Gerçek zamanlı veri içgörüleri edinin, hizmet hızınızı artırın, ekibinizi en son teknolojik çözümlerle motive edin ve modern saha hizmetine doğru ilerleyin
Bir Demo Alın
Müşteri hizmetleri şeffaflığını sağlayın ve insan hatalarını azaltın.
Frontu Müşteri platformu, hizmeti hızlandırmak ve saha çalışanları ile iletişimi geliştirmek için müşterilerinizin kayıt olabileceği ve görevleri yönetebileceği bir müşteri rolü oluşturmaya izin verir.
Aynı bilgileri tekrar tekrar doldurmaktan kurtulun.
Tek yapmanız gereken, yeni bir görev penceresi oluşturmak ve bilgilerin otomatik olarak doldurulmasını sağlamak için şablonun adını seçmek.
Görevler, öğeler, konumlar ve daha fazlası hakkında en son güncellemeleri almak için QR/NFC tarama seçeneğini kullanın.
Bilgileri doğrudan bir nesneden (para çantası, ATM veya devriye gezilmesi gereken bir bina) tarayın ve sisteme kaydedin.
Malzemeleri veya diğer önemli ayrıntıları asla gözden kaçırmayın.
Her görev, ekibinizin her zaman hazırlıklı olduğundan ve mükemmel hizmet sunmak için ihtiyaç duydukları tüm araçlara sahip olduğundan emin olmak için gerekli veya kullanılan malzemeler hakkında ek bilgi eklemenize olanak tanır.
Bir görev veya sorun hakkında net bilgi sağlamak için fotoğraf çekin ve notlar ekleyin.
Sistemimiz fotoğraf çekmeye ve eklemeye, bir hatanın yerini netleştirmek için üzerlerine çizim yapmaya ve açıklamalar veya diğer notlar eklemeye izin verir.
Büyük işleri daha küçük görevlere bölün.
Kontrol listesi özelliği, görevi tamamlamaya yönelik her adımın işaretlenmesini sağlar.
Bu şekilde, en zorlu işin bile üstesinden gelmek çok zor görünmeyecektir.
Güvenlik operasyonlarınıza netlik kazandırın.
Görevleri filtrelemek ve diğerlerini görevin ilerleyişi hakkında bilgilendirmek için özel durum etiketleri oluşturun.
Frontu kullanan kişilerin neler söylediğini görün
Çevre boyunca devriye gezmek veya vardiyalı temizlik/bekçilik yapmak zorunda olan güvenlik görevlilerini veya temizlik personelini kontrol edin.
Rotalarınızı planlayın ve çantaların üzerindeki QR/NFC kodlarını tarayarak nesnelerden para toplayın.
Eklenti, hizmet verimliliğini artırır ve hataları, kayıp eşyaları ve gecikmeleri önler.
Hesabınıza giriş yaptığınızda, Müşteriler bölümüne gidin. Burada müşteri bilgilerini yönetebilir, arşivleyebilir veya düzenleyebilir, müşteri ve iş özelliklerine uygun özel alanlar ekleyebilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Evet, farklı çözümlerle entegrasyon konusunda deneyim sahibiyiz. Filo yönetim sistemi entegrasyonunuz veri göndermeye izin veriyorsa, bunları kapsamlı raporlara dönüştüreceğiz.
Evet, birçok saha hizmeti görevinin gidişatını tahmin edemeyeceğiniz için çözümümüzü çevrimiçi ve çevrimdışı kullanılacak şekilde optimize ettik. Müşterilerimizin çoğu internet bağlantısının olmadığı veya sınırlı olduğu yerlerde çalışıyor. Uygulamayı çevrimdışı modda kullanabilirsiniz ve bağlantı yeniden sağlandığında sistem güncellemeleri otomatik olarak ekleyecektir. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Endişelenmeyin – biz sizi koruyoruz. Uygulama her teknisyenin çalışma saatlerini otomatik olarak hesaplar. Yapmanız gereken tek şey bir çalışma süresi raporu açmak, belirli bir çalışanı ve indirmek için zaman dilimini seçmektir. Daha sonra, bu kayıtlar gerekirse bir muhasebeciye aktarılabilir veya bonus programları oluşturmak için kullanılabilir.
Evet, bir göreve malzeme eklerken fiyatı görmek mümkündür. Rota ve fiyat hesaplama özelliğini kullanarak işler ve kat edilen kilometreler için de fiyat ekleyebilirsiniz.
Seçtiğiniz plana bağlı olarak, kullanıcı başına bir limitiniz olacaktır, ancak istediğiniz zaman bunu artırabilirsiniz. Ancak depolama sınırına ulaşmanın kolay olmayacağını garanti ediyoruz – bunu kendiniz deneyebilirsiniz.
Sayfanın üst kısmındaki görev bölümünde bir periyodik görev alanı bulacaksınız. Bu görevden sorumlu veya ilgili olacak bir müşteri, nesne ve teknisyen seçmek için üzerine tıklayın. Ardından yineleme ayarlarını yapılandırmanız yeterlidir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Evet, uygulamada teknisyenlerin belirli bir nesnede yapılan tüm görevleri ve güncellemeleri görebilecekleri Nesne geçmişi adlı bir sekme vardır. Geçmiş raporları iletişimsizlikleri ve yanlış anlamaları önler.
Kullandığınız entegrasyona bağlı olarak diğer sistemlerden ve platformlardan veri içe aktarabilirsiniz. İşlemi başlatmak için hesabınıza giriş yapın, kontrol panelinin sağ üst köşesindeki ayarlara gidin ve veri içe aktarmayı seçin. Ardından hangi verileri içe aktarmak istediğinizi seçebilir ve seçiminizi buna göre özelleştirebilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Fiyatlandırma ve planlarımızla ilgili başka sorularınız varsa, sohbet yoluyla bizimle iletişime geçin!
