Dobijte uvide u podatke u stvarnom vremenu, povećajte brzinu usluge, motivirajte svoj tim najnovijim tehnološkim rješenjima i krenite prema modernom terenskom servisu.
Imajte potpuni pristup uvidima u podatke u stvarnom vremenu o zaposlenicima, poslovima, materijalima i lokacijama kako nikada ne biste propustili važne detalje.
Uz Frontu, svi ručni procesi su eliminirani i radnici mogu jednostavno obavijestiti menadžment o napretku, preprekama ili potrebama klikom na nekoliko gumba.
Pohranite informacije digitalno kako biste poboljšali kvalitetu, sigurnost i čitljivost podataka. Uštedite vrijeme svoje organizacije boljom bazom znanja i pripremom tima.
Sve vitalne informacije na jednom mjestu. Pronađi povijest poslova kupaca, materijale, detalje opreme i zahtjeve zadataka izravno u Frontu aplikaciji na mobilnim uređajima.
Tehnički direktor
Mobilna aplikacija pojednostavljuje upravljanje sigurnosnim uslugama pružajući pristup podacima u stvarnom vremenu, izvanmrežnu sinkronizaciju i automatska ažuriranja rasporeda. Omogućuje tehničarima pregled povijesti radnih naloga i dokumenata, dok istovremeno šalje izvješća.
93%
povećano zadovoljstvo poslom
40%
smanjenje operativnih troškova
32%
povećanje produktivnosti mobilnih radnika
30%
brže vrijeme odziva
Osigurajte transparentnost korisničke službe i smanjite ljudske pogreške. Platforma Frontu Customer omogućuje vam stvaranje korisničke uloge gdje se vaši klijenti mogu registrirati i upravljati zadacima kako bi ubrzali uslugu i poboljšali komunikaciju s terenskim radnicima.
Nema više ispunjavanja istih podataka iznova i iznova. Sve što trebate učiniti je izraditi predložak koji se može koristiti za stvaranje novog prozora zadatka i omogućiti automatsko popunjavanje podataka.
Upotrijebite opciju QR/NFC skeniranja da biste dobili najnovija ažuriranja o zadacima, stavkama, lokacijama i više. Skenirajte informacije izravno s objekta (vreća novca, bankomat ili zgrada koju treba patrolirati) i registrirajte ih u sustavu.
Nikada nemojte propustiti materijale ili druge važne detalje. Svaki zadatak omogućuje dodavanje dodatnih informacija o potrebnim ili korištenim zalihama kako biste osigurali da je vaš tim uvijek spreman i da ima sve alate potrebne za pružanje izvrsne usluge.
Snimite fotografije i dodajte bilješke kako biste pružili jasne informacije o zadatku ili problemu. Naš sustav omogućuje snimanje i prilaganje fotografija, crtanje po njima kako bi se pojasnilo mjesto kvara te dodavanje primjedbi ili drugih bilješki.
Podijelite veće poslove na manje zadatke. Značajka popisa za provjeru omogućuje označavanje svakog koraka prema finalizaciji zadatka. Na taj način, čak ni najizazovniji posao neće se činiti preteškim za obavljanje.
Unesite jasnoću u svoje operacije upravljanja objektima. Stvorite prilagođene statusne oznake za sortiranje i filtriranje zadataka i obavještavanje drugih o napretku zadatka.
Mogu li automatski dodati stvarne kilometre u PDF akt iz postojećeg sustava za upravljanje voznim parkom?
Da, imamo iskustva u integraciji s različitim rješenjima. Ako integracija vašeg sustava za upravljanje voznim parkom dopušta slanje podataka, mi ćemo ih pretvoriti u sveobuhvatna izvješća.
Mogu li vidjeti cijenu određenog materijala?
Da, prilikom dodavanja materijala u zadatak moguće je vidjeti cijenu. Također možete dodati cijene za poslove i prijeđene kilometre koristeći značajku izračuna rute i cijene.
Kako mogu izračunati radno vrijeme tehničara?
Ne brinite – mi smo se pobrinuli za to. Aplikacija automatski izračunava radno vrijeme svakog tehničara. Sve što trebate učiniti je otvoriti izvješće o radnom vremenu, odabrati određenog zaposlenika i vremensko razdoblje za preuzimanje. Kasnije se ta evidencija po potrebi može prenijeti knjigovođi ili se koristiti za kreiranje bonus programa.
Postoje li ograničenja pohrane podataka?
Ovisno o odabranom planu, imat ćete ograničenje po korisniku, ali ga možete povećati kad god želite. Ali uvjeravamo vas da ograničenje pohrane neće biti lako dosegnuti – možete se i sami uvjeriti.
Kako mogu stvoriti periodične/ponavljajuće zadatke?
U odjeljku zadataka na vrhu stranice pronaći ćete periodično polje zadataka . Kliknite na njega kako biste odabrali kupca, objekt i tehničare koji će biti odgovorni ili relevantni za ovaj zadatak. Zatim samo trebate konfigurirati postavke ponavljanja. Više o tome možete pročitati ovdje .
Gdje u sustavu mogu vidjeti i urediti korisničke podatke?
Kada se prijavite na svoj račun, idite na odjeljak Kupci . Tamo možete upravljati, arhivirati ili uređivati podatke o klijentima i dodavati prilagođena polja koja odgovaraju specifičnostima klijenta i posla. Više o tome možete pročitati ovdje .
Mogu li tehničari raditi bez internetske veze?
Da, budući da ne možeš predvidjeti tijek mnogih terenskih zadataka, optimizirali smo naše rješenje za korištenje na mreži i izvan mreže. Većina naših klijenata radi na mjestima gdje nema internetske veze ili je ona ograničena. Aplikaciju možete koristiti u izvanmrežnom načinu rada, a kada se veza uspostavi, sustav će automatski dodati ažuriranja. Pročitaj više .
Kako mogu uvesti podatke?
Možete uvesti podatke iz drugih sustava i platformi na temelju integracije koju koristite. Kako biste započeli postupak, prijavite se na svoj račun, idite na postavke u gornjem desnom kutu nadzorne ploče i odaberite uvoz podataka . Zatim možete odabrati koje podatke želite uvesti i prema tome prilagoditi svoj odabir. Više o tome možete pročitati ovdje .
Mogu li tehničari vidjeti zadatke povijesti određenog objekta u aplikaciji?
Da, u aplikaciji postoji kartica pod nazivom Povijest objekta gdje tehničari mogu vidjeti sve zadatke i ažuriranja koja su izvršena u određenom objektu. Izvješća o povijesti sprječavaju pogrešnu komunikaciju i nesporazume.
Kako mogu dobiti demo?
Možete zatražiti sastanak s našim predstavnikom kako biste brzo upoznali funkcionalnosti sustava i naučili kako ih koristiti. Ako je potreban probni račun, naš predstavnik će vam pomoći da ga postavite. Ovdje možete zatražiti demo sastanak .
Možemo li integrirati Frontu s našim postojećim internim sustavima?
Imamo iskustva s različitim integracijama i za to nudimo API dokumentaciju. U mnogim slučajevima, dovoljno je da kupci obave integraciju bez naše pomoći.
Koliko košta Frontu?
Cijena varira ovisno o Vašim potrebama. Uvijek možete otići na stranicu s cijenama koja se nalazi na vrhu naše web stranice kako biste pronašli detaljnu analizu naših naknada.
Postoji li podrška nakon što kupim Frontu plan?
Da, naša podrška uživo dostupna je između 9:00 – 17:00 (EET).
Također, uvijek možeš koristiti naš Centar za pomoć. Podrška iz aplikacije dostupna je ako odeš na Izbornik > „Razgovaraj s osobom“
Jedini način da potvrdimo i provjerimo korištenje i utjecaj Frontua je da pogledamo što druge tvrtke imaju za reći o nama
