Tieni sotto controllo la tua attività con un software di gestione del vending

Monitora i distributori automatici in più sedi, raccogli dati sul servizio e motiva il tuo team.
Un solo strumento per tutte le tue operazioni.

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Perché scegliere un software di gestione dell’assistenza sul campo “technician-first”?

  • Motiva il tuo team fornendo loro autonomia lavorativa e programmi di bonus con Frontu.
  • Evita inutili contatti sociali, proteggi i tuoi dipendenti e garantisci l’efficienza del servizio con le opzioni di firma senza contatto
  • Ottieni informazioni e dati istantanei sui tuoi distributori automatici in diversi paesi e pianifica la ricarica dei prodotti e la manutenzione delle apparecchiature.
  • Collega più reparti, indipendentemente dalla sede del tuo team. Condividi informazioni, dettagli sui clienti e approfondimenti sui progressi per essere sempre al corrente di tutte le operazioni aziendali.

Caratteristiche che aiutano il tuo servizio a prosperare

Gestisci il tuo team in tempo reale

Raggiungi il tuo team e gestisci il suo lavoro in tempo reale ovunque tu sia.
I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendoti di essere sempre al corrente di tutte le tue operazioni in sede e fuori sede.

Ottimizzare le operazioni periodiche

Dimentica le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi.
Frontu permette di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.

Integrare Frontu con i tuoi strumenti preferiti

Frontu offre un’ampia selezione di add-on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla tua azienda.
Forniamo inoltre una rapida integrazione tramite API o Zapier.
Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime funzionalità e soluzioni.

Questionari

Aggiungi questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività.
I tuoi clienti potranno compilarli per informarti sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che ti aiuteranno a migliorare l’attività.

Opzioni di firma digitale e remota

Riduci gli sprechi di carta e abbraccia la sostenibilità con le opzioni di firma digitale.
I tuoi clienti possono firmare documenti e attività concluse direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico.
Se vuoi limitare i contatti sociali, usa le nostre opzioni contactless: un codice QR o un tag NFC.

Scansione di tag QR/NFC

Risparmia tempo utilizzando i codici QR e i tag NFC.
Questa funzionalità ti permette di scansionare un codice univoco su un distributore automatico e di ottenere immediatamente tutti i dettagli del lavoro.
Una volta completato l’incarico, il cliente può anche scansionare il codice e finalizzare il lavoro firmandolo digitalmente.

Integrazione della business intelligence

Raccogli i dati grezzi da diverse app e piattaforme per trasformarli in report completi.
Offriamo un’integrazione con gli strumenti di business intelligence leader del settore, come la soluzione Microsoft Power BI, per garantire approfondimenti fluidi ed efficienti sulla tua attività.

Integrazione del magazzino

Non rimanere mai senza materiali e attrezzature.
La nostra funzione attrezzature permette di creare, modificare, riassegnare, installare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino.
Puoi spostare le attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa.

Integrazione IoT

Abbraccia la digitalizzazione con la funzionalità di manutenzione predittiva.
Questa funzione rileva automaticamente i guasti alle apparecchiature e i prodotti mancanti nei distributori automatici, quindi li registra sulla piattaforma Frontu come attività.

I componenti aggiuntivi utilizzati dalle società di gestione dei distributori automatici

Componente aggiuntivo per i contraenti

Gestisci gli appaltatori collegando alcuni account Frontu separati o integrandoli con Pingin.

99 €/utente/anno
Ottenere l’aggiunta Per saperne di più

Componente aggiuntivo di Knox Manage

Fornisci al tuo team dispositivi sicuri e duraturi.
Knox MDM consente il monitoraggio dei dispositivi da remoto con la gestione dei dispositivi e un’app di blocco.

8 €/dispositivo/anno
Ottenere l’aggiunta Per saperne di più

FAQ sulla gestione del Vending

Chi utilizza un software di gestione dell’assistenza sul campo?

Il software FSM è stato progettato per le aziende di assistenza sul campo per gestire meglio i loro lavoratori in prima linea. Le aziende di qualsiasi dimensione possono trarre vantaggio da soluzioni digitali come i sistemi di gestione dell’assistenza sul campo, in quanto questi strumenti consentono un maggiore controllo delle operazioni di assistenza.

Che cos’è un sistema di gestione dell’assistenza sul campo?

Un software di gestione dell’assistenza sul campo è un sistema digitale orientato ai tecnici, progettato per prendersi cura delle risorse e dei dipendenti di un’azienda che lavorano al di fuori della sede centrale, dei locali aziendali o delle proprietà del cliente. Una soluzione digitale aiuta a raccogliere le informazioni provenienti da diversi reparti in un unico sistema in cui sia i dipendenti che la direzione possono pianificare le attività, tenere traccia delle risorse e valutare i progressi dell’azienda.

Cos’è un sistema di gestione dei distributori automatici?

Un sistema di gestione dei distributori automatici è un software digitale progettato per aiutare le aziende di distribuzione automatica a tenere traccia dei distributori, assegnare i dipendenti responsabili della manutenzione, garantire le misure di sicurezza e gestire le operazioni quotidiane in modo digitale.

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Fai il passo successivo per ottimizzare le tue operazioni e potenziare il tuo team.

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