Frontu kullanarak kamu hizmeti
verimliliğini %30 artırın

Frontu ile hizmet yönetimi operasyonlarınızı dijitalleştirin. Müşterilere daha hızlı hizmet sağlayın, doğru veri toplayın, kullanımı kolay tek bir saha servis yönetim sisteminde bilgileri kaydedin ve paylaşın.

Bir uzmanla konuşun

Gerçek Zamanlı Görevler

Programı Yönet

Parkur Yeri ve Zamanı

İmzalar & Değerlendirmeler

Envanter İzleme

İş İlanlarından Haberdar Olun

Frontu ile ekibinizin iş akışını ve verimliliğini artırın

Bir uzmanla konuşun Tüm özellikler
İş Bilgilerini Anında Kaydedin

Su, elektrik, gaz mühürlerini doğrudan platform üzerinde mühürleyin ve açın. Sayaç bilgilerini yazın, verileri kaydedin, resimler ekleyin ve diğer ekip üyeleriyle ve müşterilerinizle paylaşın.

Görevlerdeki İlerlemeyi Gerçek Zamanlı Olarak Güncelleme

Frontu ile tüm manuel süreçler ortadan kalkar ve çalışanlar sadece birkaç düğmeye tıklayarak ilerleme, engeller veya ihtiyaçlar hakkında yönetimi bilgilendirebilir.

İlk seferde düzeltme oranınızı artırın

İlk seferde düzeltme oranı, bir teknisyenin herhangi bir ek yardım, hazırlık veya parça olmadan bir müşterinin sorununu ilk seferde çözmesi için geçen sürenin yüzdesini gösterir.

İş Geçmişine ve Detaylarına Her Yerden Erişin

Geçmiş iş bilgilerine yerinde erişmek etkili saha hizmeti için çok önemlidir. Frontu, teknisyenlerin iş geçmişini, görev gereksinimlerini ve tercihlerini doğrudan mobil cihazlarından gözden geçirmelerine olanak tanır.

Müşterilerimiz ne diyor

Vilniaus vandenys vaka çalışmasını okuyun

Frontu, müşteri hizmetleri yönetimimizi modernleştirmemize, kağıtsız hale gelmemize ve daha sürdürülebilir olmamıza yardımcı olarak yönetim süresini ve maliyetlerini azalttı.

Virginijus Radomskis

IS Analisti

Teknisyen öncelikli Frontu mobil uygulaması

Mobil uygulama, gerçek zamanlı veri erişimi, çevrimdışı senkronizasyon ve otomatik program güncellemeleri sağlayarak yardımcı hizmet yönetimini kolaylaştırır. Teknisyenlerin iş emri geçmişlerini ve belgelerini görüntülemelerini ve anında rapor göndermelerini sağlar.

Ne kadar tasarruf edebileceğinizi hesaplayın

Frontu’nun saha servis yönetimi yazılımına geçerek işletmenizin ne kadar zaman ve para tasarrufu yapabileceğini ROI Hesaplayıcı ile keşfedin. Verilerinizi girin ve potansiyel yatırım getirisini anında görün.

Neden ROI Hesaplayıcımızı kullanmalısınız?

  • İşletmenizin toplamda ne kadar tasarruf edebileceği
  • Evrak işlerine olan ihtiyacı ortadan kaldıran tahminler
  • Ekibinizin her hafta, her ay ve her yıl ne kadar zaman kazanabileceğini görün
Hesaplamak

93%

artan iş tatmini

40%

operasyonel maliyetlerde azalma

32%

mobil çalışan verimliliğinde artış

30%

daha hızlı yanıt süreleri

Ekibinizi gerçek zamanlı olarak yönetin

Nerede olursanız olun ekibinize ulaşın ve işlerini gerçek zamanlı olarak yönetin. Çalışanlar görev durumlarını kaydedebilir, ilerlemelerini ve müşteri taleplerini girebilir, böylece tüm saha içi ve saha dışı operasyonlarınızdan her zaman haberdar olmanızı sağlar.

Daha fazla bilgi edinin

Periyodik işlemleri optimize edin

Uzun ve sıkıcı idari görevleri unutun – biz sizi koruyoruz. Frontu, periyodik ve yinelenen idari prosedürlerin optimize edilmesini ve otomatikleştirilmesini sağlar, böylece siz ve ekibiniz en önemli şeye odaklanabilirsiniz – mükemmel hizmet sunmak.

Daha fazla bilgi edinin

Müşterilerinizi dahil edin

Müşteri hizmetleri şeffaflığını sağlayın ve insan hatalarını azaltın. Frontu Müşteri platformu, hizmeti hızlandırmak ve saha çalışanları ile iletişimi geliştirmek için müşterilerinizin kayıt olabileceği ve görevleri yönetebileceği bir müşteri rolü oluşturmaya izin verir.

Daha fazla bilgi edinin

Basit işe alım – hızlı sonuçlar

Frontu yazılımı teknisyen öncelikli bir çözümdür. Ekibinizdeki herkesin avantajlardan yararlanabilmesi için teknolojimizi mümkün olduğunca kolay kullanılır hale getirmeye odaklanıyoruz. Su, gaz veya elektrik sayaçlarını ve sayaçları manuel olarak yönetmeyi unutun.

Daha fazla bilgi edinin

Kamu Hizmeti Yönetimi SSS

  • Kamu hizmeti yönetim yazılımı nedir?

    Hizmet yönetimi yazılımı, bu tür işletmelerin görevleri planlamasına ve izlemesine, saha çalışanlarını yönetmesine, operasyonları dijitalleştirmesine ve periyodik prosedürleri optimize etmesine yardımcı olan dijital bir çözümdür. Süreçleri hızlandırdığı, saha teknisyenlerine ve mühendislere daha fazla özerklik sağladığı, müşteri memnuniyetini artırdığı ve kağıt israfını azalttığı için herhangi bir saha hizmeti yönetimi işine değerli bir eklentidir.

  • Kamu hizmetleri hangi yazılımı kullanıyor?

    Diğer tüm işletmeler gibi kamu hizmeti şirketleri de kurumsal kaynak planlaması (ERP), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve saha hizmet yönetimi (FSM) yazılımı gibi yazılım çözümlerinden faydalanabilir. Diğer seçeneklerden farklı olarak saha hizmet yönetimi yazılımı, geleneksel ofis ortamı dışında çalışanları olan şirketler için özel olarak tasarlanmıştır. Seyahat eden ve çoğunlukla müşterilerin tesislerinde çalışan işçiler, FSM yazılımı ile hizmet hızlarını ve kalitelerini önemli ölçüde artırabilirler.

  • Saha servis yönetim sistemi nedir?

    Bir saha servis yönetimi yazılımı, bir şirketin merkez dışında, şirket tesislerinde veya müşterinin mülkünde çalışan kaynaklarına ve çalışanlarına bakmak için tasarlanmış, teknisyen öncelikli bir dijital sistemdir. Dijital bir çözüm, farklı departmanlardan gelen bilgilerin hem çalışanların hem de yönetimin görevleri planlayabileceği, varlıkları takip edebileceği ve şirketin ilerlemesini değerlendirebileceği tek bir sistemde toplanmasına yardımcı olur.

  • Kamu hizmeti faturalama yazılımı nedir?

    Kamu hizmeti faturalandırma yazılımı, faturalandırma, faturalama ve diğer muhasebe prosedürleri gibi süreçleri optimize eden ve otomatikleştiren dijital bir araçtır. Hızlı ve doğru prosedürlere ihtiyaç duyan ve idari işlerle zaman kaybetmek istemeyen büyüyen şirketler için faydalı bir çözümdür.

    Kamu hizmeti operasyonlarınızı dönüştürmeye bugün başlayın – bir demo rezervasyonu yapın.

  • Frontu’nun fiyatı ne kadar?

    Maliyet, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak değişir. Ücretlerimizin ayrıntılı bir dökümünü bulmak için her zaman web sitemizin üst kısmında bulunan Fiyatlandırma sayfasına gidebilirsiniz.

  • CRM veya ERP yazılımı ile entegre etmek mümkün mü?

    Evet, harici CRM veya ERP ile entegrasyon mümkündür.

  • Bir Frontu planı satın aldıktan sonra herhangi bir destek var mı?

    Evet, canlı müşteri desteğimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatleri arasında hizmet vermektedir.

    Ayrıca, Yardım Merkezimizi her zaman kullanabilirsiniz. Menü > “Bir kişiyle sohbet et” seçeneğine giderseniz uygulamadan destek alabilirsiniz.

  • Optimum kullanım için hangi cihaz özelliklerini önerirsiniz?

    Minimum sistem gereksinimleri şunlardır:

    • Android 5.0 veya üstü
    • En az 2.0Ghz CPU
    • En az 2GB RAM
    • En az 8GB depolama alanı
    • En az 5 inç ekran çapı
    • QR kod tarama özelliklerini kullanmak istiyorsanız bir kamera da gereklidir.

Örnek çalışmalarımızı keşfedin

Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır

Kağıttan kâra: Dotnuva Baltic’in Frontu ile 5 kat daha hızlı hizmeti

Oļegs Rimars
Kağıt dışarı, performans yukarı: Genys’in soğutucularını çalışır durumda tutmaya yönelik vaka çalışması

Laimutis
Alwark, Frontu ile hizmet muhasebesi ve belge yönetimi sürecini 10 kat azalttı

Tomas Griškevičius
Baltic Agro Machinery her yıl 1.200 çalışma saatinden nasıl tasarruf ediyor?

Kęstutis Andrulionis
Kağıttan kâra: Dotnuva Baltic’in Frontu ile 5 kat daha hızlı hizmeti

Oļegs Rimars
Kağıt dışarı, performans yukarı: Genys’in soğutucularını çalışır durumda tutmaya yönelik vaka çalışması

Laimutis
Alwark, Frontu ile hizmet muhasebesi ve belge yönetimi sürecini 10 kat azalttı

Tomas Griškevičius
Baltic Agro Machinery her yıl 1.200 çalışma saatinden nasıl tasarruf ediyor?

Kęstutis Andrulionis