Propojte svou centrální monitorovací stanici s dispečinkem terénních služeb. Bez nutnosti ručního předávání.
Podívejte se, jak může integrace pomoci vaší firmě
Jakmile systém MONAS MS zaznamená událost, která vyžaduje zásah v terénu, aplikace Frontu automaticky vytvoří pracovní příkaz. Žádné telefonáty. Žádné ruční zadávání údajů. Vaši technici jsou vysláni na místo, zatímco dispečeři se mohou plně soustředit na práci na obrazovce.
Technici v terénu si mohou prohlédnout podrobnosti o poplachu v aplikaci Frontu ještě před příjezdem na místo. Operátoři monitorovacího centra vidí stav zakázky v reálném čase: probíhá, pozastaveno, dokončeno. Obě strany tak mají vždy stejné informace, aniž by musely přepínat mezi systémy nebo se dožadovat aktualizací.
Každá návštěva v terénu je zaznamenána v souvislosti s původní alarmovou událostí. Obsahuje kompletní historii, časová razítka a poznámky technika. Přehledné záznamy pro klientské reporty, sledování SLA nebo interní kontrolu.
Připojte se k více než 10 000 vedoucích pracovníků FSM. Přihlaste se k odběru našeho měsíčního zpravodaje vedeného odborníky. Vyhledáváme a informujeme o případových studiích, úspěšných příbězích a příručkách, které právě teď fungují.
