Gewinnen Sie Einblicke in Echtzeit, erhöhen Sie Ihre Servicegeschwindigkeit, motivieren Sie Ihr Team mit den neuesten technologischen Lösungen und entwickeln Sie einen modernen Außendienst.
Sie haben vollen Zugriff auf Echtzeit-Dateneinblicke zu Mitarbeitern, Aufträgen, Materialien und Standorten, um keine wichtigen Details zu verpassen.
Mit Frontu werden alle manuellen Prozesse eliminiert, und die Mitarbeiter können das Management mit nur wenigen Mausklicks über Fortschritte, Hindernisse oder Bedürfnisse informieren.
Speichern Sie Informationen digital, um die Datenqualität, Sicherheit und Lesbarkeit zu verbessern. Sparen Sie Zeit in Ihrem Unternehmen durch eine bessere Wissensbasis und Teamvorbereitung.
Alle wichtigen Informationen an einem Ort. Finden Sie die Auftragshistorie des Kunden, Materialien, Ausrüstungsdetails und Aufgabenanforderungen direkt in der Frontu-App auf mobilen Geräten.
Technischer Direktor
Die mobile App optimiert die Verwaltung von Sicherheitsdiensten durch Datenzugriff in Echtzeit, Offline-Synchronisierung und automatische Planaktualisierung. Sie ermöglicht es Technikern, Arbeitsauftragshistorien und Dokumente einzusehen und sofort Berichte zu versenden.
93%
erhöhte Arbeitszufriedenheit
40%
Senkung der Betriebskosten
32%
Steigerung der Produktivität der mobilen Mitarbeiter
30%
schnellere Reaktionszeiten
Sorgen Sie für Transparenz im Kundenservice und reduzieren Sie menschliche Fehler. Die Frontu-Kundenplattform ermöglicht es Ihnen, eine Kundenrolle zu erstellen, in der sich Ihre Kunden registrieren und Aufgaben verwalten können, um den Service zu beschleunigen und die Kommunikation mit den Außendienstmitarbeitern zu verbessern.
Sie müssen nicht mehr die gleichen Informationen immer wieder ausfüllen. Sie müssen lediglich eine Vorlage erstellen, mit der Sie ein neues Aufgabenfenster anlegen und die Informationen automatisch ausfüllen lassen können.
Verwenden Sie die QR/NFC-Scan-Option, um die neuesten Updates zu Aufgaben, Objekten, Standorten und mehr zu erhalten. Scannen Sie Informationen direkt von einem Objekt (Geldbeutel, Geldautomat oder ein zu überwachendes Gebäude) und registrieren Sie sie im System.
Verpassen Sie keine Materialien oder andere wichtige Details. Bei jeder Aufgabe können Sie zusätzliche Informationen über benötigte oder verwendete Materialien hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihr Team immer vorbereitet ist und über alle Werkzeuge verfügt, die es braucht, um einen hervorragenden Service zu leisten.
Machen Sie Fotos und fügen Sie Notizen hinzu, um klare Informationen über eine Aufgabe oder ein Problem zu erhalten. Unser System ermöglicht es, Fotos zu machen und anzuhängen, darauf zu zeichnen, um den Ort eines Fehlers zu verdeutlichen, und Bemerkungen oder andere Notizen hinzuzufügen.
Teilen Sie größere Arbeiten in kleinere Aufgaben auf. Die Checklistenfunktion ermöglicht es, jeden Schritt zur Fertigstellung der Aufgabe zu markieren. Auf diese Weise scheint auch die schwierigste Aufgabe nicht zu schwer zu sein.
Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Facility-Management-Aktivitäten. Erstellen Sie benutzerdefinierte Status-Tags, um Aufgaben zu sortieren und zu filtern und andere über den Aufgabenfortschritt zu informieren.
Kann ich der PDF-Datei automatisch die tatsächlichen Kilometer aus einem bestehenden Flottenmanagementsystem hinzufügen?
Ja, wir haben Erfahrung in der Integration mit verschiedenen Lösungen. Wenn Ihr Flottenmanagementsystem die Übermittlung von Daten erlaubt, wandeln wir diese in umfassende Berichte um.
Kann ich den Preis für ein bestimmtes Material sehen?
Ja, wenn Sie einer Aufgabe Material hinzufügen, können Sie den Preis sehen. Mit der Funktion zur Routen- und Preisberechnung können Sie auch Preise für Aufträge und gefahrene Kilometer hinzufügen.
Wie kann ich die Arbeitszeiten der Techniker berechnen?
Keine Sorge – wir haben für Sie vorgesorgt. Die App berechnet automatisch die Arbeitszeiten der einzelnen Techniker. Das Einzige, was Sie tun müssen, ist, einen Arbeitszeitbericht zu öffnen, einen bestimmten Mitarbeiter und den Zeitraum auszuwählen, um ihn herunterzuladen. Später können diese Aufzeichnungen bei Bedarf an einen Buchhalter übertragen oder zur Erstellung von Bonusprogrammen verwendet werden.
Gibt es Grenzen für die Datenspeicherung?
Je nach gewähltem Tarif haben Sie ein Limit pro Nutzer, das Sie aber jederzeit erhöhen können. Aber wir versichern Ihnen, dass die Speichergrenze nicht leicht zu erreichen sein wird – Sie können es selbst ausprobieren.
Wie kann ich periodische/wiederkehrende Aufgaben erstellen?
Im Aufgabenbereich oben auf der Seite finden Sie ein Feld für periodische Aufgaben. Klicken Sie darauf, um einen Kunden, ein Objekt und Techniker auszuwählen, die für diese Aufgabe zuständig oder relevant sind. Dann müssen Sie nur noch die Wiederholungseinstellungen konfigurieren. Mehr darüber können Sie hier lesen.
Wo im System kann ich Kundendaten einsehen und bearbeiten?
Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, gehen Sie zum Abschnitt Kunden . Dort können Sie Kundeninformationen verwalten, archivieren oder bearbeiten und benutzerdefinierte Felder hinzufügen, die den Kunden- und Auftragsspezifika entsprechen. Mehr darüber können Sie hier lesen.
Können Techniker auch ohne Internetverbindung arbeiten?
Ja, da man den Verlauf vieler Außendienstaufgaben nicht vorhersehen kann, haben wir unsere Lösung für den Online- und Offline-Einsatz optimiert. Die meisten unserer Kunden arbeiten an Orten, an denen es keine oder nur eine eingeschränkte Internetverbindung gibt. Sie können die App im Offlinemodus verwenden, und wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, fügt das System automatisch Updates hinzu. Lesen Sie mehr.
Wie kann ich Daten importieren?
Je nach der von Ihnen verwendeten Integration können Sie Daten aus anderen Systemen und Plattformen importieren. Um den Vorgang zu starten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zu den Einstellungen in der oberen rechten Ecke des Dashboards und wählen Sie Datenimport. Dann können Sie auswählen, welche Daten Sie importieren möchten, und Ihre Auswahl entsprechend anpassen. Mehr darüber können Sie hier lesen.
Können Techniker den Verlauf der Aufgaben eines bestimmten Objekts in der App einsehen?
Ja, in der App gibt es eine Registerkarte namens Objektverlauf, auf der Techniker alle Aufgaben und Aktualisierungen sehen können, die an einem bestimmten Objekt vorgenommen wurden. Historische Berichte verhindern Missverständnisse und Fehlkommunikation.
Wie kann ich eine Demo erhalten?
Sie können einen Gesprächstermin mit einem unserer Mitarbeiter vereinbaren, um die Funktionen des Systems kennenzulernen und zu erfahren, wie sie zu nutzen sind. Wenn Sie ein Testkonto benötigen, hilft Ihnen unser Mitarbeiter bei der Einrichtung. Sie können hier ein Demo-Meeting anfordern.
Können wir Frontu in unsere bestehenden internen Systeme integrieren?
Wir haben Erfahrung mit verschiedenen Integrationen und stellen dafür eine API-Dokumentation zur Verfügung. In vielen Fällen reicht es aus, wenn die Kunden die Integration ohne unsere Hilfe durchführen.
Wie viel kostet Frontu?
Die Kosten variieren je nach Ihren Bedürfnissen. Sie können jederzeit die Seite Preise aufrufen, die Sie oben auf unserer Website finden, um eine detaillierte Aufstellung unserer Gebühren zu erhalten.
Gibt es nach dem Kauf eines Frontu-Tarifs noch Unterstützung?
Ja, unser Live-Kundenservice ist zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar.
Außerdem können Sie jederzeit unser Help Center nutzen. Der Support ist über die App verfügbar, wenn Sie das Menü > “Chat mit einer Person” aufrufen.
Die einzige Möglichkeit, den Einsatz und die Wirkung von Frontu zu überprüfen, besteht darin, sich anzusehen, was andere Unternehmen über uns sagen
