Styring av felttjenester basert på data: en casestudie om å holde kaffestrømmen i gang
Slik hjalp Frontu Coffee Address med å utbedre ineffektivitet i arbeidsflyten, slik at kaffen flyter til 12 000 salgsautomater.
Slik hjalp Frontu Coffee Address med å utbedre ineffektivitet i arbeidsflyten, slik at kaffen flyter til 12 000 salgsautomater.
Vi har allerede hjulpet kunder fra 16 land med å fullføre mer enn 40 millioner oppgaver.
Coffee Address er det ledende kaffeselskapet i Baltikum. De serverer mer enn 250 000 kopper kaffe hver dag gjennom 13 000 salgsautomater i tre land. Frontu bidrar til at dette kan skje ved å optimalisere og forenkle selskapets daglige drift.
Coffee Address hadde virksomhet i tre land og måtte slå sammen data fra ulike kontoer. De måtte også kartlegge forretningsprosesser på tre språk. I tillegg påvirket lav datakvalitet beslutningstakingen. Uten et sentralisert system slet de med å planlegge teknikere og holde oversikt over fysiske registreringer for vedlikehold av salgsautomater.
Implementeringen av Frontu har gjort Coffee Address til en moderne, digital driftsenhet. Automatisering av forretningsprosesser har styrket arbeidsflyten. En Power BI-integrasjon har også bidratt til datadrevet feltservicestyring. Nye, enhetlige resultattavler med tilpasset språkkartlegging har løst den viktigste driftsmessige utfordringen.
Med bedre datahåndtering går Coffee Address nå smidigere og mer effektivt. Skreddersydde rapporter gir de ansatte klare mål. Forretningsanalyser gjør det mulig å lage smarte KPI-er for å spore fremdriften. Teamet kan ta raskere og bedre beslutninger basert på reelle data. Frontu har forvandlet Coffee Address til det de kaller seg i dag: et digitalt selskap som serverer deilig kaffe.
Integrasjoner åpner for ytterligere muligheter for prosessoptimalisering og lar deg sømløst integrere Frontu i arbeidsflyten din
Være blant de ledende feltserviceselskapene innen tungt utstyr, HVAC, salgsautomater, fasilitetsstyring, sikkerhet og forsyningsindustri over hele verden
Faktureres årlig
Mest populære
Faktureres årlig
Faktureres årlig
Vi tilbyr rabatter for store lag! Kontakt salgsteamet vårt.
Den eneste måten å validere og verifisere Frontus bruk og effekt på, er ved å se på hva andre virksomheter har å si om oss
All informasjon om feltservice og bransjen din på ett sted: Finn nyttige tips, trender og veiledninger om hvordan du kan drive en vellykket feltservicevirksomhet
LEDELSE AV FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AV FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO