Софтуерът FSM е предназначен за компаниите за полеви услуги, за да управляват по-добре своите работници на първа линия. Всеки размер на бизнеса може да се възползва от цифрови решения като системи за управление на полеви услуги, тъй като тези инструменти ви дават по-голям контрол върху сервизните операции.

Да, така е. Предлагаме модул ” Оборудване”, който ви позволява да свързвате и развързвате определени видове оборудване с конкретни клиенти и местоположения (обекти). Например, ако един от вашите клиенти се нуждае от инсталиране на 10 нови вентилатора, можете да добавите това оборудване към този клиент и то автоматично ще актуализира състоянието на склада.

Клиентите ви могат лесно, с няколко прости стъпки, да ви изпратят заявка за задача. Но се уверете, че клиентите ви имат достъп до платформата за клиенти, която може да се използва като приложение или уеб. Клиентите могат да следят в реално време състоянието на задачата, историята и информацията за промяна на конкретно местоположение (обект) или лице за контакт в платформата.

Уверете се, че клиентите ви използват стикери с NFC, QR или баркод върху оборудването – така че когато клиентът трябва да ви изпрати заявка за задача, той може просто да сканира кода върху оборудването, а системата ще разпознае кое е това оборудване и ще го добави към заявката.

Препоръчваме ви да изпробвате нашата функция за дистанционно подписване, която позволява на клиентите ви да подписват задачи, където и да се намират. За тази цел клиентите могат да използват функцията за QR/NFC тагове, да сканират кода, когато са на разположение, и да подпишат задачата с помощта на цифров подпис. Можете да поискате подпис от клиент чрез имейл или чрез платформата за клиенти.

Разполагаме с общо табло за управление, за да получите цялостна представа за това какво се случва с вашия бизнес. По-големите компании обаче използват нашата добавка Microsoft Power BI, за да създават необходимите им отчети и табла.

Софтуерът за управление на полеви услуги е цифрова система, насочена към техниците, предназначена да се грижи за ресурсите и служителите на компанията, които работят извън централата, помещенията на компанията или на територията на клиента. Цифровото решение помага да се събере информация от различни отдели в една система, в която както служителите, така и ръководството могат да планират задачите, да проследяват активите и да оценяват напредъка на компанията.

Осигуряваме обучение на екипа и въвеждане в експлоатация, за да улесним пътуването ви към цифрово управление на полевите услуги. Освен това в нашето приложение и уеб можете да намерите онлайн чат на живо, за да задавате въпроси, нашата библиотека и ресурси за ноу-хау.

Можете да поискате среща с наш представител, за да направите бърза обиколка на функционалностите на системата и да научите как да ги използвате. Ако е необходим пробен акаунт, нашият представител ще ви помогне да го настроите. Можете да заявите демонстрационна среща тук.

Имаме опит с различни интеграции и за целта предоставяме документация за API. В много случаи това е достатъчно за клиентите да направят интеграцията без наша помощ.

Засега поддържаме английски, украински, естонски, латвийски, литовски, фински, руски и испански език. Но ние никога не спираме да се усъвършенстваме и продължаваме да актуализираме списъка с езици.

Frontu поддържа мобилни телефони и таблети с операционна система Android. Можете да изтеглите и инсталирате нашето приложение на устройствата на служителите на първа линия и да използвате бекенд кодирането за управленския екип. Тук даваме по-задълбочена информация за спецификата на устройствата.

Да, има възможност за добавяне и свързване на документи към Клиент, Обект (местоположение) и Оборудване. Всеки път, когато потребителят на приложението отвори задача, той ще може да види тази информация.

Да, предлагаме функция Потребителско поле, която е достъпна за потребителите на план Pro. Тя позволява добавянето на потребителски полета към всяка задача. Можете да намерите повече информация тук.

Да, тъй като не можете да предвидите хода на много задачи, свързани с полеви услуги, оптимизирахме нашето решение, за да може да се използва онлайн и офлайн. Повечето от нашите клиенти работят на места, където няма интернет връзка или тя е ограничена. Можете да използвате приложението в офлайн режим, а когато връзката бъде възстановена, системата автоматично ще добави актуализации. Прочетете повече.