Κρατώντας μια πόλη σε εγρήγορση: πώς η Grinda διαχειρίζεται ένα δίκτυο ομβρίων υδάτων μήκους 2.500 χιλιομέτρων
Δείτε πώς η Frontu βοηθά τη Grinda να διαχειριστεί 66.000 φρεάτια του δικτύου ομβρίων υδάτων του Βίλνιους μήκους 2.500 χιλιομέτρων.
Δείτε πώς η Frontu βοηθά τη Grinda να διαχειριστεί 66.000 φρεάτια του δικτύου ομβρίων υδάτων του Βίλνιους μήκους 2.500 χιλιομέτρων.
Έχουμε ήδη βοηθήσει τους πελάτες μας από 20 χώρες να ολοκληρώσουν περισσότερες από 40 εκατομμύρια εργασίες.
Η Grinda χειρίζεται τη λειτουργία, την επισκευή και τη συντήρηση των τεχνικών δικτύων ομβρίων υδάτων για τον Δήμο του Βίλνιους. Επιβλέποντας πάνω από 2.500 χιλιόμετρα κεντρικών δικτύων ομβρίων υδάτων, η Grinda χρειαζόταν ένα ισχυρό ψηφιακό εργαλείο για την επικοινωνία και την πρόσβαση σε δεδομένα από οποιαδήποτε τοποθεσία.
Η Grinda χρειαζόταν ένα σύστημα για τον αποτελεσματικό προγραμματισμό και την κατανομή των εργασιών. Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης πρέπει να απαντηθούν το συντομότερο δυνατό. Όμως, χωρίς επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, ο συντονισμός των απαντήσεων ήταν δύσκολος. Δεν υπήρχε κεντρικό σύστημα για τα αρχεία καταγραφής ιστορικού υπηρεσιών ή υλικό από τα εργοτάξια. Επιπλέον, δεν υπήρχε επίσημος τρόπος για τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους πελάτες σχετικά με την ποιότητα των εργασιών.
Η Frontu δημιούργησε μια κεντρική πλατφόρμα για τη διαχείριση ολόκληρης της ροής εργασιών της Grinda. Το σύστημα επιτρέπει την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με όλες τις μονάδες εργασίας. Είναι πλέον εύκολο να αναθέτονται εργασίες και να παρακολουθείται το έργο τόσο των εσωτερικών ομάδων όσο και των εξωτερικών συνεργατών. Ένα βασικό χαρακτηριστικό ήταν η προσθήκη φωτογραφιών στις επιθεωρήσεις και τις ενημερώσεις του εργοταξίου. Αυτό το οπτικό αρχείο καταγραφής, μαζί με την ανατροφοδότηση των πελατών, παρέχει μια σαφή καταγραφή όλων των εργασιών.
Με το Frontu, η Grinda μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση, να συγκεντρώνει και να αναλύει δεδομένα για καλύτερη λήψη αποφάσεων. Μπορούν να παρακολουθούν τις ολοκληρωμένες εργασίες και να εξετάζουν λεπτομερή ιστορικά συμβάντων για κάθε περιουσιακό στοιχείο. Όλες οι πληροφορίες οργανώνονται σε πραγματικό χρόνο, δημιουργώντας ένα πλήρες αρχείο καταγραφής ιστορικού υπηρεσιών για κάθε ομάδα. Τελικά, η ψηφιοποίηση της Grinda οδήγησε σε καλύτερη εποπτεία και πιο ενημερωμένη διαχείριση.
Οι ενσωματώσεις ανοίγουν πρόσθετες δυνατότητες βελτιστοποίησης της διαδικασίας και σας επιτρέπουν να συνδυάσετε το Frontu απρόσκοπτα στη ροή εργασίας σας.
Ο μόνος τρόπος για να επικυρώσουμε και να επαληθεύσουμε τη χρήση και τον αντίκτυπο της Frontu είναι να δούμε τι λένε άλλες επιχειρήσεις για εμάς.
Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την επιτόπια εξυπηρέτηση και τον κλάδο σας σε ένα μέρος: βρείτε χρήσιμες συμβουλές, τάσεις και οδηγούς για το πώς να διευθύνετε μια επιτυχημένη επιχείρηση επιτόπιας εξυπηρέτησης
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΕΔΊΟΥ
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Ενταχθείτε στους 10.000+ ηγέτες του FSM. Εγγραφείτε στο μηνιαίο ενημερωτικό μας δελτίο που εκδίδεται από ειδικούς. Βρίσκουμε και αναφέρουμε μελέτες περιπτώσεων, ιστορίες επιτυχίας και εγχειρίδια που λειτουργούν εκεί έξω αυτή τη στιγμή.