Jeden nástroj pro všechny operace správy služeb v terénu

Spravujte úkoly, servisní požadavky, plánujte zaměstnance, vyhodnocujte jejich výkon – to vše v jednom snadno použitelném systému pro správu služeb v terénu.

Získejte ukázku

Proč zvolit software pro řízení služeb v terénu s ohledem na technika?

  • Optimalizujte práci svého týmu a zvyšte jeho výkonnost.
  • Poskytněte svému týmu nejnovější softwarová řešení a znalostní bázi.
  • Správa tras a úkolů na cestách pro urychlení obsluhy zákazníků
  • Zlepšení služeb zákazníkům pomocí preventivní údržby

Co o nás říkají naši zákazníci

Jediný způsob, jak ověřit a ověřit používání a dopad Frontu, je podívat se na to, co o nás říkají jiné podniky.

Zlepšili jsme servisní operace o 30 % při použití Frontu

Okamžitě se zlepšila reakční doba na servisní volání, díky lepšímu plánování bylo provedeno více prací jedním technikem, měli jsme přístup k úplné historii dokončených prací, rychle jsme doručovali faktury a výrazně jsme ušetřili papír.

Roberts Lukss – Technický ředitel společnosti SIA GRIFS AG

Od doby, kdy jsme začali používat Frontu, vzrostl počet úspěšně dokončených úkolů o 15 %, což ušetřilo 30 % času našich techniků.

Díky novému nástroji jsme získali nové možnosti práce na dálku, 12krát jsme snížili spotřebu papíru, vyřešili administrativní problémy a zlepšili služby zákazníkům.

Arturas Pacepavicius – Generální ředitel společnosti Samperna

Frontu nám pomohla více než 10x ušetřit čas na zpracování dokumentů a administrativu.

Se společností Frontu (dříve Tasker) spolupracujeme od jejího uvedení na trh. Od té doby vzrostla kapacita našich služeb a výsledky 4x, přičemž produktivita techniků se zvýšila o 30 %.

Tomas Griškevičius – Vedoucí poprodejních služeb ve společnosti Alwark

Během prvního půl roku jsme ušetřili více než 20 000 eur.

Používání Frontu nám umožňuje eliminovat nedodělky a minimalizovat problematické situace. Celkem se za tu dobu ušetří asi 600 pracovních hodin.

Kestutis Andrulionis – Manažer služeb

Frontu výrazně zjednodušila procesy naší společnosti a snížila náklady na lidské zdroje.

Každá část chodu společnosti vyžaduje pozornost věnovanou procesům a údržba zemědělské techniky není výjimkou.

Gediminas Metelionis – Manažer poprodejních služeb ve společnosti Ivabalte

Odvětví, kterým sloužíme

Připojte se k předním společnostem poskytujícím terénní služby po celém světě
svět k transformaci terénních služeb.

Funkce softwaru Frontu pro správu služeb v terénu

Vyhodnocování úkolů v reálném čase

Zobrazte aktualizace úkolů v reálném čase a vyhodnoťte pokrok svého týmu. Zjistěte, kdy byl úkol zaregistrován a dokončen, podívejte se na činnost techniků a zpětnou vazbu od zákazníků. Vyhodnocení v reálném čase podpoří plánování a rozdělování pracovní zátěže vašich zaměstnanců.

Plánování tras a navigace

Pomocí mapy v systému Frontu si můžete zobrazit vzdálenost a přehled o dopravě a efektivněji plánovat trasy pro techniky. Můžete najít nejbližšího dostupného technika, abyste urychlili servis a ušetřili náklady na pohonné hmoty a dlouhé cesty.

Upozornění na pracovní nabídky v reálném čase

Okamžitě přijímejte a jmenujte nové úkoly. Když se objeví nová zakázka, dostupní technici jsou v reálném čase upozorněni v aplikaci a mohou se úkolu ujmout, pokud odpovídá jejich dovednostem. Tato funkce poskytuje zaměstnancům větší samostatnost a umožňuje automatické rozdělování pracovní zátěže.

Obrazové přílohy

Připojte k úlohám obrázky a fotografie, abyste poskytli více informací zákazníkovi, back office a dalším technikům. Aniž byste opustili aplikaci, můžete na obrázek kreslit a zanechávat poznámky, abyste přesně určili místo, kterému je třeba věnovat pozornost.

Sledování času a polohy

Sledujte pohyb svých zaměstnanců a přidělujte nebo přeřazujte úkoly. V reálném čase vidíte polohu svého týmu, abyste měli vždy přehled o všech servisních operacích a zajistili produktivitu techniků.

Monitorování zásob v reálném čase

Sledujte materiál a lépe spravujte zásoby ve skladu. Každý úkol vyžaduje uvedení informací o potřebném vybavení a materiálech. Tyto údaje se automaticky přidávají do skladových zůstatků a upozorňují odpovědné pracovníky, pokud něco chybí nebo dochází.

Statistiky pracovních míst

Sledujte pokrok ve svém podnikání na webovém portálu Frontu, kde můžete veškerá nezpracovaná data proměnit v komplexní přehledy. Měřte produktivitu svého týmu, vyhodnocujte klíčové ukazatele výkonnosti, přidělujte bonusové systémy, stanovujte cíle SMART a prostě se těšte z toho, jak vaše firma roste.

Plná integrace s ostatními digitálními systémy

Naše řešení FSM lze integrovat s dalšími systémy řízení. Pomocí rozhraní API a Zapier integrujeme Frontu se softwarem pro řízení podniku a účetnictví, systémem pro plánování podnikových zdrojů a podobnými řešeními, abychom vám poskytli plný rozsah výhod.

Přílohy dokumentů

Připojte všechny potřebné informace o úkolu, přidejte dokumenty a komentáře zákazníků, abyste zefektivnili práci svých zaměstnanců. Když mají technici k dispozici všechny potřebné informace, ušetří čas a pracují rychleji.

Možnosti digitálního a bezkontaktního podepisování

Snižte množství papírového odpadu a dbejte na udržitelnost díky možnostem digitálního podepisování. Vaši zákazníci mohou podepisovat dokumenty a dokončovat úkoly přímo na tabletu nebo speciálním zařízení a ukládat data do elektronického archivu. Pokud chcete omezit sociální kontakt, použijte naše bezkontaktní možnosti: QR kód nebo NFC tag.

Režim offline

Pokračujte v práci online i offline. Služba v terénu je dynamická a nelze se vždy spolehnout na připojení k internetu. Pomocí Frontu můžete sledovat svou práci online i offline. Po dosažení bodu připojení systém automaticky odešle a zaregistruje váš postup.

Kalkulačka úspor

Spočítejte si, kolik přibližně můžete ušetřit s naším softwarem FSM

Kolik zaměstnáváte terénních techniků?

technici

Jaká je jejich průměrná hodinová mzda?

euro/hour
Úspory za týden 0
Úspory za měsíc 0
Úspory do konce prvního roku! 0
Nemyslíte si, že je toto číslo reálné? Studie tvrdí, že mobilní aplikace jako Frontu ušetří pracovníkům malých firem v průměru 11,3 hodiny týdně.

Současné náklady

Průměrný pracovník spálí 0 listů/rok
Každý papír stojí přibližně 0.03/sheet
Celkové náklady na papír 0/technik/rok
Náklady na skladování papíru 37,5/technik/rok
Celkem za papír a skladování 296.7 /zaměstnanec/rok
Nemyslíte si, že je toto číslo reálné? Studie tvrdí, že mobilní aplikace jako Frontu ušetří pracovníkům malých firem v průměru 11,3 hodiny týdně.

Vyberte si obor:

Odpovězte na tyto otázky:

Boj s dopravou a ranní poflakování se po kanceláři stojí:
min/den
Chytré plánování šetří:
min/den
Informace o vybavení a servisní historii, abyste byli připraveni na daný úkol.
min/den
Čas strávený hledáním odkazů na historii zákazníka:
min/den
Po dokončení práce začíná papírování. Tasker vyplňuje většinu údajů automaticky:
min/den
Vyplněné dokumenty lze z terénu založit a synchronizovat zpět do kanceláře:
min/den
Zaměstnanci kanceláří již nemusí ztrácet čas ručním zadáváním informací z těžko čitelných dokumentů:
min/den
Pokud máte naléhavý pracovní příkaz, který je třeba odeslat, Tasker to dokáže okamžitě:
min/den
Celkový počet ušetřených minut za den min/technik/den
Celkové úspory /technik/den
Nemyslíte si, že je toto číslo reálné? Studie tvrdí, že mobilní aplikace jako Frontu ušetří pracovníkům malých firem v průměru 11,3 hodiny týdně.

Často kladené otázky týkající se těžké techniky

Jaký je nejlepší software pro terénní služby?

Nejlepší software pro terénní služby je ten, který může sloužit potřebám vaší firmy. Je nezbytné vybrat si poskytovatele služeb, který se specializuje na váš výklenek a slouží firmám vaší velikosti.

Kdo používá software pro správu služeb v terénu?

Software FSM je určen pro společnosti poskytující služby v terénu, aby mohly lépe řídit své pracovníky v terénu. Z digitálních řešení, jako jsou systémy pro řízení služeb v terénu, může těžit jakákoli velikost podniku, protože tyto nástroje umožňují lepší kontrolu nad servisními operacemi.

Co je to systém řízení služeb v terénu?

Software pro správu služeb v terénu je digitální systém zaměřený na techniky, který je určen k péči o zdroje a zaměstnance společnosti, kteří pracují mimo ústředí, prostory společnosti nebo na pozemku klienta. Digitální řešení pomáhá shromažďovat informace z různých oddělení do jednoho systému, kde mohou zaměstnanci i vedení plánovat úkoly, sledovat majetek a vyhodnocovat postup společnosti.

Máte další otázky?

Máte-li další dotazy k našim cenám a plánům, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoci.

Udělejte další krok k optimalizaci provozu a posílení svého týmu

Rezervujte si ukázku