Verbinden Sie Ihre zentrale Überwachungszentrale mit der Einsatzleitung für den Außendienst. Keine manuelle Übergabe.
Sehen Sie, wie die Integration Ihrem Unternehmen helfen kann
Wenn MONAS MS ein Ereignis protokolliert, das eine Reaktion vor Ort erfordert, erstellt Frontu automatisch den Arbeitsauftrag. Keine Telefonate. Keine manuelle Dateneingabe. Ihre Techniker werden losgeschickt, während Ihre Mitarbeiter sich weiterhin auf den Bildschirm konzentrieren können.
Außendiensttechniker können die Alarmdetails in Frontu einsehen, noch bevor sie vor Ort eintreffen. Die Mitarbeiter in der Leitstelle sehen den Auftragsstatus in Echtzeit: in Bearbeitung, zurückgestellt, abgeschlossen. Beide Seiten bleiben auf dem Laufenden, ohne zwischen Systemen wechseln oder nach Updates suchen zu müssen.
Jeder Einsatz vor Ort wird dem ursprünglichen Alarmereignis zugeordnet. Vollständiger Verlauf, Zeitstempel, Notizen der Techniker. Saubere Aufzeichnungen für die Kundenberichterstattung, die SLA-Nachverfolgung oder interne Überprüfungen.
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