Ett verktøy for alle dine Field Service Management-operasjoner

Administrer oppgaver, serviceforespørsler, planlegg ansatte og evaluer deres prestasjoner – alt i ett brukervennlig system for feltservice.

Få en demonstrasjon

Hvorfor velge en programvare for feltserviceadministrasjon med teknikeren først?

  • Optimaliser teamets arbeid for å øke ytelsen deres
  • Gi teamet ditt tilgang til de nyeste programvareløsningene og kunnskapsbasen
  • Administrer ruter og oppgaver mens du er på farten for å øke hastigheten på kundeservicen
  • Forbedre kundeservicen med forebyggende vedlikehold

Hva kundene våre sier om oss

Den eneste måten å validere og verifisere Frontus bruk og effekt på, er ved å se på hva andre virksomheter har å si om oss

I løpet av det første halve året sparte vi over 20 000 euro

Ved å bruke Frontu kan vi eliminere etterslep i arbeidet og minimere problematiske situasjoner. Besparelsene utgjør totalt rundt 600 arbeidstimer i løpet av denne tiden.

Kestutis Andrulionis – Service Manager

Frontu forenklet selskapets prosesser betydelig og reduserte personalkostnadene

Alle deler av det å drive et selskap krever oppmerksomhet på prosesser, og en bedrift som driver med vedlikehold av landbruksutstyr er ikke noe unntak.

Gediminas Metelionis – Ettermarkedssjef hos Ivabalte

Frontu hjalp oss med å spare mer enn 10 ganger så mye tid på dokumentbehandling og administrasjon.

Vi har jobbet med Frontu (tidligere Tasker) siden lanseringen. Siden den gang har servicekapasiteten og resultatene våre blitt firedoblet, og teknikernes produktivitet har økt med 30 %.

Tomas Griškevičius – Ettersalgssjef hos Alwark

Vi forbedret servicedriften med 30 % ved hjelp av Frontu

Vi så en umiddelbar forbedring i reaksjonstiden på serviceanrop, flere jobber utført av én tekniker på grunn av bedre planlegging, tilgang til full historikk over fullførte jobber, rask fakturalevering og betydelige papirbesparelser.

Roberts Lukss – Teknisk direktør i SIA GRIFS AG

Siden vi begynte å bruke Frontu, har antallet vellykkede oppgaver økt med 15 %, noe som sparer 30 % av tiden til teknikerne våre.

Takket være det nye verktøyet har vi fått nye muligheter til å fjernstyre, redusert papirforbruket 12 ganger, løst administrative problemer og forbedret kundeservicen.

Arturas Pacepavicius – Administrerende direktør i Samperna

Bransjer vi betjener

Bli med ledende feltserviceselskaper rundt om i verden
verden for å forandre feltservice.

Funksjoner i Frontu-programvaren for feltserviceadministrasjon

Oppgavevurdering i sanntid

Se oppgaveoppdateringer i sanntid og vurder teamets fremdrift. Finn ut når oppgaven ble registrert og fullført, se teknikernes aktivitet og tilbakemeldinger fra kundene. Vurderingen i sanntid gir et løft for de ansattes planlegging og fordeling av arbeidsmengde.

Ruteplanlegging og navigasjon

Bruk kartet på Frontu-systemet for å se avstand og trafikkinnsikt, slik at du kan planlegge teknikerrutene mer effektivt. Du kan finne nærmeste tilgjengelige tekniker for å få raskere kundeservice og spare kostnader som ellers ville gått med til drivstoff og lange reiser.

Jobbvarsler i sanntid

Motta og utnevn nye oppgaver på et øyeblikk. Når en ny jobb dukker opp, blir tilgjengelige teknikere varslet i sanntid i appen og kan ta på seg oppgaven hvis den passer til deres kompetanse. Funksjonen gir de ansatte mer selvstendighet og sørger for automatisert fordeling av arbeidsmengden.

integrate-frontu

Vedlegg til bilder

Legg ved bilder og fotografier til oppgaver for å gi mer informasjon til kunden, backoffice og andre teknikere. Uten å forlate appen kan du tegne på bildet og legge igjen notater for å finne det nøyaktige stedet som trenger oppmerksomhet.

Sporing av tid og sted

Overvåk de ansattes bevegelser for å tildele eller omfordele oppgaver. Du kan se hvor teamet ditt befinner seg i sanntid, slik at du alltid har full oversikt over alle serviceoperasjoner og sikrer teknikernes produktivitet.

Lagerovervåking i sanntid

Spor materialer og administrer lagerbeholdningen bedre på lageret. Hver oppgave krever at du legger inn informasjon om nødvendig utstyr og materialer. Disse dataene legges automatisk til i lagersaldoen for å varsle de ansvarlige medarbeiderne hvis noe mangler eller går ut av lager.

Jobbstatistikk

Følg med på fremdriften i virksomheten din på Frontus nettportal, der du kan forvandle alle rådata til omfattende rapporter. Mål teamets produktivitet, evaluer KPI-er, tildel bonussystemer, sett SMARTe mål, og bare nyt å se virksomheten vokse.

integrate-frontu

Full integrasjon med andre digitale systemer

FSM-løsningen vår kan integreres med andre styringssystemer. Vi bruker API og Zapier for å integrere Frontu med programvare for virksomhetsstyring og regnskap, ressursplanleggingssystemer og lignende løsninger, slik at du kan dra full nytte av alle fordelene.

Dokumentvedlegg

Legg ved all nødvendig informasjon om oppgaven, legg til dokumenter og kundekommentarer for å effektivisere de ansattes arbeid. Når teknikerne har all informasjonen de trenger, sparer de tid og jobber raskere.

Digitale og kontaktløse signeringsalternativer

Reduser papiravfallet og sats på bærekraft med digitale signeringsalternativer. Kundene dine kan signere dokumenter og fullføre oppgaver direkte på et nettbrett eller en spesiell enhet og lagre data i et elektronisk arkiv. Hvis du vil begrense den sosiale kontakten, kan du bruke våre kontaktløse alternativer: en QR-kode eller NFC-brikke.

Frakoblet modus

Fortsett arbeidet både online og offline. Feltservice er dynamisk, og du kan ikke alltid stole på internettforbindelsen. Med Frontu kan du holde oversikt over arbeidet ditt både på og utenfor nettet. Når du har nådd et tilkoblingspunkt, vil systemet automatisk sende og registrere fremdriften din.

Sparekalkulator

Beregn hvor mye du omtrent kan spare med vår FSM-programvare

How many field technicians do you employ?

technicians

What is their average hourly wage?

euro/hour
Savings over the course of a week 0
Savings over the course of a month 0
Savings by the end of year one! 0
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Current costs

The average worker burns through 0 sheets/year
Each paper costs about 0.03/sheet
Total cost of paper 0/technician/year
Paper storages cost 37,5/technician/year
Total for paper and storage 296.7 /employee/year
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Select your industry:

Answer these questions:

Fighting traffic and putzing around the office in the morning cost:
min/day
Smart scheduling saves:
min/day
Equipment information and service histories to make sure you’re prepared for the task at hand
min/day
Time spent referencing a customer’s history:
min/day
After a job is done, the paperwork begins. Tasker fills most of the data automatically:
min/day
Completed paperwork can be filed and synced back to the office from the field:
min/day
Office staff no longer need to waste their time hand-entering information from hard-to-read:
min/day
If you have an emergency work order that needs dispatched, Tasker can do it instantly:
min/day
Total saved minutes per day min/technician/day
Total savings /technician/day
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Vanlige spørsmål om tungt utstyr

Hvem bruker programvare for feltserviceadministrasjon?

FSM-programvare er utviklet for å gjøre det enklere for servicebedrifter å administrere frontlinjearbeiderne sine. Alle bedrifter, uansett størrelse, kan dra nytte av digitale løsninger som Field Service Management-systemer, ettersom slike verktøy gir deg bedre kontroll over servicedriften.

Hva er et system for feltserviceadministrasjon?

En programvare for feltserviceadministrasjon er et digitalt system som først og fremst er utviklet for å ta vare på bedriftens ressurser og ansatte som arbeider utenfor hovedkontoret, i bedriftens lokaler eller på kundens eiendom. En digital løsning bidrar til å samle informasjon fra ulike avdelinger i ett system der både ansatte og ledelse kan planlegge oppgaver, spore eiendeler og vurdere selskapets fremdrift.

Hva er den beste programvaren for feltservice?

Den beste programvaren for feltservice er den som kan dekke dine forretningsbehov. Det er viktig å velge en tjenesteleverandør som spesialiserer seg på din nisje og betjener bedrifter av din størrelse.

Har du andre spørsmål?

Hvis du har andre spørsmål om våre priser og planer, kan du kontakte oss slik at vi kan hjelpe deg

Ta det neste skrittet mot å optimalisere driften og styrke teamet ditt

Bestill en demo