Optimeerige igapäevaseid ülesandeid ja tooge oma tegevustesse selgust ühe hõlpsasti kasutatava digitaalse välitööde haldamise lahendusega.
Kõik teie müüjad ja tarnijad peavad olema ühel platvormil, kus saate suhelda, olla kursis ning jälgida materjale ja ressursse.
Frontu abil kaotatakse kõik käsitsi tehtavad protsessid ja töötajad saavad lihtsalt paari nupuvajutusega teavitada juhtkonda edusammudest, takistustest või vajadustest.
Registreerige kliendi taotlus ühe nupuvajutusega. Pärast töö lõpetamist saate oma klientidelt koheselt tagasisidet kohandatavate küsimustike abil.
Kogu oluline teave ühes kohas. Leidke kliendi tööde ajalugu, materjalid, seadmete andmed ja ülesannete nõuded otse Frontu rakendusest mobiilseadmetes.
Mobiilirakendus lihtsustab rajatiste teenuste haldamist, pakkudes reaalajas juurdepääsu andmetele, offline-sünkroonimist ja automaatset ajakava uuendamist. See võimaldab tehnikutel vaadata töökorralduste ajalugu ja dokumente ning saata koheselt aruandeid.
93%
suurenenud tööga rahulolu
40%
tegevuskulude vähendamine
32%
mobiilse töötaja tootlikkuse suurenemine
30%
kiirem reageerimisaeg
Saate oma meeskonnaga ühendust ja hallata nende tööd reaalajas, kus iganes te ka ei viibiksite. Töötajad saavad registreerida ülesannete olekuid, logida oma töö edenemist ja klientide taotlusi, mis võimaldab teil alati olla kursis kõigi oma kohapealsete ja väliste toimingutega.
Unustage pikad ja tüütud haldusülesanded – me oleme teid katnud. Frontu võimaldab optimeerida ja automatiseerida perioodilisi ja korduvaid haldusprotseduure, nii et teie ja teie meeskond saaksite keskenduda sellele, mis on kõige olulisem – suurepärase teenuse osutamisele.
Lisage kohandatud küsimustikud ja küsitlused pärast iga ülesande täitmist. Teie kliendid saavad neid täita, et anda teile teada teenuse kvaliteedist ja muudest olulistest tulemuslikkuse näitajatest, mis aitavad teil ettevõtet parandada.
Enam ei ole vaja täita sama teavet ikka ja jälle. Kõik, mida on vaja teha, on luua mall, mida saab kasutada uue ülesandeakna loomiseks ja mis võimaldab teabe automaatset täitmist.
Säästke aega, kasutades standardmaterjale või -tööülesandeid, et täita tööülesandeid. Funktsioon võimaldab luua töö- ja materjalikirjeldusi ning malle, mida saab kasutada nii paljude ülesannete taotlemiseks, kui need näivad sobivat.
Tooge selgust oma rajatiste haldamise toimingutesse. Looge kohandatud staatuse sildid, et sorteerida ja filtreerida ülesandeid ning teavitada teisi ülesande edenemisest.
Tagada klienditeeninduse läbipaistvus ja vähendada inimlikke vigu. Frontu kliendiplatvorm võimaldab teil luua kliendi rolli, kus teie kliendid saavad registreeruda ja hallata ülesandeid, et kiirendada teenust ja parandada suhtlust välitöötajatega.
Mis on rajatiste haldamise tarkvara?
Ruumihaldustarkvara on digitaalne lahendus, mis aitab väliteenindusettevõtetel ülesandeid määrata ja hallata, hoida end kursis klientide taotlustega, planeerida töötajaid ja tagada hoonete hooldusmeetmed.
Mis on välitööde haldamise süsteem?
Välitööde haldustarkvara on tehnikutele suunatud digitaalne süsteem, mis on mõeldud ettevõtte ressursside ja töötajate eest hoolitsemiseks, kes töötavad väljaspool peakorterit, ettevõtte territooriumi või kliendi valdusi. Digitaalne lahendus aitab koondada eri osakondade teavet ühte süsteemi, kus nii töötajad kui ka juhtkond saavad planeerida ülesandeid, jälgida varasid ja hinnata ettevõtte edusamme.
Kuidas töötab rajatiste haldustarkvara?
Ruumihaldustarkvara spetsiifika sõltub igast teenusepakkujast eraldi. Kuid enamik turul olevatest lahendustest pakub laia spektrit digitaalset funktsionaalsust, mis on mõeldud kasvavale ettevõttele. Peamised funktsioonid on protsessi optimeerimine, ülesannete ja meeskonna juhtimine, marsruutide planeerimine ja suhtlemine klientidega.
Millised on rajatiste haldamise liigid?
Hoone haldamine tähendab hoonete hooldust ja see võib hõlmata palju erinevaid teenuseid. Rajatiste hooldustüübid on järgmised:
Kes kasutab välitööde haldamise tarkvara?
FSM tarkvara on mõeldud välitööde ettevõtjatele, et paremini hallata oma eesliini töötajaid. Igasugused ettevõtted saavad kasu digitaalsetest lahendustest, näiteks välitööde haldamise süsteemidest, sest sellised vahendid annavad teile suurema kontrolli teenindusoperatsioonide üle.
Kuidas saavad kliendid jälgida ülesandeid, ajalugu ja saata ülesannete taotlusi?
Teie kliendid saavad väga lihtsate sammudega saata teile ülesande taotluse. Kuid veenduge, et teie klientidel on juurdepääs kliendiplatvormile, mida saab kasutada nii rakenduse kui ka veebina. Kliendid saavad platvormil jälgida reaalajas ülesande staatust, ajalugu ja muutuste teavet konkreetse asukoha (objekti) või kontaktisiku kohta.
Kas ma saan lisada ülesandele täiendavaid veerge või välju?
Jah, me pakume kohandatud väljade funktsiooni, mis on saadaval Pro-plaani kasutajatele. See võimaldab igale ülesandele lisada kohandatud väljad. Lisateavet leiad siit.
Kuidas ma saan lahendada probleemi, kui klient ei ole kohapeal, kuid meil on vaja allkirja, et lõpetada ülesanne?
Soovitame proovida meie kaugallkirjastamise funktsiooni, mis võimaldab teie klientidel allkirjastada ülesandeid, olenemata sellest, kus nad parasjagu viibivad. Selleks saavad kliendid kasutada QR/NFC sildi funktsiooni, skaneerida koodi, kui nad on kättesaadavad, ja allkirjastada ülesande digitaalallkirja abil. Kliendi allkirja saate taotleda e-posti või kliendiplatvormi kaudu.
Kas tehnikud saavad töötada ilma internetiühenduseta?
Jah, kuna paljude välitööde kulgu ei ole võimalik ette näha, optimeerisime oma lahenduse nii veebipõhiseks kui ka võrguühenduseta kasutamiseks. Enamik meie klientidest töötab kohtades, kus internetiühendus puudub või on piiratud. Rakendust saab kasutada võrguühenduseta režiimis ja kui ühendus taastub, lisab süsteem automaatselt uuendused. Loe edasi.
Milliseid seadmeid peaksin kasutama?
Frontu toetab Android-operatsioonisüsteemiga mobiiltelefone ja tahvelarvuteid. Saate meie rakenduse alla laadida ja paigaldada oma esmatöötajate seadmetesse ning kasutada juhtkonna jaoks taustakodeeringut. Siin anname põhjalikumat teavet seadme spetsiifika kohta.
Kas te pakute Frontu lahenduse kasutamiseks sissejuhatust?
Pakume meeskonnakoolitust ja sisseelamist, et lihtsustada teie teekonda digitaalse välitööde haldamise suunas. Lisaks sellele leiate meie rakendusest ja veebist veebivestluse, et esitada küsimusi, meie raamatukogu ja oskusteabe ressursse.
Milliseid keeli Frontu toetab?
Praegu toetame inglise, ukraina, eesti, läti, leedu, soome, vene ja hispaania keelt. Kuid me ei lakka kunagi täiustamast ja uuendame pidevalt oma keelenimekirja.
Kuidas ma saan demo?
Võite taotleda kohtumist meie esindajaga, et teha kiire ringkäik süsteemi funktsioonide tutvustamiseks, et õppida, kuidas neid kasutada. Kui on vaja proovikontot, aitab meie esindaja selle teile luua. Võite taotleda demokohtumist siin.
Kas me saame Frontu integreerida oma olemasolevatesse ettevõttesisestesse süsteemidesse?
Meil on kogemusi erinevate integratsioonidega ja selleks pakume API-dokumentatsiooni. Paljudel juhtudel piisab sellest, et kliendid saavad integratsiooni teha ilma meie abita.
Kas teil on äriteabeanalüüs?
Meil on üldine armatuurlaud, et saada üldine ülevaade sellest, mis teie ettevõttega toimub. Suuremad ettevõtted kasutavad aga meie Microsoft Power BI lisa, et luua vajalikke aruandeid ja armatuurlaudu.
Kui palju Frontu maksab?
Maksumus sõltub teie vajadustest. Võite alati liikuda meie veebisaidi ülaosas asuvale hinnakujunduse leheküljele, et leida meie tasude üksikasjalik jaotus.
Kas on võimalik integreerida CRM- või ERP-tarkvaraga?
Jah, integratsioon on võimalik välise CRMi või ERPiga.
Kas pärast Frontu plaani ostmist on olemas toetus?
Jah, meie klienditugi on saadaval ajavahemikus 9:00 – 17:00 (EET).
Samuti võite alati kasutada meie abikeskust. Rakenduse tugiteenus on saadaval, kui lähete menüüsse > “Vestle inimesega”.
Milliseid seadme spetsifikatsioone soovitate optimaalseks kasutamiseks?
Minimaalsed süsteeminõuded on järgmised:
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
