Свържете централната си станция за мониторинг с диспечерската служба за обслужване на място. Без ръчно прехвърляне.
Вижте как интеграцията може да помогне на вашия бизнес
Когато MONAS MS регистрира събитие, което изисква реакция на място, Frontu създава автоматично работна поръчка. Без телефонни обаждания. Без ръчно въвеждане на данни. Вашите техници се изпращат на място, докато операторите ви остават съсредоточени върху екрана.
Техниците на място виждат подробностите за алармата в Frontu, преди да пристигнат на място. Операторите по мониторинг виждат статуса на задачата в реално време: в процес на изпълнение, в очакване, завършена. Двете страни са в синхрон, без да се налага да превключват между системи или да търсят актуализации.
Всяко посещение на място се регистрира във връзка с първоначалното алармено събитие. Пълна история, времеви отметки, бележки на техника. Точни записи за отчети за клиенти, проследяване на SLA или вътрешен преглед.
Присъединете се към над 10 000 лидери на FSM. Абонирайте се за нашия месечен бюлетин, воден от експерти. Ние намираме и съобщаваме за казуси, истории за успех и наръчници за действие, които работят там в момента.