Stebėkite prekybos automatus keliose vietose, rinkite duomenų įžvalgas apie savo paslaugas ir motyvuokite savo komandą. Tik vienas įrankis visoms operacijoms atlikti.
Gaukite momentinius įrašus ir įžvalgas apie savo pardavimo automatus įvairiose šalyse ir sudarykite produktų papildymo ir įrangos techninės priežiūros tvarkaraštį.
Naudojant “Frontu” visi rankiniai procesai panaikinami, o darbuotojai gali paprasčiausiai informuoti vadovybę apie pažangą, kliūtis ar poreikius keliais mygtukų paspaudimais.
Pirmą kartą išspręstos problemos rodiklis rodo, per kiek laiko technikas išsprendžia kliento problemą iš pirmo karto be jokios papildomos pagalbos, pasiruošimo ar dalių.
Visa svarbiausia informacija vienoje vietoje. Tiesiogiai “Frontu” programėlėje mobiliuosiuose įrenginiuose raskite kliento darbų istoriją, medžiagas, informaciją apie įrangą ir užduočių reikalavimus.
Lietuva, Latvija, Estija
Mobilioji programėlė supaprastina prekybos automatų paslaugų valdymą, nes suteikia realaus laiko prieigą prie duomenų, sinchronizuoja neprisijungus prie interneto ir automatiškai atnaujina tvarkaraštį. Ji leidžia technikams peržiūrėti darbo užsakymų istoriją ir dokumentus, o ataskaitas galima siųsti akimirksniu.
93%
didesnis pasitenkinimas darbu.
40%
veiklos sąnaudų mažinimas.
32%
mobiliųjų darbuotojų produktyvumo padidėjimas.
30%
greitesnis reagavimo laikas
Pasiekite savo komandą ir valdykite jos darbą realiuoju laiku, kad ir kur būtumėte. Darbuotojai gali registruoti užduočių būsenas, registruoti savo pažangą ir klientų užklausas, todėl visada galėsite stebėti visus savo darbus darbo vietoje ir už jos ribų.
Pamirškite ilgas ir nuobodžias administracines užduotis – mes pasirūpinsime jumis. “Frontu” leidžia optimizuoti ir automatizuoti periodines ir pasikartojančias administracines procedūras, kad jūs ir jūsų komanda galėtumėte susitelkti į tai, kas svarbiausia – teikti puikias paslaugas.
“Frontu” siūlo platų priedų pasirinkimą, kuris padeda mums teikti išskirtines paslaugas jūsų verslui. Taip pat užtikriname greitą integraciją per API arba naudojant “Zapier”. Nuolat atnaujiname sąrašą, kad jame būtų naujausių funkcijų ir sprendimų.
Po kiekvienos užduoties atlikimo pridėkite pritaikytus klausimynus ir apklausas. Klientai gali jas užpildyti ir pranešti apie paslaugų kokybę bei kitus svarbius veiklos rodiklius, kurie padės tobulinti verslą.
Sumažinkite popieriaus atliekų kiekį ir užtikrinkite tvarumą naudodami skaitmeninio pasirašymo parinktis. Jūsų klientai gali pasirašyti dokumentus ir užbaigtas užduotis tiesiai planšetiniame kompiuteryje ar specialiame įrenginyje ir išsaugoti duomenis elektroniniame archyve. Jei norite apriboti socialinius kontaktus, naudokitės mūsų bekontaktėmis galimybėmis: QR kodu arba NFC žyma.
Taupykite laiką naudodami QR kodus ir NFC žymas. Ši funkcija leidžia nuskaityti unikalų prekybos automato kodą ir iš karto gauti visą informaciją apie darbą. Atlikęs užduotį, klientas taip pat gali nuskaityti kodą ir užbaigti užduotį skaitmeniniu parašu.
Rinkite neapdorotus duomenis iš įvairių programų ir platformų ir paverskite juos išsamiomis ataskaitomis. Siūlome integraciją su pirmaujančiomis verslo žvalgybos priemonėmis, tokiomis kaip “Microsoft Power BI” sprendimas, kad užtikrintume sklandų ir veiksmingą jūsų verslo įžvalgų pateikimą.
Niekada nepritrūkite medžiagų ir įrangos. Mūsų įrangos funkcija leidžia kurti, redaguoti, perskirstyti, diegti, šalinti ir pridėti darbus / medžiagas prie užduočių ir sandėlio informacijos. Galite perkelti įrangą iš objekto į sandėlį ir atvirkščiai.
Įsisavinkite skaitmeninimą naudodami prognozuojamos techninės priežiūros funkcijas. Ši funkcija automatiškai nustato sistemos ar įrangos gedimus ir užregistruoja juos “Frontu” platformoje kaip užduotį.
Kas yra prekybos automatų valdymo sistema?
Prekybos automatų valdymo sistema – tai skaitmeninė programinė įranga, skirta padėti prekybos automatų įmonėms stebėti prekybos automatus, paskirti atsakingus darbuotojus už priežiūrą, užtikrinti saugos priemones ir skaitmeniniu būdu valdyti kasdienę veiklą.
Kas yra lauko paslaugų valdymo sistema?
Lauko paslaugų valdymo programinė įranga – tai skaitmeninė sistema, skirta rūpintis įmonės ištekliais ir darbuotojais, dirbančiais už būstinės ribų, įmonės patalpose arba kliento teritorijoje. Skaitmeninis sprendimas padeda surinkti informaciją iš įvairių skyrių į vieną sistemą, kurioje ir darbuotojai, ir vadovybė gali planuoti užduotis, stebėti turtą ir vertinti įmonės pažangą.
Kas naudoja lauko paslaugų valdymo programinę įrangą?
FSM programinė įranga skirta lauko paslaugų bendrovėms, kad jos galėtų geriau valdyti savo darbuotojus. Skaitmeniniai sprendimai, pavyzdžiui, lauko paslaugų valdymo sistemos, gali būti naudingi bet kokio dydžio įmonėms, nes tokios priemonės leidžia geriau kontroliuoti paslaugų operacijas.
Kaip klientai gali sekti užduotis, istoriją ir siųsti užduočių užklausas?
Jūsų klientai gali lengvai, atlikdami kelis paprastus veiksmus, išsiųsti jums užduoties užklausą. Tačiau įsitikinkite, kad jūsų klientai turi prieigą prie klientų platformos, kurią galima naudoti kaip programėlę arba žiniatinklį. Klientai gali stebėti tiesioginę užduoties būseną, istoriją ir keisti informaciją apie konkrečią vietą (objektą) arba kontaktinį asmenį platformoje.
Ar galiu prie užduoties pridėti papildomų stulpelių ar laukų?
Taip, siūlome pasirinktinio lauko funkciją, kuria gali naudotis “Pro” plano naudotojai. Ji leidžia pridėti pasirinktinius laukus prie kiekvienos užduoties. Daugiau informacijos rasite čia.
Kaip išspręsti problemą, kai kliento nėra svetainėje, bet mums reikia jo parašo, kad galėtume užbaigti užduotį?
Rekomenduojame išbandyti nuotolinio pasirašymo funkciją, kuri leidžia klientams pasirašyti užduotis bet kurioje vietoje. Tam klientai gali naudoti QR/NFC žymių funkciją, nuskaityti kodą, kai yra laisvi, ir pasirašyti užduotį skaitmeniniu parašu. Kliento parašo galite paprašyti el. paštu arba klientų platformoje.
Ar technikai gali dirbti be interneto ryšio?
Taip, kadangi daugelio lauko paslaugų užduočių eigos numatyti neįmanoma, optimizavome savo sprendimą taip, kad jį būtų galima naudoti ir internetu, ir neprisijungus. Dauguma mūsų klientų dirba vietose, kur nėra interneto ryšio arba jis ribotas. Programą galite naudoti neprisijungus prie interneto, o atkūrus ryšį sistema automatiškai pridės naujinius. Skaitykite daugiau.
Kokius prietaisus turėčiau naudoti?
“Frontu” palaiko mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius su “Android” operacine sistema. Mūsų programėlę galite atsisiųsti ir įdiegti į savo tiesioginių darbuotojų įrenginius, o valdymo komandai naudoti galinį kodavimą. Čia pateikiame išsamesnės informacijos apie įrenginių ypatumus.
Ar organizuojate “Frontu” sprendimo naudojimo pradžiamokslį?
Organizuojame komandos mokymus ir įvadinius mokymus, kad palengvintume jūsų kelionę į skaitmeninį lauko paslaugų valdymą. Be to, mūsų programėlėje ir žiniatinklyje rasite tiesioginį pokalbį internetu, kuriame galite užduoti klausimus, mūsų biblioteką ir praktinių žinių šaltinius.
Kokias kalbas palaiko “Frontu”?
Kol kas palaikome anglų, ukrainiečių, estų, latvių, lietuvių, suomių, rusų, ispanų ir ispanų kalbas. Tačiau niekada nenustojame tobulėti ir nuolat atnaujiname savo kalbų sąrašą.
Kaip gauti demonstracinę versiją?
Galite paprašyti susitikimo su mūsų atstovu, kad trumpai susipažintumėte su sistemos funkcijomis ir sužinotumėte, kaip jomis naudotis. Jei reikia bandomosios paskyros, mūsų atstovas padės ją sukurti. Galite užsisakyti demonstracinį susitikimą čia.
Ar galime integruoti “Frontu” su esamomis vidaus sistemomis?
Turime patirties su įvairiomis integracijomis, todėl pateikiame API dokumentaciją. Daugeliu atvejų klientams užtenka integracijos be mūsų pagalbos.
Ar turite verslo žvalgybos analizę?
Turime bendrąjį prietaisų skydelį, kuriame galite susidaryti bendrą vaizdą apie tai, kas vyksta jūsų versle. Tačiau didesnės įmonės naudoja mūsų “Microsoft Power BI” priedą, kad sukurtų reikiamas ataskaitas ir informacines lenteles.
Kiek kainuoja “Frontu”?
Kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Visada galite pereiti į mūsų svetainės viršuje esantį puslapį Kainos, kuriame rasite išsamią informaciją apie mūsų mokesčius.
Ar galima integruoti su CRM arba ERP programine įranga?
Taip, galima integruoti su išoriniu CRM arba ERP.
Ar įsigijus “Frontu” planą teikiama kokia nors pagalba?
Taip, mūsų tiesioginis klientų aptarnavimas teikiamas nuo 9:00 iki 17:00 val.
Be to, visada galite naudotis mūsų pagalbos centru. Parama programėlėje teikiama, jei eisite į meniu > “Pokalbiai su asmeniu”.
Kokias įrenginio specifikacijas rekomenduojate optimaliam naudojimui?
Minimalūs sistemos reikalavimai:
Vienintelis būdas patvirtinti ir patikrinti “Frontu” naudojimą ir poveikį – sužinoti, ką apie mus sako kitos įmonės.
