Tüm Saha Servis Yönetimi Operasyonlarınız İçin Tek Bir Araç
Görevleri, servis taleplerini yönetin, çalışanları planlayın, performanslarını değerlendirin – hepsi kullanımı kolay tek bir saha servis yönetim sisteminde.
Bir Demo Alın
Neden teknisyen öncelikli saha servis yönetimi yazılımını seçmelisiniz?
- Performanslarını artırmak için ekibinizin çalışmalarını optimize edin
- Ekibinize en yeni yazılım çözümlerini ve bilgi tabanını sağlayın
- Müşteri hizmetlerini hızlandırmak için hareket halindeyken rotaları ve görevleri yönetin
- Önleyici bakım ile müşteri hizmetlerini iyileştirin
Müşterilerimiz Hakkımızda Ne Diyor?
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
Bir yılın ilk yarısında 20.000 avronun üzerinde tasarruf sağladık
Frontu’yu kullanmak iş yığılmalarını ortadan kaldırmamızı ve sorunlu durumları en aza indirmemizi sağlıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 600 çalışma saati tasarruf ettik.
Kestutis Andrulionis – Servis Müdürü
Frontu şirketimizin süreçlerini önemli ölçüde basitleştirdi ve insan kaynakları maliyetlerini azalttı
Bir şirketi yönetmenin her parçası süreçlere dikkat etmeyi gerektirir ve tarım ekipmanı bakım işi de bir istisna değildir.
Gediminas Metelionis – Ivabalte’de Satış Sonrası Müdürü
Hizmet verdiğimiz sektörler
Dünyanın önde gelen saha hizmeti şirketlerine katılın
Saha hizmetlerini dönüştürmek için dünya.
Frontu saha servis yönetimi yazılımı özellikleri
Gerçek zamanlı görev değerlendirmesi
Görev güncellemelerini gerçek zamanlı olarak görün ve ekibinizin ilerleme durumunu değerlendirin. Görevin ne zaman kaydedildiğini ve tamamlandığını öğrenin, teknisyenlerin faaliyetlerini ve müşteri geri bildirimlerini görün. Gerçek zamanlı değerlendirme, çalışanlarınızın zamanlamasına ve iş yükü dağılımına destek verir.
Rota planlama ve navigasyon
Teknisyen rotalarını daha verimli bir şekilde planlamak için mesafe ve trafik bilgilerini görmek üzere Frontu sistemindeki haritayı kullanın. Müşteri hizmetlerini hızlandırmak için en yakın teknisyeni bulabilir ve aksi takdirde yakıt ve uzun seyahatler için harcanan maliyetlerden tasarruf edebilirsiniz.
Gerçek zamanlı iş uyarıları
Anında yeni görevler alın ve atayın. Yeni bir iş oluştuğunda, mevcut teknisyenler uygulamada gerçek zamanlı olarak bilgilendirilir ve beceri setleriyle eşleşiyorsa görevi üstlenebilirler. Bu özellik çalışanlara daha fazla özerklik verir ve otomatik iş yükü dağıtımı sağlar.
Resim ekleri
Müşteriye, arka ofise ve diğer teknisyenlere daha fazla bilgi sağlamak için görevlere görüntüler ve fotoğraflar ekleyin. Uygulamadan çıkmadan, görüntünün üzerine çizim yapabilir ve dikkat edilmesi gereken yeri tam olarak belirlemek için notlar bırakabilirsiniz.
Zaman ve konum takibi
Görev atamak veya yeniden atamak için çalışanlarınızın hareketlerini izleyin. Ekibinizin konumunu gerçek zamanlı olarak görebilir, böylece tüm servis operasyonlarından her zaman haberdar olabilir ve teknisyen verimliliğini sağlayabilirsiniz.
Gerçek zamanlı envanter izleme
Malzemeleri takip edin ve depodaki stoklarınızı daha iyi yönetin. Her görev, gerekli ekipman ve malzemeler hakkında bilgi verilmesini gerektirir. Bu veriler otomatik olarak depo bakiyelerinize eklenir ve bir şeyin eksik olması veya stokta kalmaması durumunda sorumlu çalışanları bilgilendirir.
İş istatistikleri
Herhangi bir ham veriyi kapsamlı raporlara dönüştürebileceğiniz Frontu web portalında işinizin ilerlemesini takip edin. Ekibinizin üretkenliğini ölçün, KPI’ları değerlendirin, bonus sistemleri tahsis edin, SMART hedefleri belirleyin ve işinizin büyüdüğünü görmenin keyfini çıkarın.
Diğer dijital sistemlerle tam entegrasyon
FSM çözümümüz diğer yönetim sistemlerinizle entegre edilebilir. Frontu’yu iş yönetimi ve muhasebe yazılımı, kurumsal kaynak planlama sistemi ve benzer çözümlerle entegre etmek için API ve Zapier kullanıyoruz ve böylece size tam kapsamlı faydalar sağlıyoruz.
Belge ekleri
Görevle ilgili gerekli tüm bilgileri ekleyin, çalışanlarınızın işini daha verimli hale getirmek için belgeler ve müşteri yorumları ekleyin. Teknisyenler ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olduklarında, zamandan tasarruf ederek daha hızlı performans gösterirler.
Dijital ve temassız imzalama seçenekleri
Dijital imzalama seçenekleriyle kağıt israfını azaltın ve sürdürülebilirliği benimseyin. Müşterileriniz belgeleri imzalayabilir ve görevleri doğrudan bir tablet veya özel bir cihaz üzerinden tamamlayabilir ve verileri elektronik bir arşive kaydedebilir. Sosyal teması sınırlamak istiyorsanız temassız seçeneklerimizi kullanın: QR kodu veya NFC etiketi.
Çevrimdışı mod
Çalışmalarınızı çevrimiçi ve çevrimdışı olarak sürdürün. Saha hizmeti dinamiktir ve her zaman internet bağlantısına güvenemezsiniz. Frontu ile işinizi çevrimiçi ve çevrimdışı olarak takip edebilirsiniz. Bir bağlantı noktasına ulaştıktan sonra, sistem otomatik olarak ilerlemenizi gönderecek ve kaydedecektir.
Tasarruf Hesaplayıcı
FSM yazılımımızla yaklaşık ne kadar tasarruf edebileceğinizi hesaplayın
How many field technicians do you employ?
What is their average hourly wage?
| Savings over the course of a week | 0 € |
| Savings over the course of a month | 0 € |
| Savings by the end of year one! | 0 € |
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.
Current costs
| The average worker burns through | 0 sheets/year |
| Each paper costs about | 0.03/sheet |
| Total cost of paper | 0 €/technician/year |
| Paper storages cost | 37,5 €/technician/year |
| Total for paper and storage | 296.7 € /employee/year |
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.
Select your industry:
Answer these questions:
Fighting traffic and putzing around the office in the morning cost:
min/day
Smart scheduling saves:
min/day
Equipment information and service histories to make sure you’re prepared for the task at hand
min/day
Time spent referencing a customer’s history:
min/day
After a job is done, the paperwork begins. Tasker fills most of the data automatically:
min/day
Completed paperwork can be filed and synced back to the office from the field:
min/day
Office staff no longer need to waste their time hand-entering information from hard-to-read:
min/day
If you have an emergency work order that needs dispatched, Tasker can do it instantly:
min/day
Total saved minutes per day min/technician/day
Total savings €/technician/day
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.
Ağır Ekipman SSS
Başka sorularınız mı var?
Fiyatlandırma ve planlarımızla ilgili başka sorularınız varsa, yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin
