Gerçek zamanlı veri içgörüleri edinin, hizmet hızınızı artırın, ekibinizi en son teknolojik çözümlerle motive edin ve modern saha hizmetine doğru ilerleyin.
Önemli ayrıntıları asla kaçırmamak için çalışanlar, işler, malzemeler ve konumlar hakkında gerçek zamanlı veri bilgilerine tam erişime sahip olun.
Frontu ile tüm manuel süreçler ortadan kalkar ve çalışanlar sadece birkaç düğmeye tıklayarak ilerleme, engeller veya ihtiyaçlar hakkında yönetimi bilgilendirebilir.
Veri kalitesini, güvenliğini ve okunabilirliğini artırmak için bilgileri dijital olarak depolayın. Daha iyi bilgi tabanı ve ekip hazırlığı ile kuruluşunuza zaman kazandırın.
Tüm hayati bilgiler tek bir yerde. Müşteri iş geçmişini, malzemeleri, ekipman detaylarını ve görev gereksinimlerini doğrudan mobil cihazlardaki Frontu uygulamasında bulun.
Teknik Direktör
Mobil uygulama, gerçek zamanlı veri erişimi, çevrimdışı senkronizasyon ve otomatik program güncellemeleri sağlayarak güvenlik hizmeti yönetimini kolaylaştırır. Teknisyenlerin iş emri geçmişlerini ve belgelerini görüntülemelerini ve anında rapor göndermelerini sağlar.
93%
artan iş tatmini
40%
operasyonel maliyetlerde azalma
32%
mobil çalışan verimliliğinde artış
30%
daha hızlı yanıt süreleri
Müşteri hizmetleri şeffaflığını sağlayın ve insan hatalarını azaltın. Frontu Müşteri platformu, hizmeti hızlandırmak ve saha çalışanlarıyla iletişimi geliştirmek için müşterilerinizin kayıt olabileceği ve görevleri yönetebileceği bir müşteri rolü oluşturmanıza olanak tanır.
Artık aynı bilgileri tekrar tekrar doldurmak yok. Tek yapmanız gereken, yeni bir görev penceresi oluşturmak ve bilgilerin otomatik olarak doldurulmasını sağlamak için kullanılabilecek bir şablon oluşturmaktır.
Görevler, öğeler, konumlar ve daha fazlası hakkında en son güncellemeleri almak için QR/NFC tarama seçeneğini kullanın. Bilgileri doğrudan bir nesneden (para çantası, ATM veya devriye gezilmesi gereken bir bina) tarayın ve sisteme kaydedin.
Malzemeleri veya diğer önemli ayrıntıları asla gözden kaçırmayın. Her görev, ekibinizin her zaman hazırlıklı olduğundan ve mükemmel hizmet sunmak için ihtiyaç duydukları tüm araçlara sahip olduğundan emin olmak için gerekli veya kullanılan malzemeler hakkında ek bilgi eklemenize olanak tanır.
Bir görev veya sorun hakkında net bilgi sağlamak için fotoğraf çekin ve notlar ekleyin. Sistemimiz fotoğraf çekmeye ve eklemeye, bir hatanın yerini netleştirmek için üzerlerine çizim yapmaya ve açıklamalar veya diğer notlar eklemeye izin verir.
Büyük işleri daha küçük görevlere bölün. Kontrol listesi özelliği, görevi tamamlamaya yönelik her adımın işaretlenmesini sağlar. Bu şekilde, en zorlu işin bile üstesinden gelmek çok zor görünmeyecektir.
Tesis yönetimi operasyonlarınıza açıklık getirin. Görevleri sıralamak ve filtrelemek için özel durum etiketleri oluşturun ve diğerlerini görevin ilerleyişi hakkında bilgilendirin.
Mevcut bir filo yönetim sisteminden PDF hareketine otomatik olarak gerçek kilometreler ekleyebilir miyim?
Evet, farklı çözümlerle entegrasyon konusunda deneyim sahibiyiz. Filo yönetim sistemi entegrasyonunuz veri göndermeye izin veriyorsa, bunları kapsamlı raporlara dönüştüreceğiz.
Belirli bir malzemenin fiyatını görebilir miyim?
Evet, bir göreve malzeme eklerken fiyatı görmek mümkündür. Rota ve fiyat hesaplama özelliğini kullanarak işler ve kat edilen kilometreler için de fiyat ekleyebilirsiniz.
Teknisyen çalışma saatlerini nasıl hesaplayabilirim?
Endişelenmeyin – biz sizi koruyoruz. Uygulama, her teknisyenin çalışma saatlerini otomatik olarak hesaplar. Yapmanız gereken tek şey bir çalışma süresi raporu açmak, belirli bir çalışanı ve indirmek için zaman dilimini seçmektir. Daha sonra bu kayıtlar gerektiğinde bir muhasebeciye aktarılabilir veya prim programları oluşturmak için kullanılabilir.
Herhangi bir veri depolama sınırı var mı?
Seçtiğiniz plana bağlı olarak, kullanıcı başına bir limitiniz olacaktır, ancak istediğiniz zaman bunu artırabilirsiniz. Ancak depolama sınırına ulaşmanın kolay olmayacağını garanti ediyoruz – bunu kendiniz deneyebilirsiniz.
Periyodik/yinelenen görevleri nasıl oluşturabilirim?
Sayfanın üst kısmındaki görev bölümünde bir periyodik görev alanı bulacaksınız. Bu görevden sorumlu veya ilgili olacak bir müşteri, nesne ve teknisyen seçmek için üzerine tıklayın. Ardından yineleme ayarlarını yapılandırmanız yeterlidir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Müşteri verilerini sistemin neresinde görebilir ve düzenleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptığınızda, Müşteriler bölümüne gidin. Burada müşteri bilgilerini yönetebilir, arşivleyebilir veya düzenleyebilir, müşteri ve iş özelliklerine uygun özel alanlar ekleyebilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Teknisyenler internet bağlantısı olmadan çalışabilir mi?
Evet, birçok saha hizmeti görevinin gidişatını tahmin edemeyeceğiniz için çözümümüzü çevrimiçi ve çevrimdışı kullanılacak şekilde optimize ettik. Müşterilerimizin çoğu internet bağlantısının olmadığı veya sınırlı olduğu yerlerde çalışıyor. Uygulamayı çevrimdışı modda kullanabilirsiniz ve bağlantı yeniden sağlandığında sistem güncellemeleri otomatik olarak ekleyecektir. Daha fazlasını okuyun.
Verileri nasıl içe aktarabilirim?
Kullandığınız entegrasyona bağlı olarak diğer sistemlerden ve platformlardan veri içe aktarabilirsiniz. İşlemi başlatmak için hesabınıza giriş yapın, kontrol panelinin sağ üst köşesindeki ayarlara gidin ve veri içe aktarmayı seçin. Ardından hangi verileri içe aktarmak istediğinizi seçebilir ve seçiminizi buna göre özelleştirebilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Teknisyenler belirli bir nesnenin uygulama içi geçmiş görevlerini görebilir mi?
Evet, uygulamada teknisyenlerin belirli bir nesnede yapılan tüm görevleri ve güncellemeleri görebilecekleri Nesne geçmişi adlı bir sekme vardır. Geçmiş raporları iletişimsizlikleri ve yanlış anlamaları önler.
Nasıl demo alabilirim?
Sistem işlevlerinin nasıl kullanılacağını öğrenmek üzere hızlı bir tur yapmak için temsilcimizle bir toplantı talep edebilirsiniz. Bir deneme hesabı gerekiyorsa, temsilcimiz sizin için bunu ayarlamanıza yardımcı olacaktır. Buradan bir demo toplantısı talep edebilirsiniz.
Frontu’yu mevcut şirket içi sistemlerimizle entegre edebilir miyiz?
Farklı entegrasyonlarla ilgili deneyimimiz var ve bunun için API dokümantasyonu sağlıyoruz. Çoğu durumda, müşterilerin bizim yardımımız olmadan entegrasyon yapmaları yeterlidir.
Frontu’nun fiyatı ne kadar?
Maliyet, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak değişir. Ücretlerimizin ayrıntılı bir dökümünü bulmak için her zaman web sitemizin üst kısmında bulunan Fiyatlandırma sayfasına gidebilirsiniz.
Bir Frontu planı satın aldıktan sonra herhangi bir destek var mı?
Evet, canlı müşteri desteğimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ayrıca, Yardım Merkezimizi her zaman kullanabilirsiniz. Menü > “Bir kişiyle sohbet et” seçeneğine giderseniz uygulamadan destek alabilirsiniz.
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
