Прати аутомате на више локација, прикупљај увиде о свом сервису и мотивиши свој тим. Само један алат за све твоје операције.
Добиј тренутне евиденције и увиде о својим аутоматима у различитим земљама и закажи допуну производа и одржавање опреме.
Уз Фронту, сви ручни процеси су елиминисани и радници могу једноставно да обавесте менаџмент о напретку, препрекама или потребама кликом на неколико тастера.
Стопа поправке првог пута означава проценат времена који је потребан техничару да реши проблем корисника на први пут без икакве додатне помоћи, припреме или делова.
Све виталне информације на једном месту. Пронађи историју послова клијената, материјале, детаље о опреми и захтеве задатака директно у Frontu апликацији на мобилним уређајима.
Литванија, Летонија, Естонија
Мобилна апликација поједностављује управљање сервисом аутомата пружајући приступ подацима у реалном времену, синхронизацију ван мреже и аутоматска ажурирања распореда. Омогућава техничарима да прегледају историју радних налога и документа, док истовремено шаље извештаје.
93%
повећано задовољство послом
40%
смањење оперативних трошкова
32%
повећање продуктивности мобилних радника
30%
брже време одзива
Буди у контакту са својим тимом и управљај њиховим радом у реалном времену где год да си. Запослени могу да региструју статусе задатака, пријављују свој напредак и захтеве клијената, омогућавајући ти да увек будеш у току са свим теренским и канцеларијским операцијама.
Заборави на дуге и заморне административне задатке – ми смо ту за тебе. Фронту омогућава оптимизацију и аутоматизацију периодичних и понављајућих административних процедура како би се ти и твој тим могли фокусирати на оно што је најважније – пружање одличне услуге.
Frontu нуди широк избор додатака који нам помажу да пружимо изузетну услугу твом послу. Такође обезбеђујемо брзу интеграцију преко АПИ-ја или коришћењем Запиер-а. Настављамо да ажурирамо листу како бисмо били у току са најновијим функцијама и решењима.
Додај прилагођене упитнике и анкете након сваког завршеног задатка. Твоји клијенти их могу попунити како би те обавестили о квалитету услуге и другим важним метрикама учинка које ти помажу да унапредиш пословање.
Смањите отпад папира и прихватите одрживост помоћу опција дигиталног потписивања. Ваши клијенти могу да потпишу документе и готове задатке директно на таблету или специјалном уређају и сачувају податке у електронској архиви. Ако желите да ограничите друштвени контакт, користите наше бесконтактне опције: КР код или НФЦ ознаку.
Уштеди време користећи QR кодове и NFC ознаке. Ова функционалност ти омогућава да скенираш јединствени код на аутомату и одмах добијеш све детаље посла. Када је задатак завршен, купац такође може да скенира код и финализује задатак дигиталним потписивањем.
Прикупљај сирове податке из различитих апликација и платформи да их претвориш у свеобухватне извештаје. Нудимо интеграцију са водећим алатима за пословну интелигенцију као што је Microsoft Power BI решење како бисмо обезбедили глатке и ефикасне увиде у твој посао.
Никада не понестане материјала и опреме. Наша функција опреме омогућава креирање, уређивање, преусмеравање, инсталирање, уклањање и додавање послова/материјала задацима и информацијама о складишту. Опрему можете премештати из објекта у складиште и обрнуто.
Прихвати дигитализацију са функционалношћу предиктивног одржавања. Функција аутоматски открива кварове система или опреме и региструје их на Frontu платформи као задатак.
Шта је систем управљања вендингом?
Систем управљања вендингом је дигитални софтвер дизајниран да помогне вендинг компанијама да прате аутомате за продају, распоређују одговорне запослене за одржавање, осигуравају мере безбедности и дигитално управљају свакодневним операцијама.
Шта је систем управљања службама на терену?
Софтвер за управљање теренским услугама је дигитални систем првенствено намењен техничарима, дизајниран да брине о ресурсима и запосленима компаније који раде ван седишта, просторија компаније или на имовини клијента. Дигитално решење помаже у прикупљању информација из различитих одељења у један систем где и запослени и менаџмент могу да планирају задатке, прате имовину и процењују напредак компаније.
Ко користи софтвер за управљање услугама на терену?
FSM софтвер је дизајниран за компаније које пружају теренске услуге како би боље управљале својим радницима на првој линији. Било која величина предузећа може имати користи од дигиталних решења као што су системи за управљање теренским услугама, јер такви алати дају већу контролу над сервисним операцијама.
Како клијенти могу да прате задатке, историју и шаљу захтеве за задатке?
Твоји клијенти могу лако, у неколико једноставних корака, да ти пошаљу захтев за задатак. Али побрини се да твоји клијенти имају приступ платформи за клијенте, која се може користити као апликација или веб. Клијенти могу да прате статус задатка уживо, историју и мењају информације о одређеној локацији (објекту) или контакт особи на платформи.
Могу ли да додам додатне колоне или поља задатку?
Да, нудимо функцију Прилагођено поље која је доступна корисницима Про плана. Омогућава додавање прилагођених поља сваком задатку. Више информација можеш пронаћи овде.
Како могу да решим проблем када клијент није на сајту, али нам је потребан потпис да завршимо задатак?
Препоручујемо ти да испробаш нашу функцију даљинског потписивања, која омогућава твојим клијентима да потписују задатке где год да се налазе. За ово, клијенти могу да користе функционалност QR/NFC ознаке, скенирају код када су доступни и потпишу задатак користећи дигитални потпис. Можеш затражити потпис клијента путем имејла или Платформе за клијенте.
Да ли техничари могу да раде без интернет везе?
Да, пошто не можеш предвидети ток многих теренских задатака, оптимизовали смо наше решење за коришћење онлајн и офлајн. Већина наших клијената ради на местима где нема интернет везе или је она ограничена. Апликацију можеш користити у офлајн режиму, а када се веза успостави, систем ће аутоматски додати ажурирања. Прочитај више.
Које уређаје треба да користим?
Frontu подржава мобилне телефоне и таблете са Андроид оперативним системом. Можеш преузети и инсталирати нашу апликацију на уређаје својих радника на првој линији и користити позадинско кодирање за менаџмент тим. Овде дајемо детаљније информације о специфичностима уређаја.
Да ли обезбеђујете интеграцију за коришћење Фронту решења?
Пружамо обуку тима и увођење у посао како бисмо ти олакшали пут до дигиталног управљања теренским услугама. Поред тога, на нашој апликацији и вебу можеш пронаћи онлајн чет уживо за постављање питања, нашу библиотеку и ресурсе знања.
Које језике Фронту подржава?
За сада подржавамо енглески, украјински, естонски, летонски, литвански, фински, руски, шпански. Али никада не престајемо да се побољшавамо и стално ажурирамо нашу листу језика.
Како могу добити демо?
Можеш затражити састанак са нашим представником да брзо прегледаш функционалности система како би научио како да их користиш. Ако је потребан пробни налог, наш представник ће ти помоћи да га подесиш. Можеш затражити демо састанак овде.
Можемо ли да интегришемо Фронту са нашим постојећим интерним системима?
Имамо искуства са различитим интеграцијама, и за то пружамо API документацију. У многим случајевима, клијентима је довољно да изврше интеграцију без наше помоћи.
Да ли имате аналитику пословне интелигенције?
Имамо општу контролну таблу да добијемо укупну слику о томе шта се дешава са твојим пословањем. Међутим, веће компаније користе наш Microsoft Power BI додатак за креирање извештаја и контролних табли које су им потребне.
Колико кошта Frontu?
Цена варира у зависности од твојих потреба. Увек можеш отићи на страницу са ценама која се налази на врху нашег веб-сајта да пронађеш детаљан преглед наших накнада.
Да ли је могућа интеграција са CRM или ERP софтвером?
Да, интеграција је могућа са екстерним CRM или ERP системом.
Да ли постоји подршка након што купим Frontu план?
Да, наша подршка клијентима уживо доступна је између 9:00 и 17:00 (EET).
Такође, увек можеш користити наш Центар за помоћ. Подршка из апликације је доступна ако одеш на Мени > „Разговарај са особом“
Које спецификације уређаја препоручујеш за оптимално коришћење?
Минимални системски захтеви су:
Једини начин да потврдите и потврдите употребу и утицај Фронту-а је да погледате шта друга предузећа имају да кажу о нама
