Ühe operatsiooni haldustarkvara ressursside, töötajate, ülesannete ja aja haldamiseks. Frontu abil pole digitaalne välitööde juhtimine kunagi varem olnud lihtsam.
Jälgige oma seadmete kasutusiga, planeerige hooldust, saate teateid rikete korral ja määrake automaatselt õiged meeskonnaliikmed.
Frontu abil kaotatakse kõik käsitsi tehtavad protsessid ja töötajad saavad lihtsalt paari nupuvajutusega teavitada juhtkonda edusammudest, takistustest või vajadustest.
Esmakordse parandamise määr näitab, kui palju aega kulub tehnikule, et lahendada kliendi probleem esimesel korral ilma täiendava abi, ettevalmistuse või varuosadeta.
Kogu oluline teave ühes kohas. Leidke kliendi tööde ajalugu, materjalid, seadmete andmed ja ülesannete nõuded otse Frontu rakendusest mobiilseadmetes.
Frontu abil ei tegele me enam paberkandjal aruannetega. Lõppklient loob ülesande ja me saame selle otse rakendusse.
Teenindusosakonna juhataja
Mobiilirakendus lihtsustab HVAC-teenuste haldamist, pakkudes reaalajas juurdepääsu andmetele, offline-sünkroonimist ja automaatset ajakava uuendamist. See võimaldab tehnikutel vaadata töökorralduste ajalugu ja dokumente ning saata koheselt aruandeid.
93%
suurenenud tööga rahulolu
40%
tegevuskulude vähendamine
32%
mobiilse töötaja tootlikkuse suurenemine
30%
kiirem reageerimisaeg
Saate oma meeskonnaga ühendust ja hallata nende tööd reaalajas, kus iganes te ka ei viibiksite. Töötajad saavad registreerida ülesannete olekuid, logida oma töö edenemist ja klientide taotlusi, mis võimaldab teil alati olla kursis kõigi oma kohapealsete ja väliste toimingutega.
Unustage pikad ja tüütud haldusülesanded – me oleme teid katnud. Frontu võimaldab optimeerida ja automatiseerida perioodilisi ja korduvaid haldusprotseduure, nii et teie ja teie meeskond saaksite keskenduda sellele, mis on kõige olulisem – suurepärase teenuse osutamisele.
Võtke vastu digiteerimine koos prognoosiva hoolduse funktsiooniga. Funktsioon tuvastab automaatselt süsteemi või seadmete rikkeid ja registreerib need Frontu platvormil ülesandena.
Materjalid ja seadmed ei saa kunagi otsa. Meie Seadmed funktsioon võimaldab luua, redigeerida, ümber määrata, paigaldada, eemaldada ja lisada tööde/materjalide ülesandeid ja lao andmeid. Saate teisaldada seadmeid objektilt lattu ja vastupidi.
Mis on välitööde haldamise süsteem?
Välitööde haldustarkvara on tehnikutele suunatud digitaalne süsteem, mis on mõeldud ettevõtte ressursside ja töötajate eest hoolitsemiseks, kes töötavad väljaspool peakorterit, ettevõtte territooriumi või kliendi valdusi. Digitaalne lahendus aitab koondada eri osakondade teavet ühte süsteemi, kus nii töötajad kui ka juhtkond saavad planeerida ülesandeid, jälgida varasid ja hinnata ettevõtte edusamme.
Kes kasutab välitööde haldamise tarkvara?
FSM tarkvara on mõeldud välitööde ettevõtjatele, et paremini hallata oma eesliini töötajaid. Igasugused ettevõtted saavad kasu digitaalsetest lahendustest, näiteks välitööde haldamise süsteemidest, sest sellised vahendid annavad teile suurema kontrolli teenindusoperatsioonide üle.
Kas on võimalik siduda konkreetne seade kliendi ja objektiga?
Jah, see on. Pakume seadmete moodulit, mis võimaldab teil siduda ja lahutada teatud tüüpi seadmeid konkreetsete klientide ja asukohtadega (objektidega). Näiteks kui ühele teie kliendile on vaja paigaldada 10 uut ventilaatorit, saate lisada selle kliendi juurde need seadmed ja see uuendab automaatselt lao staatust.
Kas ma saan lisada dokumente nagu kasutusjuhendid koos seadmetega, et kõik rakenduse kasutajad saaksid neid näha?
Jah, on olemas võimalus lisada ja siduda dokumente Kliendi, Objekti (asukoha) ja Seadmetega. Iga kord, kui rakenduse kasutaja avab ülesande, saab ta seda teavet näha.
Kuidas saavad kliendid jälgida ülesandeid, ajalugu ja saata ülesannete taotlusi?
Teie kliendid saavad väga lihtsate sammudega saata teile ülesande taotluse. Kuid veenduge, et teie klientidel on juurdepääs kliendiplatvormile, mida saab kasutada nii rakenduse kui ka veebina. Kliendid saavad platvormil jälgida reaalajas ülesande staatust, ajalugu ja muutuste teavet konkreetse asukoha (objekti) või kontaktisiku kohta.
Meie kliendid küsivad pidevalt valesid seadmeid, sest nad ei tea, millised neist on millised. Kas teil on selleks lahendus?
Veenduge, et teie kliendid kasutavad seadmetel NFC-, QR- ja vöötkoodikleebiseid – nii et kui kliendil on vaja saata teile tööülesande taotlus, saab ta lihtsalt skaneerida seadmetel olevat koodi ja süsteem tunneb ära, millise seadmega on tegemist, ning lisab selle taotlusele.
Kas ma saan lisada ülesandele täiendavaid veerge või välju?
Jah, me pakume kohandatud väljade funktsiooni, mis on saadaval Pro-plaani kasutajatele. See võimaldab igale ülesandele lisada kohandatud väljad. Lisateavet leiad siit.
Kuidas ma saan lahendada probleemi, kui klient ei ole kohapeal, kuid meil on vaja allkirja, et lõpetada ülesanne?
Soovitame proovida meie kaugallkirjastamise funktsiooni, mis võimaldab teie klientidel allkirjastada ülesandeid, olenemata sellest, kus nad parasjagu viibivad. Selleks saavad kliendid kasutada QR/NFC sildi funktsiooni, skaneerida koodi, kui nad on kättesaadavad, ja allkirjastada ülesande digitaalallkirja abil. Kliendi allkirja saate taotleda e-posti või kliendiplatvormi kaudu.
Kas tehnikud saavad töötada ilma internetiühenduseta?
Jah, kuna paljude välitööde kulgu ei ole võimalik ette näha, optimeerisime oma lahenduse nii veebipõhiseks kui ka võrguühenduseta kasutamiseks. Enamik meie klientidest töötab kohtades, kus internetiühendus puudub või on piiratud. Rakendust saab kasutada võrguühenduseta režiimis ja kui ühendus taastub, lisab süsteem automaatselt uuendused. Loe edasi.
Milliseid seadmeid peaksin kasutama?
Frontu toetab Android-operatsioonisüsteemiga mobiiltelefone ja tahvelarvuteid. Saate meie rakenduse alla laadida ja paigaldada oma esmatöötajate seadmetesse ning kasutada juhtkonna jaoks taustakodeeringut. Siin anname põhjalikumat teavet seadme spetsiifika kohta.
Kas te pakute Frontu lahenduse kasutamiseks sissejuhatust?
Pakume meeskonnakoolitust ja sisseelamist, et lihtsustada teie teekonda digitaalse välitööde haldamise suunas. Lisaks sellele leiate meie rakendusest ja veebist veebivestluse, et esitada küsimusi, meie raamatukogu ja oskusteabe ressursse.
Milliseid keeli Frontu toetab?
Praegu toetame inglise, ukraina, eesti, läti, leedu, soome, vene ja hispaania keelt. Kuid me ei lakka kunagi täiustamast ja uuendame pidevalt oma keelenimekirja.
Kuidas ma saan demo?
Võite taotleda kohtumist meie esindajaga, et teha kiire ringkäik süsteemi funktsioonide tutvustamiseks, et õppida, kuidas neid kasutada. Kui on vaja proovikontot, aitab meie esindaja selle teile luua. Võite taotleda demokohtumist siin.
Kas me saame Frontu integreerida oma olemasolevatesse ettevõttesisestesse süsteemidesse?
Meil on kogemusi erinevate integratsioonidega ja selleks pakume API-dokumentatsiooni. Paljudel juhtudel piisab sellest, et kliendid saavad integratsiooni teha ilma meie abita.
Kas teil on äriteabeanalüüs?
Meil on üldine armatuurlaud, et saada üldine ülevaade sellest, mis teie ettevõttega toimub. Suuremad ettevõtted kasutavad aga meie Microsoft Power BI lisa, et luua vajalikke aruandeid ja armatuurlaudu.
Kui palju Frontu maksab?
Maksumus sõltub teie vajadustest. Võite alati liikuda meie veebisaidi ülaosas asuvale hinnakujunduse leheküljele, et leida meie tasude üksikasjalik jaotus.
Kas on võimalik integreerida CRM- või ERP-tarkvaraga?
Jah, integratsioon on võimalik välise CRMi või ERPiga.
Kas pärast Frontu plaani ostmist on olemas toetus?
Jah, meie klienditugi on saadaval ajavahemikus 9:00 – 17:00 (EET).
Samuti võite alati kasutada meie abikeskust. Rakenduse tugiteenus on saadaval, kui lähete menüüsse > “Vestle inimesega”.
Milliseid seadme spetsifikatsioone soovitate optimaalseks kasutamiseks?
Minimaalsed süsteeminõuded on järgmised:
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
Video selgitus
