Slik eliminerte Genys’ oppgradering til Frontu tidkrevende papirarbeid og sentraliserte flyten av nye oppgaver for å få raskere responstid for teknikerne.
Vi har allerede hjulpet kunder fra 16 land med å fullføre mer enn 40 millioner oppgaver.
Leder for serviceavdelingen
Tekniker
Utfylling av papirbaserte servicerapporter bremset arbeidsflyten for teknikerne. Genys var på utkikk etter en løsning som kunne minimere papirarbeidet og sentralisere oppgaveflyten. Ved å ta i bruk Frontu oppnådde de nettopp det, og reduserte teknikernes responstid betydelig.
Med over 100 ansatte slet Genys med treg arbeidsflyt som tok fokus fra det praktiske arbeidet. Teknikerne kastet bort tid på servicerapporter i stedet for å ta seg av kritiske vedlikeholdsoppgaver. Denne manuelle prosessen førte til forsinkelser og forstyrret hele servicesyklusen. Hovedutfordringen var å gjenvinne tapt tid til tekniske oppgaver av høy verdi.
Genys erstattet sitt 35 år gamle papirbaserte system med Frontu, og ble en heldigital virksomhet. Teknikere i alle seks regioner bruker nå en mobilapp til å fylle ut og sende inn alle servicerapporter. Ved å fjerne papirarbeidet gjør Frontu det mulig for dem å konsentrere seg om det faktiske arbeidet.
Frontu har fullstendig forandret oppgavehåndteringen for Genys. Kundene kan nå opprette og administrere jobber direkte i appen. Med all informasjon samlet på ett sted kan teknikerne forberede seg og reagere raskere. Denne tydelige kommunikasjonen og enkle datatilgangen hjelper teamet med å jobbe mer effektivt. Det gjør en kompleks prosess til en smidig arbeidsflyt. Som Laimutis sier: “Det hjelper oss med å få jobben gjort raskere og med mindre innsats.”
Integrasjoner åpner for ytterligere muligheter for prosessoptimalisering og lar deg sømløst integrere Frontu i arbeidsflyten din
Være blant de ledende feltserviceselskapene innen tungt utstyr, HVAC, salgsautomater, fasilitetsstyring, sikkerhet og forsyningsindustri over hele verden
Faktureres årlig
Mest populære
Faktureres årlig
Faktureres årlig
Vi tilbyr rabatter for store lag! Kontakt salgsteamet vårt.
Den eneste måten å validere og verifisere Frontus bruk og effekt på, er ved å se på hva andre virksomheter har å si om oss
All informasjon om feltservice og bransjen din på ett sted: Finn nyttige tips, trender og veiledninger om hvordan du kan drive en vellykket feltservicevirksomhet
LEDELSE AV FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AV FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
