλήλων σας.
Χρησιμοποιήστε το χάρτη στο σύστημα Frontu για να δείτε την απόσταση και την κίνηση και να σχεδιάσετε πιο αποτελεσματικά τις διαδρομές των τεχνικών. Μπορείτε να βρείτε τον πλησιέστερο διαθέσιμο τεχνικό για να επιταχύνετε την εξυπηρέτηση των πελατών και να εξοικονομήσετε δαπάνες που διαφορετικά θα δαπανηθούν για καύσιμα και μακρινά ταξίδια.
Λάβετε και διορίστε νέες εργασίες στη στιγμή. Όταν προκύψει μια νέα εργασία, οι διαθέσιμοι τεχνικοί ειδοποιούνται σε πραγματικό χρόνο στην εφαρμογή και μπορούν να αναλάβουν την εργασία, εάν αυτή ταιριάζει με τις δεξιότητές τους. Η λειτουργία αυτή δίνει μεγαλύτερη αυτονομία στους υπαλλήλους και παρέχει αυτοματοποιημένη κατανομή του φόρτου εργασίας.
Επισυνάψτε εικόνες και φωτογραφίες σε εργασίες για να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες στον πελάτη, στο back office και σε άλλους τεχνικούς. Χωρίς να βγείτε από την εφαρμογή, μπορείτε να σχεδιάσετε πάνω στην εικόνα και να αφήσετε σημειώσεις για να εντοπίσετε το ακριβές σημείο που χρειάζεται προσοχή.
Παρακολουθήστε τις κινήσεις των υπαλλήλων σας για να αναθέσετε ή να αναθέσετε εκ νέου εργασίες. Μπορείτε να βλέπετε τη θέση της ομάδας σας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να είστε πάντα επικεφαλής όλων των εργασιών σέρβις και να διασφαλίζετε την παραγωγικότητα των τεχνικών.
Παρακολουθήστε τα υλικά και διαχειριστείτε καλύτερα τα αποθέματά σας στην αποθήκη. Κάθε εργασία απαιτεί την τοποθέτηση των πληροφοριών σχετικά με τον απαραίτητο εξοπλισμό και τα υλικά. Τα δεδομένα αυτά προστίθενται αυτόματα στα υπόλοιπα της αποθήκης σας, ώστε να ειδοποιούνται οι αρμόδιοι υπάλληλοι εάν κάτι λείπει ή εξαντλείται.
Παρακολουθήστε την πρόοδο της επιχείρησής σας στη διαδικτυακή πύλη Frontu, όπου μπορείτε να μετατρέψετε οποιαδήποτε ακατέργαστα δεδομένα σε ολοκληρωμένες αναφορές. Μετρήστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας, αξιολογήστε τους KPIs, κατανείμετε τα συστήματα μπόνους, ορίστε SMART στόχους και απλά απολαύστε την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Η λύση FSM μπορεί να ενσωματωθεί με άλλα συστήματα διαχείρισης. Χρησιμοποιούμε API και Zapier για να ενσωματώσουμε το Frontu με λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων και λογιστικό λογισμικό, σύστημα προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων και παρόμοιες λύσεις, ώστε να σας παρέχουμε το πλήρες εύρος των πλεονεκτημάτων.
Επισυνάψτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την εργασία, προσθέστε έγγραφα και σχόλια πελατών για να κάνετε την εργασία των υπαλλήλων σας πιο αποτελεσματική. Όταν οι τεχνικοί έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, εξοικονομούν χρόνο και εκτελούν ταχύτερα.
Μειώστε τα απορρίμματα χαρτιού και υιοθετήστε τη βιωσιμότητα με επιλογές ψηφιακής υπογραφής. Οι πελάτες σας μπορούν να υπογράφουν έγγραφα και να ολοκληρώνουν εργασίες απευθείας σε ένα tablet ή μια ειδική συσκευή και να αποθηκεύουν δεδομένα σε ένα ηλεκτρονικό αρχείο. Αν θέλετε να περιορίσετε τις κοινωνικές επαφές, χρησιμοποιήστε τις ανέπαφες επιλογές μας: έναν κωδικό QR ή μια ετικέτα NFC.
Συνεχίστε τη δουλειά online και offline. Η υπηρεσία πεδίου είναι δυναμική και δεν μπορείτε πάντα να βασίζεστε στη σύνδεση στο διαδίκτυο. Με το Frontu, μπορείτε να παρακολουθείτε την εργασία σας online και offline. Αφού φτάσετε σε ένα σημείο σύνδεσης, το σύστημα θα στείλει και θα καταχωρίσει αυτόματα την πρόοδό σας.
Υπολογίστε πόσα περίπου θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε με το λογισμικό FSM μας
| Εξοικονόμηση κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας | 0 € |
| Εξοικονόμηση κατά τη διάρκεια ενός μήνα | 0 € |
| Εξοικονόμηση μέχρι το τέλος του πρώτου έτους! | 0 € |
| Ο μέσος εργαζόμενος καίει | 0 φύλλα/έτος |
| Κάθε χαρτί κοστίζει περίπου | 0.03/φύλλο |
| Συνολικό κόστος χαρτιού | 0 €/τεχνικός/έτος |
| Κόστος αποθήκευσης χαρτιού | 37,5 €/τεχνικός/έτος |
| Σύνολο για χαρτί και αποθήκευση | 296.7 € /εργαζόμενος/έτος |
Το καλύτερο λογισμικό επιτόπιας εξυπηρέτησης είναι αυτό που μπορεί να εξυπηρετήσει τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών που ειδικεύεται στη θέση σας και εξυπηρετεί εταιρείες του μεγέθους σας.
Το λογισμικό FSM έχει σχεδιαστεί για τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πεδίου ώστε να διαχειρίζονται καλύτερα τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής. Οποιοδήποτε μέγεθος επιχείρησης μπορεί να επωφεληθεί από ψηφιακές λύσεις όπως τα συστήματα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, καθώς τα εργαλεία αυτά σας δίνουν μεγαλύτερο έλεγχο των εργασιών εξυπηρέτησης.
Ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου είναι ένα ψηφιακό σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να φροντίζει τους πόρους και τους υπαλλήλους μιας εταιρείας, οι οποίοι εργάζονται εκτός της έδρας, των εγκαταστάσεων της εταιρείας ή στην ιδιοκτησία του πελάτη. Μια ψηφιακή λύση βοηθά στη συγκέντρωση πληροφοριών από διαφορετικά τμήματα σε ένα σύστημα, όπου τόσο οι εργαζόμενοι όσο και η διοίκηση μπορούν να σχεδιάζουν εργασίες, να παρακολουθούν τα περιουσιακά στοιχεία και να αξιολογούν την πρόοδο της εταιρείας.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές και τα προγράμματά μας, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.
