Ein Tool für Ihr gesamtes Field Service Management
Verwalten Sie Aufgaben, Serviceanfragen, planen Sie Mitarbeiter und bewerten Sie deren Leistung – alles in einem benutzerfreundlichen Außendienstmanagementsystem.
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Warum sollten Sie sich für eine technikerorientierte Außendienstmanagement-Software entscheiden?
- Optimieren Sie die Arbeit Ihres Teams, um seine Leistung zu steigern
- Versorgung Ihres Teams mit den neuesten Softwarelösungen und der neuesten Wissensbasis
- Verwalten Sie Routen und Aufgaben von unterwegs, um den Kundenservice zu beschleunigen
- Verbesserter Kundenservice durch vorbeugende Wartung
Was unsere Kunden über uns sagen
Die einzige Möglichkeit, den Einsatz und die Wirkung von Frontu zu überprüfen, besteht darin, sich anzusehen, was andere Unternehmen über uns sagen
Seit wir Frontu einsetzen, ist die Zahl der erfolgreich abgeschlossenen Aufgaben um 15 % gestiegen, wodurch unsere Techniker 30 % ihrer Zeit einsparen konnten.
Dank des neuen Tools haben wir neue Möglichkeiten der Fernarbeit gewonnen, den Papierverbrauch um das Zwölffache reduziert, Verwaltungsprobleme gelöst und den Kundenservice verbessert.
Arturas Pacepavicius – CEO bei Samperna
Wir haben die Serviceabläufe um 30 % verbessert, während wir Frontu
Wir sahen eine sofortige Verbesserung der Reaktionszeit auf Serviceanrufe, mehr von einem Techniker erledigte Aufgaben aufgrund besserer Planung, Zugriff auf die vollständige Historie erledigter Aufgaben, schnelle Rechnungsstellung und erhebliche Papiereinsparungen.
Roberts Lukss – Technischer Direktor der SIA GRIFS AG
Frontu hat uns geholfen, mehr als das 10-fache an Dokumentenbearbeitungs- und Verwaltungszeit einzusparen.
Wir arbeiten mit Frontu (ehemals Tasker) seit dessen Einführung. Seitdem sind unsere Servicekapazitäten und Ergebnisse um das Vierfache gestiegen, und die Produktivität unserer Techniker hat sich um 30% erhöht.
Tomas Griškevičius – Leiter des Kundendienstes bei Alwark
Innerhalb des ersten halben Jahres haben wir über 20.000 Euro gespart.
Mit Frontu können wir Arbeitsrückstände beseitigen und problematische Situationen minimieren. Die Einsparungen belaufen sich auf rund 600 Arbeitsstunden in diesem Zeitraum.
Kestutis Andrulionis – Dienstleiter
Frontu hat die Prozesse in unserem Unternehmen erheblich vereinfacht und die Personalkosten gesenkt.
Jeder Teil der Führung eines Unternehmens erfordert die Beachtung von Prozessen, und ein Betrieb für die Wartung von landwirtschaftlichen Geräten ist da keine Ausnahme.
Gediminas Metelionis – Leiter des Kundendienstes bei Ivabalte
Industrien, die wir bedienen
Schließen Sie sich führenden Außendienstunternehmen auf der ganzen Welt an
Welt, um den Außendienst zu verändern.
Funktionen der Frontu Außendienstmanagement-Software
Aufgabenbewertung in Echtzeit
Sehen Sie Aufgabenaktualisierungen in Echtzeit und bewerten Sie den Fortschritt Ihres Teams. Finden Sie heraus, wann die Aufgabe registriert und abgeschlossen wurde, sehen Sie die Aktivitäten der Techniker und das Feedback der Kunden. Die Echtzeit-Bewertung unterstützt die Planung und Verteilung der Arbeitslast Ihrer Mitarbeiter.
Routenplanung und Navigation
Verwenden Sie die Karte des Frontu-Systems, um Entfernungen und Verkehrsinformationen zu sehen und die Routen der Techniker effizienter zu planen. Sie können den nächstgelegenen verfügbaren Techniker finden, um den Kundendienst zu beschleunigen und Kosten zu sparen, die sonst für Kraftstoff und lange Fahrten anfallen.
Stellenanzeigen in Echtzeit
Neue Aufgaben erhalten und ernennen Sie im Handumdrehen. Wenn ein neuer Auftrag ansteht, werden verfügbare Techniker in Echtzeit über die App benachrichtigt und können die Aufgabe übernehmen, wenn sie ihren Fähigkeiten entspricht. Diese Funktion gibt den Mitarbeitern mehr Autonomie und sorgt für eine automatische Verteilung der Arbeitslast.
Bildanhänge
Hängen Sie Bilder und Fotos an Aufgaben an, um mehr Informationen für den Kunden, das Back Office und andere Techniker bereitzustellen. Ohne die App zu verlassen, können Sie auf dem Bild zeichnen und Notizen hinterlassen, um genau die Stelle zu markieren, die Aufmerksamkeit benötigt.
Zeit- und Standortbestimmung
Überwachen Sie die Bewegungen Ihrer Mitarbeiter, um ihnen Aufgaben zuzuweisen oder neu zuzuordnen. Sie können den Standort Ihres Teams in Echtzeit sehen, um immer den Überblick über alle Servicearbeiten zu behalten und die Produktivität der Techniker zu gewährleisten.
Bestandsüberwachung in Echtzeit
Verfolgen Sie Materialien und verwalten Sie Ihren Bestand im Lager besser. Jede Aufgabe erfordert die Angabe der erforderlichen Ausrüstung und Materialien. Diese Daten werden automatisch zu Ihren Lagerbilanzen hinzugefügt, um die zuständigen Mitarbeiter zu benachrichtigen, wenn etwas fehlt oder nicht mehr vorrätig ist.
Berufsstatistiken
Verfolgen Sie Ihre Geschäftsentwicklung im Frontu-Webportal, wo Sie alle Rohdaten in umfassende Berichte umwandeln können. Messen Sie die Produktivität Ihres Teams, werten Sie KPIs aus, legen Sie Bonussysteme fest, setzen Sie SMART-Ziele und freuen Sie sich einfach über das Wachstum Ihres Unternehmens.
Vollständige Integration mit anderen digitalen Systemen
Unsere FSM-Lösung kann mit Ihren anderen Managementsystemen integriert werden. Wir verwenden API und Zapier, um Frontu in Geschäftsverwaltungs- und Buchhaltungssoftware, Warenwirtschaftssysteme und ähnliche Lösungen zu integrieren, damit Sie den vollen Umfang der Vorteile nutzen können.
Anhänge zum Dokument
Fügen Sie alle notwendigen Informationen über die Aufgabe hinzu, fügen Sie Dokumente und Kundenkommentare hinzu, um die Arbeit Ihrer Mitarbeiter effizienter zu gestalten. Wenn die Techniker alle benötigten Informationen haben, sparen sie Zeit und können schneller arbeiten.
Digitale und kontaktlose Unterschriftsoptionen
Reduzieren Sie Papierabfälle und setzen Sie auf Nachhaltigkeit mit digitalen Unterschriftsoptionen. Ihre Kunden können Dokumente unterschreiben und Aufgaben direkt auf einem Tablet oder einem speziellen Gerät erledigen und Daten in einem elektronischen Archiv speichern. Wenn Sie soziale Kontakte einschränken möchten, nutzen Sie unsere kontaktlosen Optionen: einen QR-Code oder einen NFC-Tag.
Offline-Modus
Setzen Sie die Arbeit online und offline fort. Der Außendienst ist dynamisch, und man kann sich nicht immer auf die Internetverbindung verlassen. Mit Frontu können Sie den Überblick über Ihre Arbeit online und offline behalten. Sobald Sie einen Verbindungspunkt erreicht haben, sendet und registriert das System automatisch Ihren Fortschritt.
Ersparnis-Rechner
Berechnen Sie, wie viel Sie mit unserer FSM-Software ungefähr sparen könnten
Wie viele Außendiensttechniker beschäftigen Sie?
Wie hoch ist ihr durchschnittlicher Stundenlohn?
| Einsparungen im Laufe einer Woche | 0 € |
| Einsparungen im Laufe eines Monats | 0 € |
| Einsparungen bis zum Ende des ersten Jahres! | 0 € |
Sie halten diese Zahl nicht für realistisch? Laut einer Studie sparen Mitarbeiter kleiner Unternehmen durch mobile Anwendungen wie Frontu durchschnittlich 11,3 Stunden pro Woche.
Laufende Kosten
| Der durchschnittliche Arbeitnehmer verbrennt | 0 Blätter/Jahr |
| Jedes Papier kostet etwa | 0.03/Blatt |
| Gesamtkosten für Papier | 0 €/Techniker/Jahr |
| Kosten für die Lagerung von Papier | 37,5 €/Techniker/Jahr |
| Insgesamt für Papier und Lagerung | 296.7 € /Mitarbeiter/Jahr |
Sie halten diese Zahl nicht für realistisch? Laut einer Studie sparen Mitarbeiter kleiner Unternehmen durch mobile Anwendungen wie Frontu durchschnittlich 11,3 Stunden pro Woche.
Wählen Sie Ihre Branche:
Beantworten Sie diese Fragen:
Der Kampf gegen den Verkehr und das morgendliche Herumstochern im Büro kosten:
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Intelligente Terminplanung spart:
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Ausrüstungsinformationen und Servicehistorie, damit Sie für die anstehende Aufgabe gerüstet sind
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Die Zeit, die für die Suche nach der Historie eines Kunden aufgewendet wird:
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Wenn ein Auftrag erledigt ist, beginnt der Papierkram. Tasker füllt den größten Teil der Daten automatisch aus:
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Ausgefüllte Papiere können abgelegt und vom Außendienst ins Büro zurückgeschickt werden:
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Das Büropersonal muss seine Zeit nicht mehr mit der manuellen Eingabe von Informationen aus schwer lesbaren Dokumenten verschwenden:
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Wenn Sie einen dringenden Arbeitsauftrag zu erledigen haben, kann Tasker dies sofort erledigen:
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Insgesamt eingesparte Minuten pro Tag min/Techniker/Tag
Einsparungen insgesamt €/Techniker/Tag
Sie halten diese Zahl nicht für realistisch? Laut einer Studie sparen Mitarbeiter kleiner Unternehmen durch mobile Anwendungen wie Frontu durchschnittlich 11,3 Stunden pro Woche.
Schwere Ausrüstung FAQ
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