Získejte přehled o datech v reálném čase, zvyšte rychlost servisu, motivujte svůj tým nejnovějšími technologickými řešeními a přejděte na moderní terénní služby.
Mějte plný přístup k datům o zaměstnancích, pracovních místech, materiálech a lokalitách v reálném čase, abyste nikdy nezmeškali důležité detaily.
Díky Frontu jsou eliminovány všechny manuální procesy a pracovníci mohou jednoduše informovat vedení o pokroku, překážkách nebo potřebách kliknutím na několik tlačítek.
Ukládejte informace digitálně, abyste zlepšili kvalitu, bezpečnost a čitelnost dat. Šetřete čas organizace díky lepší znalostní bázi a přípravě týmu.
Všechny důležité informace na jednom místě. Zjistěte historii zakázek zákazníka, materiály, podrobnosti o vybavení a požadavky na úkoly přímo v aplikaci Frontu na mobilních zařízeních.
Technický ředitel
Mobilní aplikace zjednodušuje správu bezpečnostních služeb tím, že poskytuje přístup k datům v reálném čase, synchronizaci v režimu offline a automatické aktualizace plánu. Umožňuje technikům prohlížet historii pracovních příkazů a dokumenty a zároveň okamžitě odesílat zprávy.
93%
větší spokojenost s prací
40%
snížení provozních nákladů
32%
zvýšení produktivity mobilních pracovníků
30%
rychlejší reakce
Zajištění transparentnosti služeb zákazníkům a snížení počtu lidských chyb. Platforma Frontu Customer umožňuje vytvořit roli zákazníka, do které se mohou vaši klienti registrovat a spravovat úkoly, což urychluje servis a zlepšuje komunikaci s pracovníky v terénu.
Už žádné opakované vyplňování stejných údajů. Stačí vytvořit šablonu, kterou lze použít k vytvoření nového okna úlohy a umožnit automatické vyplnění informací.
Pomocí možnosti skenování QR/NFC získáte nejnovější aktualizace o úkolech, položkách, místech a dalších informacích. Naskenujte informace přímo z objektu (peněženky, bankomatu nebo budovy, kterou je třeba hlídat) a zaregistrujte je v systému.
Nikdy nezmeškáte materiály nebo jiné důležité informace. U každého úkolu můžete přidat další informace o potřebných nebo použitých materiálech, aby byl váš tým vždy připraven a měl k dispozici všechny nástroje potřebné k poskytování vynikajících služeb.
Pořizujte fotografie a přidávejte poznámky, abyste získali jasné informace o úkolu nebo problému. Náš systém umožňuje pořizovat a přikládat fotografie, kreslit na ně pro objasnění místa poruchy a přidávat poznámky nebo jiné poznámky.
Rozdělte větší úkoly na menší. Funkce kontrolního seznamu umožňuje označit každý krok k dokončení úkolu. Díky tomu se vám ani ta nejnáročnější práce nebude zdát příliš náročná.
Zpřehledněte své operace správy zařízení. Vytváření vlastních stavových značek pro třídění a filtrování úkolů a upozorňování ostatních na průběh plnění úkolů.
Lze do aktu PDF automaticky přidávat skutečné kilometry ze stávajícího systému správy vozového parku?
Ano, máme zkušenosti s integrací s různými řešeními. Pokud integrace vašeho systému pro správu vozového parku umožňuje odesílání dat, převedeme je do komplexních zpráv.
Mohu se podívat na cenu konkrétního materiálu?
Ano, při přidávání materiálu k úkolu je možné zobrazit cenu. Pomocí funkce výpočtu trasy a ceny můžete také přidávat ceny za úlohy a ujeté kilometry.
Jak mohu vypočítat pracovní dobu technika?
Nebojte se – máme pro vás řešení. Aplikace automaticky vypočítá pracovní dobu každého technika. Jediné, co musíte udělat, je otevřít výkaz pracovní doby, vybrat konkrétního zaměstnance a časové období, za které chcete výkaz stáhnout. Později lze tyto záznamy v případě potřeby přenést do účetnictví nebo je použít k vytvoření bonusových programů.
Existují nějaké limity pro ukládání dat?
V závislosti na zvoleném tarifu budete mít limit na uživatele, který si však můžete kdykoli zvýšit. Ujišťujeme vás však, že limitu úložiště nebude snadné dosáhnout – můžete si to vyzkoušet sami.
Jak mohu vytvářet periodické/opakující se úlohy?
V části úkolů v horní části stránky najdete pole pravidelných úkolů. Kliknutím na něj vyberete zákazníka, objekt a techniky, kteří budou za tento úkol zodpovědní nebo se ho budou týkat. Pak stačí nakonfigurovat nastavení opakování. Více informací si můžete přečíst zde.
Kde v systému mohu zobrazit a upravovat údaje o zákaznících?
Po přihlášení k účtu přejděte do sekce Zákazníci . Zde můžete spravovat, archivovat nebo upravovat informace o zákaznících a přidávat vlastní pole odpovídající specifikům zákazníka a zakázky. Více informací si můžete přečíst zde.
Mohou technici pracovat bez připojení k internetu?
Ano, protože průběh mnoha úkolů terénních služeb nelze předvídat, optimalizovali jsme naše řešení pro použití online i offline. Většina našich zákazníků pracuje v místech, kde není připojení k internetu nebo je omezené. Aplikaci můžete používat v režimu offline a po obnovení připojení systém automaticky přidá aktualizace. Přečtěte si více.
Jak mohu importovat data?
Na základě použité integrace můžete importovat data z jiných systémů a platforem. Chcete-li proces zahájit, přihlaste se ke svému účtu, přejděte do nastavení v pravém horním rohu ovládacího panelu a vyberte možnost Import dat. Poté si můžete vybrat, jaká data chcete importovat, a podle toho výběr přizpůsobit. Více informací si můžete přečíst zde.
Mohou technici v aplikaci zobrazit úkoly historie konkrétního objektu?
Ano, v aplikaci je karta s názvem Historie objektu, kde mohou technici vidět všechny úkoly a aktualizace, které byly v daném objektu provedeny. Zprávy o historii zabraňují nedorozuměním a nedorozuměním.
Jak mohu získat ukázku?
Můžete si vyžádat schůzku s naším zástupcem, abyste se seznámili s funkcemi systému a naučili se je používat. Pokud potřebujete zkušební účet, náš zástupce vám ho pomůže zřídit. Zde si můžete vyžádat ukázkové setkání.
Můžeme integrovat Frontu s našimi stávajícími interními systémy?
Máme zkušenosti s různými integracemi a poskytujeme k nim dokumentaci API. V mnoha případech stačí, když zákazníci provedou integraci bez naší pomoci.
Kolik stojí Frontu?
Cena se liší v závislosti na vašich potřebách. Podrobný rozpis našich poplatků najdete vždy na stránce Ceník v horní části našich webových stránek.
Existuje nějaká podpora po zakoupení plánu Frontu?
Ano, naše živá zákaznická podpora je k dispozici od 9:00 do 17:00 (EET).
Vždy můžete také využít naše Centrum nápovědy. Podpora z aplikace je k dispozici, pokud přejdete do nabídky > “Chat s osobou”.
Jediný způsob, jak ověřit a ověřit používání a dopad Frontu, je podívat se na to, co o nás říkají ostatní podniky.
