FSM yazılımı, saha hizmeti şirketlerinin ön hat çalışanlarını daha iyi yönetmeleri için tasarlanmıştır. Her büyüklükteki işletme, saha servis yönetim sistemleri gibi dijital çözümlerden faydalanabilir, çünkü bu tür araçlar servis operasyonları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Evet, öyle. Belirli ekipman türlerini belirli müşterilere ve konumlara (nesnelere) bağlamanıza ve bağlantılarını kaldırmanıza olanak tanıyan bir Ekipman modülü sunuyoruz. Örneğin, müşterilerinizden birinin 10 yeni vantilatör takılması gerekiyorsa, bu ekipmanı o müşteriye ekleyebilirsiniz ve depo durumu otomatik olarak güncellenir.

Müşterileriniz çok basit birkaç adımla size kolayca bir görev talebi gönderebilir. Ancak müşterilerinizin bir uygulama veya web olarak kullanılabilen Müşteri platformuna erişimi olduğundan emin olun. Müşteriler, platformdaki belirli bir konum (nesne) veya ilgili kişi hakkında canlı bir görev durumunu, geçmişini ve değişiklik bilgilerini takip edebilir.

Müşterilerinizin ekipman üzerinde NFC, QR, Barkod etiketleri kullandığından emin olun – böylece müşteri size bir görev talebi göndermesi gerektiğinde, ekipmanın üzerindeki kodu tarayabilir ve sistem bunun hangi ekipman olduğunu tanır ve talebe ekler.

Müşterilerinizin nerede olurlarsa olsunlar görevleri imzalamalarını sağlayan uzaktan imza özelliğimizi denemenizi öneririz. Bunun için müşteriler QR/NFC etiket işlevini kullanabilir, müsait olduklarında kodu tarayabilir ve dijital imza kullanarak görevi imzalayabilirler. E-posta veya Müşteri Platformu aracılığıyla bir müşteri imzası talep edebilirsiniz.

İşletmenizde neler olup bittiğine dair genel bir resim elde etmek için genel bir gösterge tablomuz var. Ancak, daha büyük şirketler ihtiyaç duydukları raporları ve gösterge tablolarını oluşturmak için Microsoft Power BI eklentimizi kullanır.

Bir saha servis yönetimi yazılımı, bir şirketin merkez dışında, şirket tesislerinde veya müşterinin mülkünde çalışan kaynaklarına ve çalışanlarına bakmak için tasarlanmış, teknisyen öncelikli bir dijital sistemdir. Dijital bir çözüm, farklı departmanlardan gelen bilgilerin hem çalışanların hem de yönetimin görevleri planlayabileceği, varlıkları takip edebileceği ve şirketin ilerlemesini değerlendirebileceği tek bir sistemde toplanmasına yardımcı olur.

Farklı entegrasyonlarla ilgili deneyimimiz var ve bunun için API dokümantasyonu sağlıyoruz. Çoğu durumda, müşterilerin bizim yardımımız olmadan entegrasyon yapmaları yeterlidir.

Dijital saha servis yönetimi yolculuğunuzu kolaylaştırmak için ekip eğitimi ve işe alım sağlıyoruz. Ayrıca, uygulamamızda ve web sitemizde soru sormak için çevrimiçi bir canlı sohbet, kütüphanemiz ve teknik bilgi kaynakları bulabilirsiniz.

Şimdilik İngilizce, Ukraynaca, Estonca, Letonca, Litvanyaca, Fince, Rusça ve İspanyolca dillerini destekliyoruz. Ancak gelişmeyi asla bırakmıyoruz ve dil listemizi güncellemeye devam ediyoruz.

Sistem işlevlerinin nasıl kullanılacağını öğrenmek üzere hızlı bir tur yapmak için temsilcimizle bir toplantı talep edebilirsiniz. Bir deneme hesabı gerekiyorsa, temsilcimiz sizin için bunu ayarlamanıza yardımcı olacaktır. Buradan bir demo toplantısı talep edebilirsiniz.

Evet, belgeleri Müşteri, Nesne (konum) ve Ekipmana ekleme ve bağlama seçeneği vardır. Bir uygulama kullanıcısı bir görevi her açtığında bu bilgileri görebilecektir.

Evet, Pro plan kullanıcıları için mevcut olan bir Özel Alan özelliği sunuyoruz. Her göreve özel alanlar eklenmesini sağlar. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Evet, birçok saha hizmeti görevinin gidişatını tahmin edemeyeceğiniz için çözümümüzü çevrimiçi ve çevrimdışı kullanılacak şekilde optimize ettik. Müşterilerimizin çoğu internet bağlantısının olmadığı veya sınırlı olduğu yerlerde çalışıyor. Uygulamayı çevrimdışı modda kullanabilirsiniz ve bağlantı yeniden sağlandığında sistem güncellemeleri otomatik olarak ekleyecektir. Daha fazlasını okuyun.

Frontu Android işletim sistemine sahip cep telefonlarını ve tabletleri destekler. Uygulamamızı ön saflardaki çalışanlarınızın cihazlarına indirip kurabilir ve yönetim ekibi için arka uç kodlamasını kullanabilirsiniz. Burada cihaz özellikleri hakkında daha derinlemesine bilgi veriyoruz.