Verlagern Sie Serviceaufträge schneller vom Händler in den Außendienst, reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, beschleunigen Sie die Rechnungsstellung und halten Sie Kunden mit Service-Updates in Echtzeit auf dem Laufenden.
Erfahren Sie, wie diese Integration Ihrem Unternehmen helfen kann
In Titan DMS erstellte Aufträge fließen direkt als technikerfertige Aufgaben in Frontu ein. Ihr Team erhält die Auftragsdetails, den Statusverlauf und den Servicekontext in einem mobilen Arbeitsbereich, ohne auf Papier, Anrufe oder manuelle Neueingaben angewiesen zu sein.
Sobald ein Techniker die Arbeit in Frontu abschließt, werden die Servicedaten ohne Verzögerung an Titan DMS zurückgesendet. Das hilft Ihrem Team, Aufträge schneller abzuschließen, früher abzurechnen und die Zeitspanne zwischen Auftragsabschluss und Cashflow zu verkürzen.
Frontu hilft Technikern dabei, Arbeitszeiten, verwendete Teile, Notizen, Fotos, Unterschriften und Auftragsergebnisse direkt am Einsatzort zu erfassen. Diese Daten werden mit Ihrem Titan DMS synchronisiert, wodurch sauberere und vollständigere Serviceprotokolle entstehen. Dies reduziert fehlende Details, die Back-Office-Prozesse verlangsamen.
Wenn Serviceteams und Back-Office-Mitarbeiter alle mit denselben Live-Daten arbeiten, ist die Kommunikation schneller und transparenter. Kunden erleben einen reaktionsschnelleren Service, den sie tatsächlich spüren können – vom ersten Besuch bis zum abschließenden Papierkram.
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