Značajke
Rješenje prilagođeno potrebama terenskih servisera
Ažurirajte napredak zadataka u stvarnom vremenu
Jedna od glavnih bolnih točaka za radnike na prvoj liniji bila je neugodnost komuniciranja njihovog napretka u stvarnom vremenu. Nazivanje sjedišta ili ispisivanje dokumenata ne samo da usporavaju terenske službenike, već ne osiguravaju jasno izvješćivanje. Uz Frontu, svi ručni procesi su eliminirani i radnici mogu jednostavno obavijestiti menadžment o napretku, preprekama ili potrebama klikom na nekoliko gumba.
Imajte svoj raspored na dlanu
Dan službenika na terenu ispunjen je rutama, alatima, putovanjima i prilagođavanjem planova u hodu. Uz Frontu FSM softver, radnici mogu jednostavno vidjeti svoj cijeli dnevni plan postavljen ispred njih na ekranu, prilagođavajući se čimbenicima kao što su promet i nove informacije od uprave. Radnici više ne moraju brinuti o promijenjenim terminima, novim lokacijama ili prometnim gužvama – njihov će tablet telefon obaviti prljavi posao umjesto njih. Sve što moraju učiniti je slijediti plan i raditi svoj posao.
Primajte obavijesti i prihvaćajte nove poslove u hodu
Rad na terenu jedno je od najdinamičnijih zanimanja u bilo kojoj industriji. Zahtjevi i poslovi se mijenjaju u roku od nekoliko sekundi, a tehničari trebaju alate za prilagodbu u roku od nekoliko sekundi. Frontuov vrhunski softver čini ovaj proces lakim i neprimjetnim i za upravitelja i za tehničara. Voditelj može ubaciti novi posao u sustav, FS radnik dobije obavijest na svom tabletu/mobitelu, prihvati je i sve što mu je potrebno za obavljanje tog novog posla je stisnuto pred njim. Jednostavno, lako i bez prekida.
Dobijte potpise kupaca i ocjene na licu mjesta
Zamislite da završavate posao, izvlačite datoteku punu dokumenata, tražite olovku, listate papire i pokušavate dobiti potpis od kupca. Ovaj proces je zastario i neučinkovit. Uz Frontu, možete natjerati klijenta da se na licu mjesta potpiše na mobitel ili tablet. Štoviše, možete navesti klijenta da ocijeni uslugu koju je upravo primio. Softver ne samo da povećava produktivnost i smanjuje dovršetak zadataka, već omogućuje i bolji operativni ciklus.
Digitalizacija dokumenata
Nema više datoteka, mapa, označavanja bojama ili papira. Frontu osigurava da su svi dokumenti i podaci koji su vam potrebni u digitalnom obliku, sigurni i zdravi u oblaku kako biste im mogli pristupiti kada su vam stvarno potrebni.
Snimite, uredite i pošaljite slike kako biste si olakšali život
Posao terenskog tehničara često je teško opisati riječima. Najbolji način da se prikaže ili objasni problem je pružiti vizualni dokaz. S Frontuom možete slikati, primijeniti izmjene kao što je zaokruživanje područja naglaska i ostavljanje bilješki kako bi menadžmentu bilo još jednostavnije za razumijevanje. Te se informacije mogu pokazati ključnima u rješavanju problema, kao iu posjedovanju detaljne evidencije napretka i životnog ciklusa posla. Nikada ne morate napuštati aplikaciju, a slike se mogu priložiti na radni list.
Nastavite raditi bez interneta
Korištenje Frontua ne ovisi o dobroj internetskoj vezi. Možete li zamisliti da ste na terenu i pokušavate obaviti svoj posao, ali sustav se stalno ruši zbog lošeg prijema? Pobrinuli smo se da Frontu može raditi offline, razumijevajući prirodu rada službe na terenu. Tehničari mogu potpisivati dokumente, ažurirati status rada i raditi sve što trebaju. Ono što će se dogoditi jest da će softver zadržati sve informacije i poslati ih/registrirati u oblak kada se aplikacija ponovno poveže s internetom.
Pratite lokaciju i vrijeme
Znati gdje je vaša radna snaga u svakom trenutku omogućuje bolje donošenje odluka i bolje korištenje resursa. Možete dodijeliti zadatke u stvarnom vremenu na temelju radnog opterećenja i lokacije te značajno poboljšati upravljanje zaostacima. Štoviše, uz NFC tehnologiju i skeniranje crtičnog koda, sada znate kada posao počinje i završava u stvarnom vremenu. Više niste u limbu, čekajući da vas tehničar pozove ili da se vratite u bazu da se javite, ili da donesete rtme-listove. Upravljanje postaje lakše, interaktivno i dodaje vrijednost na svakom koraku.
Nadgledanje inventara uživo
Upravljanje radnom snagom prva je i očita potreba, ali jednako je važno paziti na alate i inventar. Frontu omogućuje ažuriranje stanja zaliha, materijala, alata i inventara uživo. Nikada vam neće ponestati, uvijek znate kada poslati narudžbe i ravnomjerno ih rasporedite po tehničarima i poslovima. Utjecaj na produktivnost i učinkovitost osjetit će se odmah.
Povijest poslova, statistika i izvješća
Zaboravite proračunske tablice programa Excel, statističko modeliranje ili bol ili glavobolju pokušaja da brojke imaju smisla. Frontu vam omogućuje pretvaranje neobrađenih podataka u vizualna sredstva, kao i planiranje i predviđanje klikom na nekoliko gumba. Uklanja ručne procese, eliminira vrijeme potrošeno na tumačenje brojeva i omogućuje vam donošenje informiranih odluka na temelju brojeva i podataka.
Integrirajte s drugim sustavima upravljanja
Dok je Frontu specijaliziran za rješavanje FS problema i zapreka na putu, vašem poslovanju može ponuditi puno više. Frontuov tehnološki skup omogućuje vam integraciju s računovodstvenim, CRM i sustavima za upravljanje skladištem, prilagođavajući rješenje kako bi bolje služilo vašim potrebama. Bilo da se radi o Jiri, Google tablicama, Zapieru ili više, postoji toliko toga što možete učiniti sa softverom. Frontu može djelovati kao osnova, temeljni dio za prošireno, sveobuhvatno rješenje koje može potaknuti vaše poslovanje do novih visina. Koristeći Frontu, možete centralizirati operacije, umjesto da skačete sa softvera na softver.
Aplikacija je lokalizirana na vaš jezik
Aplikacija Frontu daje vam mogućnost izbora između različitih jezika. Trenutno su dostupne opcije: engleski, latvijski, litvanski, ruski i poljski. Što više Frontu bude rastao, to ćemo više proširivati popis jezika.
Dodaci
Naš opsežan popis dodatnih modula omogućuje detaljnu prilagodbu.
Izgradite Frontu da služi vama, vašem timu, vašem poslu, vašoj industriji.
Uslužni programski dodatak
Ovaj modul namijenjen je tvrtkama koje koriste mjerače u svakodnevnoj rutini. Baza brojila vidljiva je u aplikaciji Frontu i može se filtrirati prema broju objekta, broju kupca, objektu, serijskom broju, vlasniku i statusu. Tehničari imaju sve detaljne informacije koje su im potrebne o mjeračima i više ne moraju provjeravati dokumentaciju ili stražnji dio automobila kako bi očitali kodove ili serijske brojeve. Promjene, uređivanja i instalacije prate se i izvješćuju putem aplikacije.
Dodatak za izvođače radova
Upravljanje vanjskim izvođačima može biti težak zadatak za FS tvrtke. Frontuov modul za izvođače osmišljen je kako bi vam pomogao riješiti komunikacijske i upravljačke probleme, kao i izgraditi odnos s vašim dobavljačima i pružateljima usluga koji će ojačati oba poslovanja. Izradite profile izvođača i filtrirajte ih prema naslovu, oznakama, domeni i datumu izrade. Možete ih ocijeniti, upravljati njima i komunicirati s njima putem aplikacije. Dodatak olakšava život obje strane jer izvođači dobivaju sve informacije koje su im potrebne za obavljanje posla.
Dodatak za smjenske radnike
Dodatak za smjenske radnike posebno je osmišljen kako bi zadovoljio potrebe vertikala koje moraju koristiti guardia i smjene kao dio svog proširenog FS rada. Dodatak ima jedinstvenu mogućnost prijavljivanja na isti uređaj za različite korisnike (izvršitelje) pomoću vlastitih PIN kodova. Čuvari mogu zabilježiti svoje unose, tako da praćenje smjena postaje lakše za upravljanje.
Dodatak za naplatu gotovine
Skupljanje gotovine može biti težak zadatak, ali s dodatkom za prikupljanje gotovine možete planirati prikupljanje na rasporedu rute i jednostavno skenirati QR/NFC kodove. Nema više plaćanja na čekanju, neodgovorenih poziva ili pokušaja pronalaska dokumenata za potpisivanje.
SMS dodatak
Uspostavite bliži odnos sa svojim klijentima i osigurajte da nikad ne propustite termin. Šaljite SMS poruke putem aplikacije kao podsjetnike ili dobijete odobrenje za posjet. Dokumenti o poslovima, izvješća o napretku, podaci i poruke sve na jednom mjestu. Ne morate pregledavati e-poštu ili osobne poruke.
Samsung KNOX MDM dodatak
Dobijte potpuni daljinski pristup i mogućnosti upravljanja uređajem s ovim dodatkom za kontrolu svakog pojedinog dijela aplikacije. To je ultimativno upravljanje projektima i operativna značajka koja vam daje mogućnost nadziranja i optimiziranja svakodnevnih procesa.
