Uzraugiet tirdzniecības automātus vairākās vietās, apkopojiet datu ieskatu par savu pakalpojumu un motivējiet savu komandu. Tikai viens rīks visām operācijām.
Iegūstiet tūlītēju informāciju un ieskatu par saviem tirdzniecības automātiem dažādās valstīs, kā arī plānojiet produktu papildināšanu un iekārtu apkopi.
Izmantojot Frontu, visi manuālie procesi tiek novērsti, un darbinieki var vienkārši informēt vadību par progresu, šķēršļiem vai vajadzībām, nospiežot tikai dažas pogas.
Pirmreizējas novēršanas rādītājs norāda, cik procentuāli daudz laika ir nepieciešams, lai tehniķis atrisinātu klienta problēmu ar pirmo piegājienu bez papildu palīdzības, sagatavošanās vai detaļām.
Visa svarīgākā informācija vienuviet. Mobilajās ierīcēs tieši Frontu lietotnē atrodiet klienta darba vēsturi, materiālus, informāciju par aprīkojumu un uzdevuma prasības.
Lietuva, Latvija, Igaunija
Mobilā lietotne racionalizē tirdzniecības pakalpojumu pārvaldību, nodrošinot reāllaika piekļuvi datiem, sinhronizāciju bezsaistē un automātiskus grafika atjauninājumus. Tā ļauj tehniķiem apskatīt darba pasūtījumu vēsturi un dokumentus, vienlaikus nekavējoties nosūtot pārskatus.
93%
lielāka apmierinātība ar darbu.
40%
darbības izmaksu samazināšana.
32%
mobilo darbinieku produktivitātes pieaugums
30%
ātrāks reakcijas laiks.
Saskarsieties ar savu komandu un pārvaldiet tās darbu reāllaikā, lai kur jūs atrastos. Darbinieki var reģistrēt uzdevumu statusus, reģistrēt savu progresu un klientu pieprasījumus, ļaujot jums vienmēr būt lietas kursā par visām darbībām uz vietas un ārpus tās.
Aizmirstiet par gariem un garlaicīgiem administratīviem uzdevumiem – mēs esam parūpējušies par jums. Frontu ļauj optimizēt un automatizēt periodiskas un atkārtotas administratīvās procedūras, lai jūs un jūsu komanda varētu koncentrēties uz svarīgāko – izcilu pakalpojumu sniegšanu.
Frontu piedāvā plašu papildaprīkojumu klāstu, kas palīdz mums nodrošināt izcilu servisu jūsu uzņēmumam. Nodrošinām arī ātru integrāciju, izmantojot API vai Zapier. Mēs pastāvīgi atjauninām sarakstu, lai tajā būtu jaunākās funkcijas un risinājumi.
Pievienojiet pielāgotas anketas un aptaujas pēc katra uzdevuma izpildes. Jūsu klienti var tās aizpildīt, lai informētu jūs par pakalpojumu kvalitāti un citiem svarīgiem darbības rādītājiem, kas palīdzēs jums uzlabot uzņēmējdarbību.
Samaziniet papīra atkritumu daudzumu un veiciniet ilgtspējību, izmantojot digitālās parakstīšanas iespējas. Jūsu klienti var parakstīt dokumentus un pabeigtus uzdevumus tieši planšetdatorā vai īpašā ierīcē un saglabāt datus elektroniskajā arhīvā. Ja vēlaties ierobežot sociālos kontaktus, izmantojiet mūsu bezkontakta iespējas: QR kodu vai NFC birku.
Ietaupiet laiku, izmantojot QR kodus un NFC tagus. Šī funkcija ļauj skenēt unikālu kodu uz tirdzniecības automāta un uzreiz iegūt visu informāciju par darbu. Kad uzdevums ir pabeigts, klients var arī skenēt kodu un pabeigt uzdevumu, to digitāli parakstot.
Vāc neapstrādātus datus no dažādām lietotnēm un platformām, lai tos pārvērstu visaptverošos pārskatos. Mēs piedāvājam integrāciju ar vadošajiem biznesa izlūkošanas rīkiem, piemēram, Microsoft Power BI risinājumu, lai nodrošinātu vienmērīgu un efektīvu ieskatu jūsu biznesā.
Nekad netrūkst materiālu un aprīkojuma. Mūsu aprīkojuma funkcija ļauj izveidot, rediģēt, pārdalīt, instalēt, noņemt un pievienot darbavietas/materiālus uzdevumiem un noliktavas informācijai. Jūs varat pārvietot aprīkojumu no objekta uz noliktavu un otrādi.
Izmantojiet digitalizāciju ar prognozējamās tehniskās apkopes funkcionalitāti. Šī funkcija automātiski nosaka sistēmas vai aprīkojuma kļūmes un reģistrē tās Frontu platformā kā uzdevumu.
Kas ir tirdzniecības automātu pārvaldības sistēma?
Tirdzniecības automātu vadības sistēma ir digitālā programmatūra, kas izstrādāta, lai palīdzētu tirdzniecības uzņēmumiem sekot līdzi tirdzniecības automātiem, sadalīt atbildīgos darbiniekus, nodrošināt drošības pasākumus un digitāli pārvaldīt ikdienas darbību.
Kas ir lauka pakalpojumu pārvaldības sistēma?
Lauka pakalpojumu pārvaldības programmatūra ir digitālā sistēma, kas paredzēta, lai rūpētos par uzņēmuma resursiem un darbiniekiem, kuri strādā ārpus galvenās mītnes, uzņēmuma telpām vai klienta īpašumā. Digitālais risinājums palīdz apkopot informāciju no dažādām nodaļām vienā sistēmā, kurā gan darbinieki, gan vadība var plānot uzdevumus, sekot līdzi aktīviem un novērtēt uzņēmuma progresu.
Kas izmanto lauka pakalpojumu pārvaldības programmatūru?
FSM programmatūra ir izstrādāta lauka pakalpojumu uzņēmumiem, lai labāk pārvaldītu savus darbiniekus. Jebkura lieluma uzņēmums var gūt labumu no digitāliem risinājumiem, piemēram, lauka pakalpojumu pārvaldības sistēmām, jo šādi rīki ļauj labāk kontrolēt pakalpojumu darbības.
Kā klienti var sekot līdzi uzdevumiem, vēsturei un nosūtīt uzdevumu pieprasījumus?
Jūsu klienti var viegli, veicot tikai dažus vienkāršus soļus, nosūtīt jums uzdevumu pieprasījumu. Taču pārliecinieties, ka jūsu klientiem ir piekļuve klientu platformai, ko var izmantot kā lietotni vai tīmeklī. Klienti var sekot līdzi uzdevumu statusam, vēsturei un mainīt informāciju par konkrētu atrašanās vietu (objektu) vai kontaktpersonu platformā.
Vai uzdevumam var pievienot papildu kolonnas vai laukus?
Jā, mēs piedāvājam pielāgota lauka funkciju, kas ir pieejama Pro plāna lietotājiem. Tas ļauj pievienot pielāgotus laukus katram uzdevumam. Vairāk informācijas var atrast šeit.
Kā es varu atrisināt problēmu, ja klients nav vietnē, bet mums ir nepieciešams paraksts, lai pabeigtu kādu uzdevumu?
Iesakām izmēģināt mūsu attālinātā paraksta funkciju, kas ļauj klientiem parakstīt uzdevumus neatkarīgi no atrašanās vietas. Šim nolūkam klienti var izmantot QR/NFC birkas funkcionalitāti, skenēt kodu, kad tie ir pieejami, un parakstīt uzdevumu, izmantojot digitālo parakstu. Jūs varat pieprasīt klienta parakstu, izmantojot e-pastu vai Klientu platformu.
Vai tehniķi var strādāt bez interneta savienojuma?
Jā, tā kā daudzu lauka pakalpojumu uzdevumu gaitu nevar paredzēt, mēs optimizējām mūsu risinājumu tā, lai to varētu izmantot tiešsaistē un bezsaistē. Lielākā daļa mūsu klientu strādā vietās, kur nav interneta pieslēguma vai tas ir ierobežots. Varat lietot lietotni bezsaistes režīmā, un, atjaunojot savienojumu, sistēma automātiski pievienos atjauninājumus. Lasīt vairāk.
Kādas ierīces man vajadzētu izmantot?
Frontu atbalsta mobilos tālruņus un planšetdatorus ar Android operētājsistēmu. Jūs varat lejupielādēt un instalēt mūsu lietotni savās frontes darbinieku ierīcēs un izmantot backend kodēšanu vadības komandai. Šeit mēs sniedzam sīkāku informāciju par ierīces specifiku.
Vai jūs veicat ievadapmācību Frontu risinājuma izmantošanā?
Mēs nodrošinām komandas apmācību un ievadapmācību, lai atvieglotu jūsu ceļu uz digitālo lauka pakalpojumu pārvaldību. Turklāt mūsu lietotnē un tīmeklī ir pieejama tiešsaistes tērzēšana tiešraidē, lai uzdotu jautājumus, mūsu bibliotēka un zinātības resursi.
Kādas valodas atbalsta Frontu?
Pagaidām mēs atbalstām angļu, ukraiņu, igauņu, latviešu, lietuviešu, somu, krievu, spāņu, somu, spāņu un latviešu valodas. Taču mēs nekad nepārstājam pilnveidoties un pastāvīgi atjauninām savu valodu sarakstu.
Kā es varu saņemt demo versiju?
Varat pieprasīt tikšanos ar mūsu pārstāvi, lai ātri iepazītos ar sistēmas funkcijām un uzzinātu, kā tās izmantot. Ja ir nepieciešams izmēģinājuma konts, mūsu pārstāvis palīdzēs to izveidot. Demo tikšanos varat pieprasīt šeit.
Vai mēs varam integrēt Frontu ar mūsu esošajām iekšējām sistēmām?
Mums ir pieredze ar dažādām integrācijām, un mēs nodrošinām API dokumentāciju. Daudzos gadījumos klientiem pietiek ar to, ka integrāciju var veikt bez mūsu palīdzības.
Vai jums ir biznesa izlūkošanas analītika?
Mums ir pieejams vispārīgs informācijas paneļa rīku panelis, lai gūtu vispārēju priekšstatu par to, kas notiek ar jūsu uzņēmumu. Tomēr lielāki uzņēmumi izmanto mūsu Microsoft Power BI papildinājumu, lai izveidotu vajadzīgos pārskatus un paneļus.
Cik maksā Frontu?
Izmaksas ir atkarīgas no jūsu vajadzībām. Lai atrastu detalizētu informāciju par mūsu maksu, vienmēr varat doties uz mūsu vietnes augšdaļā atrodamo Cenu lapu.
Vai to ir iespējams integrēt ar CRM vai ERP programmatūru?
Jā, ir iespējama integrācija ar ārējo CRM vai ERP.
Vai pēc Frontu plāna iegādes ir pieejams atbalsts?
Jā, mūsu klātienes klientu atbalsts ir pieejams no plkst. 9:00 līdz 17:00 (EET).
Vienmēr varat izmantot arī mūsu palīdzības centru. Atbalsts no lietotnes ir pieejams, ja atverat izvēlni > “Tērzēt ar personu”.
Kādas ierīces specifikācijas jūs iesakāt optimālai lietošanai?
Minimālās sistēmas prasības:
Vienīgais veids, kā apstiprināt un pārbaudīt Frontu izmantošanu un ietekmi, ir apskatīt, ko par mums saka citi uzņēmumi.
