Poveži svoju centralnu nadzornu stanicu s dispečingom terenske službe. Bez ručnog prijenosa.
Pogledajte kako integracija može pomoći vašem poslovanju
Kada MONAS MS evidentira događaj koji zahtijeva terenski odgovor, Frontu automatski kreira radni nalog. Bez telefonskih poziva. Bez ručnog unosa podataka. Tvoji tehničari dobivaju zadatke dok operateri ostaju fokusirani na ekran.
Terenski tehničari vide detalje alarma u Frontuu prije dolaska na lokaciju. Operateri nadzora vide status posla u stvarnom vremenu: u tijeku, na čekanju, završeno. Obje strane ostaju usklađene bez prebacivanja između sustava ili traženja ažuriranja.
Svaki terenski posjet evidentiran je uz izvorni alarmni događaj. Potpuna povijest, vremenske oznake, bilješke tehničara. Čisti zapisi za izvještavanje klijentima, praćenje SLA-a ili internu reviziju.
Pridruži se 10.000+ FSM lidera. Pretplati se na naš mjesečni stručni bilten. Pronalazimo i izvještavamo o studijama slučaja, pričama o uspjehu i priručnicima koji trenutno funkcioniraju.