Zvýšení efektivity služeb
o 30 % pomocí Frontu

Digitalizujte své operace správy veřejných služeb pomocí Frontu. Poskytování rychlejších služeb zákazníkům, shromažďování přesných údajů, registrace a sdílení informací v jednom snadno použitelném systému pro správu služeb v terénu.

Obraťte se na odborníka

Úlohy v reálném čase

Správa plánu

Umístění a čas trati

Podpisy a hodnocení

Monitorování zásob

Získejte upozornění na pracovní nabídky

Zlepšete pracovní postupy a efektivitu svého týmu pomocí Frontu

Obraťte se na odborníka Všechny funkce
Okamžitě zaregistrujte informace o práci

Těsnění a rozplombování vodovodních, elektrických a plynových uzávěrů přímo na plošině. Zapisujte informace o počítadlech, evidujte údaje, přidávejte obrázky a sdílejte je s ostatními členy týmu a zákazníky.

Aktualizace postupu plnění úkolů v reálném čase

Díky Frontu jsou eliminovány všechny manuální procesy a pracovníci mohou jednoduše informovat vedení o pokroku, překážkách nebo potřebách kliknutím na několik tlačítek.

Zlepšete míru první opravy

Míra opravy na první pokus udává procento času, za které technik vyřeší problém zákazníka na první pokus bez další pomoci, přípravy nebo náhradních dílů.

Přístup k historii práce a podrobnostem odkudkoli

Přístup k informacím o minulých zakázkách na místě je pro efektivní servis v terénu klíčový. Frontu umožňuje technikům prohlížet historii zakázek, požadavky na úkoly a preference přímo na jejich mobilních zařízeních.

Co říkají naši zákazníci

Přečtěte si případovou studii společnosti Vilniaus vandenys

Frontu nám pomohla modernizovat řízení služeb zákazníkům, zbavit se papírování a být udržitelnější, což snížilo administrativní čas a náklady.

Virginijus Radomskis

Analytik IS

Mobilní aplikace Frontu pro techniky

Mobilní aplikace zefektivňuje správu komunálních služeb tím, že poskytuje přístup k datům v reálném čase, synchronizaci offline a automatické aktualizace plánu. Umožňuje technikům prohlížet historii pracovních příkazů a dokumenty a zároveň okamžitě odesílat zprávy.

Spočítejte si, kolik můžete ušetřit

Zjistěte, kolik času a peněz může vaše firma ušetřit přechodem na software Frontu pro správu služeb v terénu s kalkulačkou návratnosti investic. Zadejte své údaje a okamžitě zjistěte potenciální návratnost investice.

Proč používat naši kalkulačku návratnosti investic:

  • Kolik by vaše firma mohla celkem ušetřit
  • Odhady eliminace potřeby papírování
  • Zjistěte, kolik času může váš tým ušetřit každý týden, měsíc a rok.
Výpočet

93%

větší spokojenost s prací

40%

snížení provozních nákladů

32%

zvýšení produktivity mobilních pracovníků

30%

rychlejší reakce

Správa týmu v reálném čase

Spojte se se svým týmem a spravujte jeho práci v reálném čase, ať jste kdekoli. Zaměstnanci mohou registrovat stavy úkolů, přihlašovat svůj postup a požadavky klientů, což vám umožní mít vždy přehled o všech operacích na pracovišti i mimo něj.

Zjistěte více

Optimalizace pravidelných operací

Zapomeňte na zdlouhavé administrativní úkony – my se o vás postaráme. Frontu umožňuje optimalizovat a automatizovat pravidelné a opakující se administrativní postupy, abyste se vy a váš tým mohli soustředit na to nejdůležitější – poskytování vynikajících služeb.

Zjistěte více

Zapojte své zákazníky

Zajištění transparentnosti služeb zákazníkům a snížení počtu lidských chyb. Platforma Frontu Customer umožňuje vytvořit zákaznickou roli, do které se mohou vaši klienti registrovat a spravovat úkoly, aby se urychlil servis a zlepšila komunikace s pracovníky v terénu.

Zjistěte více

Jednoduchý onboarding – rychlé výsledky

Software Frontu je řešením, které se zaměřuje především na techniky. Zaměřujeme se na co nejjednodušší používání naší technologie, aby její výhody mohli využívat všichni členové vašeho týmu. Zapomeňte na ruční správu vodoměrů, plynoměrů nebo elektroměrů a počítadel.

Zjistěte více

Často kladené otázky týkající se správy veřejných služeb

  • Co je to software pro správu veřejných služeb?

    Software pro správu veřejných služeb je digitální řešení, které těmto podnikům pomáhá plánovat a sledovat úkoly, řídit pracovníky v terénu, digitalizovat provoz a optimalizovat pravidelné postupy. Jedná se o cenný doplněk každé firmy zabývající se řízením služeb v terénu, protože urychluje procesy, dává technikům a inženýrům v terénu větší samostatnost, zvyšuje spokojenost zákazníků a snižuje množství papírového odpadu.

  • Jaký software nástroje používají?

    Podniky veřejných služeb mohou stejně jako jiné podniky využívat softwarová řešení, jako je plánování podnikových zdrojů (ERP), řízení vztahů se zákazníky (CRM) a software pro řízení služeb v terénu (FSM). Na rozdíl od jiných možností je software pro správu služeb v terénu speciálně navržen pro společnosti, které mají pracovníky mimo tradiční kancelářské prostředí. Pracovníci, kteří cestují a pracují převážně v prostorách zákazníků, mohou díky softwaru FSM výrazně zvýšit rychlost a kvalitu svých služeb.

  • Co je to systém řízení služeb v terénu?

    Software pro správu služeb v terénu je digitální systém zaměřený na techniky, který je určen k péči o zdroje a zaměstnance společnosti, kteří pracují mimo ústředí, prostory společnosti nebo na pozemku klienta. Digitální řešení pomáhá shromažďovat informace z různých oddělení do jednoho systému, kde mohou zaměstnanci i vedení plánovat úkoly, sledovat majetek a vyhodnocovat pokrok společnosti.

  • Co je software pro fakturaci veřejných služeb?

    Software pro fakturaci veřejných služeb je digitální nástroj, který optimalizuje a automatizuje procesy, jako je fakturace, vyúčtování a další účetní postupy. Je to výhodné řešení pro rostoucí společnosti, které potřebují rychlé a přesné postupy a nemohou ztrácet čas administrativními úkony.

    Začněte s transformací svých veřejných služeb ještě dnes – objednejte si ukázku.

  • Kolik stojí Frontu?

    Cena se liší v závislosti na vašich potřebách. Podrobný rozpis našich poplatků najdete vždy na stránce Ceník v horní části našich webových stránek.

  • Je možná integrace se softwarem CRM nebo ERP?

    Ano, integrace je možná s externím CRM nebo ERP.

  • Existuje nějaká podpora po zakoupení plánu Frontu?

    Ano, naše živá zákaznická podpora je k dispozici od 9:00 do 17:00 (EET).

    Vždy můžete také využít naše Centrum nápovědy. Podpora z aplikace je k dispozici, pokud přejdete do nabídky > “Chat s osobou”.

  • Jaké specifikace zařízení doporučujete pro optimální použití?

    Minimální systémové požadavky jsou:

    • Android 5.0 nebo novější
    • Minimálně 2,0Ghz procesor
    • Alespoň 2 GB RAM
    • Alespoň 8 GB úložného prostoru
    • Průměr obrazovky alespoň 5 palců
    • Pokud chcete používat funkce skenování QR kódů, je zapotřebí také fotoaparát.

Prozkoumejte naše případové studie

Jediný způsob, jak ověřit a ověřit používání a dopad Frontu, je podívat se na to, co o nás říkají ostatní podniky.

Od papíru k zisku: 5x rychlejší služby společnosti Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Papír ven, výkon nahoru: případová studie udržování chladičů Genys v chodu

Laimutis
Společnost Alwark zkrátila proces účtování služeb a správy dokumentů 10krát pomocí Frontu

Tomas Griškevičius
Jak společnost Baltic Agro Machinery ušetří 1 200 pracovních hodin ročně

Kęstutis Andrulionis
Od papíru k zisku: 5x rychlejší služby společnosti Dotnuva Baltic s Frontu

Oľegs Rimars
Papír ven, výkon nahoru: případová studie udržování chladičů Genys v chodu

Laimutis
Společnost Alwark zkrátila proces účtování služeb a správy dokumentů 10krát pomocí Frontu

Tomas Griškevičius
Jak společnost Baltic Agro Machinery ušetří 1 200 pracovních hodin ročně

Kęstutis Andrulionis