Funksjoner
En løsning som er skreddersydd for behovene til servicemedarbeidere i felten
Oppdater fremdriften på oppgaver i sanntid
Et av de største problemene for frontlinjearbeiderne har vært ulempene med å kommunisere fremdriften i sanntid. Å ringe hovedkontoret eller skrive ut dokumenter sinker ikke bare medarbeiderne i felten, men det sikrer heller ikke tydelig rapportering. Med Frontu elimineres alle manuelle prosesser, og medarbeiderne kan enkelt informere ledelsen om fremdrift, hindringer eller behov ved å klikke på noen få knapper.
Ha timeplanen din lett tilgjengelig
En dag for en servicemedarbeider i felten er fylt med ruter, verktøy, reiser og justering av planer underveis. Med Frontu FSM-programvaren kan medarbeiderne enkelt se hele dagsplanen foran seg på skjermen, og tilpasse den til faktorer som trafikk og ny informasjon fra ledelsen. Medarbeiderne trenger ikke lenger å bekymre seg for endrede avtaler, nye steder eller trafikkork – nettbrettet på telefonen gjør drittjobben for dem. Alt de trenger å gjøre, er å følge planen og gjøre jobben sin.
Bli varslet og godta nye jobber på farten
Feltarbeid er et av de mest dynamiske yrkene i alle bransjer. Krav og arbeidsoppgaver endres i løpet av sekunder, og teknikerne trenger verktøy for å kunne tilpasse seg i løpet av sekunder. Frontus banebrytende programvare gjør denne prosessen enkel og sømløs for både sjefen og teknikeren. En leder kan legge inn en ny jobb i systemet, FS-arbeideren får en melding på nettbrettet/mobilen sin, aksepterer den, og alt de trenger for å utføre den nye jobben, ligger rett foran dem. Enkelt, lett og uavbrutt.
Få kundesignaturer og evalueringer på stedet
Forestill deg at du er ferdig med en jobb, tar frem en mappe full av dokumenter, leter etter en penn, blar gjennom papirer og prøver å få en signatur fra kunden. Denne prosessen er utdatert og ineffektiv. Med Frontu kan du få kunden til å signere på mobilen eller nettbrettet på stedet. I tillegg kan du få kunden til å gi en vurdering av tjenesten de nettopp har mottatt. Programvaren øker ikke bare produktiviteten og reduserer oppgavegjennomføringen, men den muliggjør også en bedre driftssyklus totalt sett.
Digitalisering av dokumenter
Ingen flere filer, mapper, fargekoder eller papirer. Frontu sørger for at alle dokumenter og all informasjon du trenger, er i digital form, trygt og godt lagret i skyen, slik at du har tilgang til dem når du virkelig trenger dem.
Ta, rediger og send bilder for å gjøre livet ditt enklere
Det er ofte vanskelig å sette ord på jobben som servicetekniker i felten. Den beste måten å vise frem eller forklare et problem på, er å legge frem visuelle bevis. Med Frontu kan du ta bilder, redigere dem, for eksempel ved å sette sirkler rundt det du legger vekt på, og legge inn notater for å gjøre det enda enklere for ledelsen å forstå. Denne informasjonen kan vise seg å være avgjørende for å løse problemer, i tillegg til at man har en detaljert oversikt over jobbens fremdrift og livssyklus. Du trenger aldri å forlate appen, og bilder kan legges ved på jobbseddelen.
Fortsett å jobbe uten Internett
Frontu er ikke avhengig av en god internettforbindelse. Kan du tenke deg å være ute i felten og prøve å gjøre jobben din, men systemet krasjer hele tiden på grunn av dårlig dekning? Vi har sørget for at Frontu kan arbeide offline, fordi vi forstår hva feltarbeid innebærer. Teknikerne kan signere dokumenter, oppdatere arbeidsstatus og gjøre alt de trenger å gjøre. Det som skjer, er at programvaren beholder all informasjonen og sender den/registrerer den i skyen når appen kobles til Internett igjen.
Sporplassering og tid
Når du til enhver tid vet hvor arbeidsstyrken din befinner seg, kan du ta bedre beslutninger og utnytte ressursene bedre. Du kan tildele oppgaver i sanntid basert på arbeidsmengde og lokasjon og forbedre etterslepshåndteringen betydelig. Med NFC-teknologi og strekkodeskanning vet du nå i tillegg når en jobb begynner og slutter i sanntid. Du er ikke lenger i limbo og venter på at teknikeren skal ringe deg eller komme tilbake til basen for å rapportere, eller komme tilbake med rtme-ark. Ledelsen blir enklere, interaktiv og tilfører verdi i alle ledd.
Direkte overvåking av lagerbeholdningen
Å administrere arbeidsstyrken er det første og åpenbare behovet, men det er like viktig å holde et øye med verktøy og lagerbeholdning. Frontu gjør det mulig å oppdatere lagerbeholdning, materialer, verktøy og lagernivåer i sanntid. Du vil aldri gå tom, alltid vite når du skal legge inn bestillinger, og fordele dem likt mellom teknikere og jobber. Effekten på produktivitet og effektivitet vil merkes umiddelbart.
Jobbhistorikk, statistikk og rapporter
Glem Excel-regneark, statistisk modellering eller det smertefulle eller hodepineplagende arbeidet med å få tall til å gi mening. Med Frontu kan du forvandle rådata til visuelle ressurser, og du kan planlegge og lage prognoser med noen få tastetrykk. Det eliminerer manuelle prosesser, eliminerer tiden som går med til å tolke tallene, og lar deg ta informerte beslutninger basert på tall og data.
Integrer med andre styringssystemer
Frontu spesialiserer seg på å løse FS-problemer og hindringer, men det er mye mer Frontu kan tilby bedriften din. Frontus teknologistack lar deg integrere med regnskaps-, CRM- og lagerstyringssystemer, slik at du kan tilpasse løsningen til dine behov. Enten det er Jira, Google Sheets, Zapier eller mer, er det så mye du kan gjøre med programvaren. Frontu kan fungere som en grunnstein for en utvidet, omfattende løsning som kan løfte virksomheten din til nye høyder. Ved hjelp av Frontu kan du sentralisere driften i stedet for å hoppe fra programvare til programvare.
Appen er lokalisert på ditt eget språk
Frontu-appen gir deg muligheten til å velge mellom ulike språk. For øyeblikket er de tilgjengelige alternativene: Engelsk, latvisk, litauisk, russisk og polsk. Jo mer Frontu vokser, desto mer vil vi utvide listen over språk.
Tillegg
Vår omfattende liste over tilleggsmoduler gjør det mulig med detaljert tilpasning.
Bygg Frontu for å betjene deg, teamet ditt, virksomheten din, bransjen din.
Tilleggsprogram for verktøy
Denne modulen er utviklet for bedrifter som bruker målere i det daglige. En målerdatabase er synlig i Frontu-appen og kan filtreres etter objektnummer, kundenummer, objekt, serienummer, eier og status. Teknikerne har all den detaljerte informasjonen de trenger om målerne, og trenger ikke lenger å sjekke dokumentasjon eller baksiden av bilen for å lese av koder eller serienumre. Alle endringer, redigeringer og installasjoner spores og rapporteres via appen.
Tillegg for entreprenører
Det kan være en stor oppgave for FS-selskaper å administrere eksterne leverandører. Frontus entreprenørmodul er utviklet for å hjelpe deg med å løse kommunikasjons- og ledelsesproblemer samt bygge et forhold til leverandører og tjenesteleverandører som vil styrke begge virksomhetene. Opprett leverandørprofiler og filtrer dem etter tittel, tagger, domene og opprettelsesdato. Du kan rangere dem, administrere dem og kommunisere med dem via appen. Tillegget gjør livet enklere for begge parter, ettersom entreprenørene får all informasjonen de trenger for å gjøre jobben sin.
Tillegg for skiftarbeidere
Tillegget for skiftarbeidere er spesielt utviklet for å imøtekomme behovene til bransjer som må bruke vaktordninger og skift som en del av det utvidede FS-arbeidet. Tillegget har en unik funksjon som gjør det mulig å logge inn på samme enhet for separate brukere (eksekutører) ved hjelp av egne PIN-koder. Vaktene kan loggføre oppføringene sine, slik at det blir enklere å holde oversikt over vaktene.
Tillegg for innkreving av kontanter
Det kan være vanskelig å samle inn kontanter, men med kontantinnsamlingstillegget kan du planlegge innsamlingen i ruteplanen din og bare skanne QR/NFC-koder. Nå er det slutt på ventende betalinger, ubesvarte anrop eller forsøk på å finne dokumenter som skal signeres.
SMS-tillegg
Etabler et tettere forhold til kundene dine og sørg for at du aldri går glipp av en avtale. Send SMS-meldinger gjennom appen som påminnelser eller for å få godkjenning av besøk. Jobbdokumenter, fremdriftsrapporter, data og meldinger finnes på ett og samme sted. Du trenger ikke å lete gjennom e-poster eller personlige meldinger.
Samsung KNOX MDM-tilleggsmodul
Få fullstendig ekstern tilgang og
funksjoner for enhetsadministrasjon
med dette tillegget, slik at du kan kontrollere hver eneste del av appen. Det er den ultimate prosjektstyrings- og driftsfunksjonen som gir deg muligheten til å overvåke og optimalisere de daglige prosessene.
