Ühendage oma keskne seirejaam väliteeninduse dispetšiga. Käsitsi üleminekut ei ole vaja.
Vaadake, kuidas integratsioon võib teie ettevõtet aidata
Kui MONAS MS registreerib sündmuse, mis nõuab välitööde tegemist, loob Frontu tööülesande automaatselt. Pole vaja helistada ega andmeid käsitsi sisestada. Teie tehnikud saadetakse kohale, samal ajal kui operaatorid saavad keskenduda ekraanile.
Välitöötajad näevad häire üksikasju Frontus juba enne kohale jõudmist. Järelevalveoperaatorid näevad töö staatust reaalajas: käimas, ootel, lõpetatud. Mõlemad pooled on üksteisega kursis, ilma et peaksid süsteeme vahetama või uuendusi otsima.
Iga väljakutse registreeritakse seoses algse häirejuhtumiga. Kogu ajalugu, ajamärgid, tehniku märkmed. Selged andmed klientidele aruannete koostamiseks, teenuslepingu täitmise jälgimiseks või sisemiseks läbivaatamiseks.
Liituge 10 000+ FSMi juhiga. Tellige meie igakuine ekspertide juhitud uudiskiri. Leiame ja kajastame juhtumiuuringuid, edulugusid ja mängukirju, mis praegu toimivad.