Máme zkušenosti s různými integracemi a poskytujeme k nim dokumentaci API. V mnoha případech stačí, když zákazníci provedou integraci bez naší pomoci.

Máme obecný řídicí panel, který vám umožní získat celkový přehled o tom, co se děje s vaší firmou. Větší společnosti však používají náš doplněk Microsoft Power BI k vytváření přehledů a řídicích panelů, které potřebují.

Můžete si vyžádat schůzku s naším zástupcem, abyste se seznámili s funkcemi systému a naučili se je používat. V případě potřeby zkušebního účtu vám ho náš zástupce pomůže nastavit. O ukázkovou schůzku můžete požádat zde.

Poskytujeme školení týmu a vstupní školení, abychom vám usnadnili cestu k digitálnímu řízení služeb v terénu. Kromě toho v naší aplikaci a na webu najdete online živý chat, kde můžete klást otázky, naši knihovnu a zdroje know-how.

Prozatím podporujeme angličtinu, ukrajinštinu, estonštinu, lotyštinu, litevštinu, finštinu, ruštinu a španělštinu. Nikdy se však nepřestáváme zlepšovat a seznam jazyků neustále aktualizujeme.

Frontu podporuje mobilní telefony a tablety s operačním systémem Android. Naši aplikaci si můžete stáhnout a nainstalovat do zařízení svých pracovníků v první linii a pro řídicí tým použít kódování backendu. Zde uvádíme podrobnější informace o specifikách zařízení.

Ano, protože průběh mnoha úkolů terénních služeb nelze předvídat, optimalizovali jsme naše řešení pro použití online i offline. Většina našich zákazníků pracuje v místech, kde není připojení k internetu nebo je omezené. Aplikaci můžete používat v režimu offline, a jakmile se připojení obnoví, systém automaticky přidá aktualizace. Přečtěte si další informace.

Ano, nabízíme funkci Vlastní pole, která je k dispozici uživatelům plánu Pro. Umožňuje přidávat vlastní pole ke každé úloze. Další informace najdete zde.

Ano, existuje možnost přidat a propojit dokumenty s klientem, objektem (umístěním) a zařízením. Kdykoli uživatel aplikace otevře úkol, bude moci tyto informace vidět.

Ano, je. Nabízíme modul Zařízení, který umožňuje propojit a zrušit propojení jednotlivých typů zařízení s konkrétními zákazníky a místy (objekty). Pokud například jeden z vašich zákazníků potřebuje nainstalovat 10 nových ventilátorů, můžete toto vybavení přidat k tomuto zákazníkovi a automaticky se aktualizuje stav skladu.

Software pro správu služeb v terénu je digitální systém zaměřený na techniky, který je určen k péči o zdroje a zaměstnance společnosti, kteří pracují mimo ústředí, prostory společnosti nebo na pozemku klienta. Digitální řešení pomáhá shromažďovat informace z různých oddělení do jednoho systému, kde mohou zaměstnanci i vedení plánovat úkoly, sledovat majetek a vyhodnocovat postup společnosti.

Doporučujeme vyzkoušet funkci vzdáleného podpisu, která umožňuje zákazníkům podepisovat úkoly, ať jsou kdekoli. Zákazníci k tomu mohou využít funkci QR/NFC tagu, naskenovat kód, když jsou k dispozici, a podepsat úkol pomocí digitálního podpisu. O podpis zákazníka můžete požádat prostřednictvím e-mailu nebo zákaznické platformy.

Ujistěte se, že vaši zákazníci používají na zařízeních samolepky NFC, QR nebo čárové kódy – takže když vám zákazník potřebuje poslat požadavek na úkol, může pouze naskenovat kód na zařízení a systém rozpozná, o které zařízení se jedná, a přidá ho k požadavku.

Vaši zákazníci vám mohou snadno, pomocí několika jednoduchých kroků, poslat požadavek na úkol. Ujistěte se však, že vaši zákazníci mají přístup k zákaznické platformě, kterou lze použít jako aplikaci nebo web. Zákazníci mohou na platformě sledovat živý stav úkolu, historii a měnit informace o konkrétním místě (objektu) nebo kontaktní osobě.

Software FSM je určen pro společnosti poskytující služby v terénu, aby mohly lépe řídit své pracovníky v terénu. Z digitálních řešení, jako jsou systémy pro řízení služeb v terénu, může těžit jakákoli velikost podniku, protože tyto nástroje umožňují lepší kontrolu nad servisními operacemi.