Studija slučaja Litavske pošte: modernizacija dostave 33 milijuna pisama
Evo kako Frontu pomaže tisućama poštara Litavske pošte da obave 33.000.000 dostava svake godine.
Evo kako Frontu pomaže tisućama poštara Litavske pošte da obave 33.000.000 dostava svake godine.
Već smo pomogli našim klijentima iz 16 zemalja da dovrše više od 40 milijuna zadataka .
„Lietuvos paštas” ima preko 4260 zaposlenika. Svake godine dostavlja više od 30 milijuna pisama. Kao dio projekta modernizacije „Future Postmen”, preko 1000 poštara dobilo je nove digitalne alate. Frontu (ranije Tasker) pomogao je promijeniti svakodnevnu rutinu poštara, olakšavajući i organizirajući njihov rad.
Glavni izazovi za Litavsku poštu bili su ukorijenjeni u ručnom pristupu. Dostava pošte je proces sklon pogreškama, a oslanjanje na papirnate tovarne listove bilo je neučinkovito. Poštari su također nudili dodatne usluge naplate plaćanja i pretplate na tisak, koje je bilo teško pratiti. Bez digitalnog sustava bilo je nemoguće pratiti dnevno opterećenje u stvarnom vremenu, a raspodjela resursa bila je neučinkovita.
Frontu je pomogao digitalizirati cijeli proces. Prvo smo ograničili potrebu za ljudskom intervencijom u planiranju i zakazivanju zadataka. Zamjenom papirnatih tovarnih listova drastično je smanjena mogućnost pogrešaka. Novi sustav također je uključivao daljinsko upravljanje mobilnim radnim tabletima pomoću aplikacije Samsung Knox. Uređaje poštara sada je lakše održavati i brže servisirati.
Frontu timu u Litavskoj pošti pruža jasnu vidljivost njihovog opterećenja u svakom trenutku. Sada mogu učinkovitije raspodijeliti resurse među svojom velikom radnom snagom. Uprava se može pobrinuti da svi poštari mogu obaviti što više dostava. Digitalizacija je maksimizirala produktivnost cijele operacije.
Digitalna transformacija pretvorila je poštare u mobilne servisne centre. Kupci sada mogu potpisati paket na tabletu i zatražiti povrat putem interneta. Također mogu obaviti druge transakcije, poput plaćanja računa ili naručivanja pretplata, izravno na kućnom pragu. To stvara glađi, praktičniji odnos i podiže razinu pružene usluge.
Integracije otvaraju dodatne mogućnosti optimizacije procesa i omogućuju vam besprijekorno uklapanje Frontua u vaš tijek rada.
Budite među vodećim tvrtkama za terenske usluge u industriji teške opreme, HVAC-a, prodajnih automata, upravljanja objektima, sigurnosti i komunalnih usluga diljem svijeta
Naplaćuje se godišnje
Najpopularnije
Naplaćuje se godišnje
Naplaćuje se godišnje
Nudimo popuste za veće timove! Kontaktirajte naš prodajni tim.
Jedini način da potvrdimo i provjerimo korištenje i utjecaj Frontua je da pogledamo što druge tvrtke imaju za reći o nama
Sve informacije o terenskoj službi i vašoj industriji na jednom mjestu: pronađite korisne savjete, trendove i vodiče o tome kako voditi uspješan posao terenske službe
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO