Essere al top della propria attività con un software di gestione dei distributori automatici

Monitorate i distributori automatici in più sedi, raccogliete dati sul vostro servizio e motivate il vostro team. Un solo strumento per tutte le operazioni.

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Perché scegliere un software di gestione dell’assistenza tecnica “technician-first”?

  • Motivate il vostro team fornendo loro autonomia lavorativa e programmi di bonus utilizzando Frontu.
  • Evitate inutili contatti sociali, proteggete i vostri dipendenti e garantite l’efficienza del servizio con le opzioni di firma senza contatto
  • Ottenete registrazioni e informazioni istantanee sui vostri distributori automatici in diversi paesi e programmate la ricarica dei prodotti e la manutenzione delle apparecchiature.
  • Collegate più reparti, indipendentemente dalla sede del vostro team. Condividere informazioni, dettagli sui clienti e approfondimenti sui progressi per essere sempre al corrente di tutte le operazioni aziendali.

Caratteristiche che aiutano il vostro servizio a prosperare

Gestire il team in tempo reale

Raggiungete il vostro team e gestite il suo lavoro in tempo reale ovunque voi siate. I dipendenti possono registrare gli stati delle attività, registrare i loro progressi e le richieste dei clienti, consentendovi di essere sempre al corrente di tutte le vostre operazioni in sede e fuori sede.

Ottimizzare le operazioni periodiche

Dimenticate le lunghe e noiose attività amministrative: ci pensiamo noi. Frontu consente di ottimizzare e automatizzare le procedure amministrative periodiche e ricorrenti, in modo che voi e il vostro team possiate concentrarvi su ciò che conta di più: fornire un servizio eccellente.

Integrate Frontu con i vostri strumenti preferiti

Frontu offre un’ampia selezione di add on che ci aiutano a fornire un servizio eccezionale alla vostra azienda. Forniamo inoltre un’integrazione rapida tramite API o Zapier. Aggiorniamo continuamente l’elenco per essere sempre al passo con le ultime caratteristiche e soluzioni.

Questionari

Aggiungete questionari e sondaggi personalizzati al termine di ogni attività. I vostri clienti potranno compilarli per informarvi sulla qualità del servizio e su altre importanti metriche di performance che vi aiuteranno a migliorare l’attività.

Opzioni di firma digitale e remota

Riducete gli sprechi di carta e abbracciate la sostenibilità con le opzioni di firma digitale. I vostri clienti possono firmare documenti e attività concluse direttamente su un tablet o un dispositivo speciale e salvare i dati in un archivio elettronico. Se volete limitare i contatti sociali, utilizzate le nostre opzioni contactless: un codice QR o un tag NFC.

Scansione di tag QR/NFC

Risparmiate tempo utilizzando i codici QR e i tag NFC. Questa funzionalità consente di scansionare un codice univoco su un distributore automatico e di ottenere immediatamente tutti i dettagli del lavoro. Una volta completato l’incarico, il cliente può anche scansionare il codice e finalizzare il compito firmandolo digitalmente.

Integrazione della business intelligence

Raccogliere dati grezzi da diverse app e piattaforme per trasformarli in report completi. Offriamo un’integrazione con gli strumenti di business intelligence leader del settore, come la soluzione Microsoft Power BI, per garantire approfondimenti fluidi ed efficienti sulla vostra attività.

Integrazione del magazzino

Non esaurire mai i materiali e le attrezzature. La nostra funzione attrezzature consente di creare, modificare, riassegnare, installare, rimuovere e aggiungere lavori/materiali alle attività e alle informazioni di magazzino. È possibile spostare le attrezzature dall’oggetto al magazzino e viceversa.

Integrazione IoT

Abbracciate la digitalizzazione con la funzionalità di manutenzione predittiva. La funzione rileva automaticamente i guasti alle apparecchiature e i prodotti mancanti nei distributori automatici, quindi li registra sulla piattaforma Frontu come attività.

Componenti aggiuntivi utilizzati dalle società di gestione dei distributori automatici

Componente aggiuntivo per i contraenti

Gestite gli appaltatori collegando alcuni account Frontu separati o integrandoli con Pingin.

99 €/utente/anno
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Componente aggiuntivo Knox Management

Fornite al vostro team dispositivi sicuri e durevoli. Knox MDM consente il monitoraggio remoto dei dispositivi con la gestione dei dispositivi e un’app di blocco.

8 €/dispositivo/anno
Ottenere l’aggiunta Per saperne di più

FAQ sulla gestione del Vending

Chi usa il software di gestione dell’assistenza sul campo?

Il software FSM è stato progettato per le aziende di assistenza sul campo per gestire meglio i loro lavoratori in prima linea. Le aziende di qualsiasi dimensione possono trarre vantaggio da soluzioni digitali come i sistemi di gestione dell’assistenza sul campo, in quanto tali strumenti consentono un maggiore controllo delle operazioni di assistenza.

Che cos’è un sistema di gestione dell’assistenza sul campo?

Un software di gestione dell’assistenza sul campo è un sistema digitale orientato ai tecnici, progettato per prendersi cura delle risorse e dei dipendenti di un’azienda che lavorano al di fuori della sede centrale, dei locali aziendali o della proprietà del cliente. Una soluzione digitale aiuta a raccogliere le informazioni provenienti da diversi reparti in un unico sistema in cui sia i dipendenti che la direzione possono pianificare le attività, tenere traccia delle risorse e valutare i progressi dell’azienda.

Che cos’è un sistema di gestione dei distributori automatici?

Un sistema di gestione dei distributori automatici è un software digitale progettato per aiutare le aziende di distribuzione automatica a monitorare i distributori, assegnare i dipendenti responsabili della manutenzione, garantire le misure di sicurezza e gestire le operazioni quotidiane in modo digitale.

Avete altre domande?

Se avete altre domande sui nostri prezzi e piani, contattateci via chat!

Fate il passo successivo verso l’ottimizzazione delle operazioni e la responsabilizzazione del vostro team.

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