Styring av felttjenester basert på data: en casestudie om å holde kaffestrømmen i gang

Slik hjalp Frontu Coffee Address med å utbedre ineffektivitet i arbeidsflyten, slik at kaffen flyter til 12 000 salgsautomater.

Hvordan Frontu hjalp Coffee Address

Coffee Address er det ledende kaffeselskapet i Baltikum. De serverer mer enn 250 000 kopper kaffe hver dag gjennom 13 000 salgsautomater i tre land. Frontu bidrar til at dette kan skje ved å optimalisere og forenkle selskapets daglige drift.

En rekke operasjonelle ineffektiviteter

Coffee Address hadde virksomhet i tre land og måtte slå sammen data fra ulike kontoer. De måtte også kartlegge forretningsprosesser på tre språk. I tillegg påvirket lav datakvalitet beslutningstakingen. Uten et sentralisert system slet de med å planlegge teknikere og holde oversikt over fysiske registreringer for vedlikehold av salgsautomater.

En digital transformasjon over tid

Implementeringen av Frontu har gjort Coffee Address til en moderne, digital driftsenhet. Automatisering av forretningsprosesser har styrket arbeidsflyten. En Power BI-integrasjon har også bidratt til datadrevet feltservicestyring. Nye, enhetlige resultattavler med tilpasset språkkartlegging har løst den viktigste driftsmessige utfordringen.

En mer strukturert og effektiv drift

Med bedre datahåndtering går Coffee Address nå smidigere og mer effektivt. Skreddersydde rapporter gir de ansatte klare mål. Forretningsanalyser gjør det mulig å lage smarte KPI-er for å spore fremdriften. Teamet kan ta raskere og bedre beslutninger basert på reelle data. Frontu har forvandlet Coffee Address til det de kaller seg i dag: et digitalt selskap som serverer deilig kaffe.

Integrasjoner

Integrasjoner åpner for ytterligere muligheter for prosessoptimalisering og lar deg sømløst integrere Frontu i arbeidsflyten din

Enkel og gjennomsiktig prising

Være blant de ledende feltserviceselskapene innen tungt utstyr, HVAC, salgsautomater, fasilitetsstyring, sikkerhet og forsyningsindustri over hele verden

Profesjonell

39 €/måned

Faktureres årlig

  • Minimum 5 seter
  • Frakoblet modus tilgjengelig
  • Ubegrenset antall jobber og tidsregistrering

Mest populære

Premium

49 €/måned

Faktureres årlig

  • Minimum 15 sitteplasser
  • Ubegrenset antall jobber og tidsregistrering
  • Egendefinerte felt
Enterprise

Tilpasset

Faktureres årlig

  • Minimum 50 sitteplasser
  • Egendefinerte felt
  • Single-Sign-On

Vi tilbyr rabatter for store lag! Kontakt salgsteamet vårt.

Bloggen vår

All informasjon om feltservice og bransjen din på ett sted: Finn nyttige tips, trender og veiledninger om hvordan du kan drive en vellykket feltservicevirksomhet

LEDELSE AV FELTSERVICE

Trenger du virkelig en dedikert programvare for serviceoppdrag?
Serhiy Tereshchenko

Serhiy Tereshchenko

Head of Product

LEDELSE AV FELTSERVICE

Feltservice i landbruket: Hvorfor DMS alene ikke er nok
Arūnas Eitutis

Arūnas Eitutis

Founder & CEO

LEDELSE AV FELTSERVICE

Arbeidsordre vs. jobbordre: Forstå forskjellene
Arūnas Eitutis

Arūnas Eitutis

Founder & CEO