Συνδέστε τον κεντρικό σταθμό παρακολούθησης με το κέντρο αποστολής τεχνικών. Χωρίς χειροκίνητη μεταβίβαση.
Δείτε πώς η ενσωμάτωση μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας
Όταν το MONAS MS καταγράφει ένα συμβάν που απαιτεί επέμβαση στο πεδίο, το Frontu δημιουργεί αυτόματα την εντολή εργασίας. Χωρίς τηλεφωνήματα. Χωρίς χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων. Οι τεχνικοί σας αποστέλλονται στο πεδίο, ενώ οι χειριστές σας παραμένουν συγκεντρωμένοι στην οθόνη.
Οι τεχνικοί πεδίου βλέπουν τις λεπτομέρειες του συναγερμού στο Frontu πριν φτάσουν στον χώρο. Οι χειριστές παρακολούθησης βλέπουν την κατάσταση της εργασίας σε πραγματικό χρόνο: σε εξέλιξη, σε αναμονή, ολοκληρωμένη. Και οι δύο πλευρές παραμένουν συντονισμένες χωρίς να χρειάζεται να αλλάζουν συστήματα ή να αναζητούν ενημερώσεις.
Κάθε επίσκεψη στο πεδίο καταγράφεται σε σχέση με το αρχικό συμβάν συναγερμού. Πλήρες ιστορικό, χρονικές σημάνσεις, σημειώσεις τεχνικού. Τακτοποιημένα αρχεία για την υποβολή εκθέσεων στους πελάτες, την παρακολούθηση των SLA ή τον εσωτερικό έλεγχο.
Ενταχθείτε στους 10.000+ ηγέτες του FSM. Εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό μας δελτίο που εκδίδεται από ειδικούς. Βρίσκουμε και αναφέρουμε μελέτες περιπτώσεων, ιστορίες επιτυχίας και εγχειρίδια που λειτουργούν εκεί έξω αυτή τη στιγμή.