Wir haben ein allgemeines Dashboard, mit dem Sie sich einen Überblick über die Vorgänge in Ihrem Unternehmen verschaffen können. Größere Unternehmen verwenden jedoch unser Microsoft Power BI-Add-on, um die benötigten Berichte und Dashboards zu erstellen.

Wir haben Erfahrung mit verschiedenen Integrationen und stellen dafür eine API-Dokumentation zur Verfügung. In vielen Fällen reicht es aus, wenn die Kunden die Integration ohne unsere Hilfe durchführen.

Sie können einen Gesprächstermin mit einem unserer Mitarbeiter vereinbaren, um die Funktionen des Systems kennenzulernen und zu erfahren, wie sie zu nutzen sind. Wenn Sie ein Testkonto benötigen, hilft Ihnen unser Mitarbeiter bei der Einrichtung. Hier können Sie ein Demo-Meeting anfordern.

Im Moment unterstützen wir Englisch, Ukrainisch, Estnisch, Lettisch, Litauisch, Finnisch, Russisch und Spanisch. Aber wir hören nie auf, uns zu verbessern und aktualisieren unsere Sprachenliste ständig.

Wir bieten Teamschulungen und Onboarding an, um Ihnen den Weg zum digitalen Außendienstmanagement zu erleichtern. Darüber hinaus finden Sie auf unserer App und im Internet einen Online-Live-Chat, um Fragen zu stellen, unsere Bibliothek und Know-how-Ressourcen.

Ja, da man den Verlauf vieler Außendienstaufgaben nicht vorhersehen kann, haben wir unsere Lösung für die Online- und Offline-Nutzung optimiert. Die meisten unserer Kunden arbeiten an Orten, an denen es keine oder nur eine eingeschränkte Internetverbindung gibt. Sie können die App im Offlinemodus verwenden, und wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, fügt das System automatisch Updates hinzu. Lesen Sie mehr.

Frontu unterstützt Mobiltelefone und Tablets mit dem Android-Betriebssystem. Sie können unsere App herunterladen und auf den Geräten Ihrer Außendienstmitarbeiter installieren und die Backend-Codierung für das Managementteam nutzen. Hier finden Sie nähere Informationen zu den Gerätespezifikationen.

Die FSM-Software wurde für Außendienstunternehmen entwickelt, die ihre Außendienstmitarbeiter besser verwalten wollen. Unternehmen jeder Größe können von digitalen Lösungen wie Field Service Management-Systemen profitieren, da solche Tools Ihnen mehr Kontrolle über die Serviceabläufe geben.

Ja, wir bieten eine Funktion für benutzerdefinierte Felder an, die für Benutzer des Pro-Plans verfügbar ist. Es ermöglicht das Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern zu jeder Aufgabe. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Fernsignaturfunktion auszuprobieren, mit der Ihre Kunden Aufgaben unterschreiben können, wo immer sie sich befinden. Dazu können die Kunden die QR/NFC-Tag-Funktionalität nutzen, den Code scannen, wenn sie verfügbar sind, und den Auftrag mit einer digitalen Signatur unterschreiben. Sie können eine Kundensignatur per E-Mail oder über die Kundenplattform anfordern.

Ihre Kunden können Ihnen mit wenigen einfachen Schritten eine Aufgabenanfrage schicken. Stellen Sie aber sicher, dass Ihre Kunden Zugang zur Kundenplattform haben, die als App oder Web genutzt werden kann. Kunden können den Status einer Aufgabe, den Verlauf und die Änderungsinformationen zu einem bestimmten Ort (Objekt) oder einer Kontaktperson auf der Plattform live verfolgen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden NFC-, QR- oder Barcode-Aufkleber auf den Geräten verwenden. Wenn der Kunde Ihnen eine Auftragsanfrage senden möchte, kann er einfach den Code auf dem Gerät scannen, und das System erkennt, um welches Gerät es sich handelt und fügt es der Anfrage hinzu.

Ja, es gibt eine Option zum Hinzufügen und Verknüpfen von Dokumenten mit Kunde, Objekt (Standort) und Ausrüstung. Wann immer ein App-Nutzer eine Aufgabe öffnet, kann er diese Informationen sehen.

Ja, das ist sie. Wir bieten ein Ausrüstungsmodul an, mit dem Sie bestimmte Arten von Ausrüstungen mit bestimmten Kunden und Standorten (Objekten) verknüpfen bzw. die Verknüpfung aufheben können. Wenn zum Beispiel einer Ihrer Kunden 10 neue Ventilatoren benötigt, können Sie diese Geräte zu diesem Kunden hinzufügen, und der Lagerstatus wird automatisch aktualisiert.

Eine Außendienstverwaltungssoftware ist ein digitales System, bei dem der Techniker im Vordergrund steht und das die Ressourcen und Mitarbeiter eines Unternehmens verwaltet, die außerhalb des Firmensitzes, des Firmengeländes oder auf dem Gelände des Kunden arbeiten. Eine digitale Lösung hilft dabei, Informationen aus verschiedenen Abteilungen in einem System zusammenzufassen, in dem sowohl Mitarbeiter als auch das Management Aufgaben planen, Vermögenswerte verfolgen und die Fortschritte des Unternehmens bewerten können.