Získejte přehled o datech v reálném čase, zvyšte rychlost svých služeb, motivujte svůj tým nejnovějšími technologickými řešeními a přejděte na moderní terénní služby.
Získejte ukázku
Zajištění transparentnosti služeb zákazníkům a snížení počtu lidských chyb. Platforma Frontu Customer umožňuje vytvořit zákaznickou roli, do které se mohou vaši klienti registrovat a spravovat úkoly, aby se urychlil servis a zlepšila komunikace s pracovníky v terénu.
Zbavte se opakovaného vyplňování stejných údajů. Pro vytvoření nového okna úlohy stačí zvolit název šablony a nechat informace vyplnit automaticky.
Pomocí možnosti skenování QR/NFC získáte nejnovější aktualizace o úkolech, položkách, místech a dalších informacích. Naskenujte informace přímo z objektu (peněženky, bankomatu nebo budovy, kterou je třeba hlídat) a zaregistrujte je v systému.
Nikdy nezmeškáte materiály nebo jiné důležité informace. U každého úkolu můžete přidat další informace o potřebných nebo použitých materiálech, aby byl váš tým vždy připraven a měl k dispozici všechny nástroje, které potřebuje k poskytování vynikajících služeb.
Pořizujte fotografie a přidávejte poznámky, abyste získali jasné informace o úkolu nebo problému. Náš systém umožňuje pořizovat a přikládat fotografie, kreslit na ně pro objasnění místa poruchy a přidávat poznámky nebo jiné poznámky.
Rozdělte větší úkoly na menší. Funkce kontrolního seznamu umožňuje označit každý krok k dokončení úkolu. Díky tomu se vám ani ta nejnáročnější práce nebude zdát příliš náročná.
Zpřehledněte své bezpečnostní operace. Vytváření vlastních stavových značek pro filtrování úkolů a upozorňování ostatních na průběh plnění úkolu.
Podívejte se, co říkají lidé používající Frontu
Zlepšili jsme servisní operace o 30 % při použití Frontu
Okamžitě se zlepšila reakční doba na servisní volání, díky lepšímu plánování bylo provedeno více prací jedním technikem, měli jsme přístup k úplné historii dokončených prací, rychle jsme doručovali faktury a výrazně jsme ušetřili papír.
Roberts Lukss – Technický ředitel společnosti SIA GRIFS AG
Kontrola strážných nebo uklízečů, kteří musí hlídat perimetr nebo provádět úklid/střežení na směny.
Plánujte trasy a vybírejte peníze z předmětů skenováním QR/NFC kódů na taškách. Tento doplněk zvyšuje efektivitu služeb a zabraňuje chybám, ztrátám a zpožděním.
V závislosti na zvoleném tarifu budete mít limit na uživatele, který si však můžete kdykoli zvýšit. Ujišťujeme vás však, že limitu pro ukládání nebude snadné dosáhnout – můžete si to vyzkoušet sami.
Nebojte se – máme pro vás řešení. Aplikace automaticky vypočítá pracovní dobu každého technika. Jediné, co musíte udělat, je otevřít výkaz pracovní doby, vybrat konkrétního zaměstnance a časové období, za které chcete výkaz stáhnout. Později lze tyto záznamy v případě potřeby přenést do účetnictví nebo je použít k vytvoření bonusových programů.
Ano, protože průběh mnoha úkolů terénních služeb nelze předvídat, optimalizovali jsme naše řešení pro použití online i offline. Většina našich zákazníků pracuje v místech, kde není připojení k internetu nebo je omezené. Aplikaci můžete používat v režimu offline a po obnovení připojení systém automaticky přidá aktualizace. Další informace najdete zde.
Ano, při přidávání materiálu k úkolu je možné zobrazit cenu. Pomocí funkce výpočtu trasy a ceny můžete také přidávat ceny za úlohy a ujeté kilometry.
Ano, máme zkušenosti s integrací s různými řešeními. Pokud integrace vašeho systému pro správu vozového parku umožňuje odesílání dat, převedeme je do komplexních zpráv.
Na základě použité integrace můžete importovat data z jiných systémů a platforem. Chcete-li proces zahájit, přihlaste se ke svému účtu, přejděte do nastavení v pravém horním rohu ovládacího panelu a vyberte možnost Import dat. Poté si můžete vybrat, jaká data chcete importovat, a podle toho výběr přizpůsobit. Více informací si můžete přečíst zde.
Ano, v aplikaci je karta s názvem Historie objektu, kde mohou technici vidět všechny úkoly a aktualizace, které byly v daném objektu provedeny. Zprávy o historii zabraňují nedorozuměním a nedorozuměním.
V části úkolů v horní části stránky najdete pole pravidelných úkolů. Kliknutím na něj vyberete zákazníka, objekt a techniky, kteří budou za tento úkol zodpovědní nebo se ho budou týkat. Pak stačí nakonfigurovat nastavení opakování. Více informací si můžete přečíst zde.
Po přihlášení k účtu přejděte do sekce Zákazníci . Zde můžete spravovat, archivovat nebo upravovat informace o zákaznících a přidávat vlastní pole odpovídající specifikům zákazníka a zakázky. Více informací si můžete přečíst zde.
Máte-li další dotazy k našim cenám a plánům, kontaktujte nás prostřednictvím chatu!
