Softver za raspoređivanje poslova nije nova ideja. Tehnologija je prisutna već neko vrijeme, a osnovni princip iza nje odnosi se na jasno određivanje dana, vremena i lokacije zaposlenika u odnosu na njihove zadatke.
Potrebe suvremenih poslova upravljanja uslugama na terenu daleko nadilaze ovu osnovnu ideju. U današnje vrijeme softver za planiranje usluga treba uzeti u obzir brojne varijabilne čimbenike prije generiranja rasporeda za taj dan. Evo kratkog popisa tih faktora:
- Bolovanje
- Promet
- Vremenske prilike
- Hitni reaktivni pozivi
- Povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu
Kada tražite rješenje za zakazivanje, više ne tražite platformu koja sinkronizira vaše zadatke s Google kalendarom. Trebate rješenje koje će vas upozoriti na promjene, savjetovati vas o tome što trebate poduzeti i pomoći vam da uštedite vrijeme i dragocjeno vrijeme administracije.
Što je inženjerski softver za planiranje?
Softver za planiranje inženjera na terenu omogućuje tvrtkama da planiraju, organiziraju i upravljaju rasporedom i radnim opterećenjem svoje inženjerske radne snage kako bi osigurali da inženjeri obave posao što je moguće bolje i točno.
Softver učinkovito automatizira i optimizira procese planiranja, omogućujući tvrtkama da ispune KPI-ove, riješe popravke koji se pojavljuju prvi put, pridržavaju se rasporeda održavanja i izbjegnu nesporazume poput dvostruke rezervacije.
Cilj modernog rješenja je stvoriti transparentnost između menadžmenta i članova tima, smanjiti administrativne troškove i povećati kapacitete radne snage na terenu. Digitalizacijom rasporeda rada operativni menadžeri imaju potpunu kontrolu nad tijek rada. S detaljnim informacijama o najbližem dostupnom inženjeru, klijentima i zadacima, oni mogu dodijeliti resurse u stvarnom vremenu, učinkovitije koristeći skupove vještina terenskih inženjera.
Koju vrijednost softver za planiranje inženjera pruža vašem poslovanju?
Prava vrijednost rješenja proizlazi iz činjenice da može pomoći u donošenju odluka. Može pomoći menadžerima da donesu najbolju odluku na temelju poslovnih ciljeva i povežu je s onim što se odvija u stvarnom vremenu tijekom dana.
Štoviše, pomaže tvrtkama da prijeđu u potpuno okruženje bez papira, gdje su sve informacije o poslovima o zaposlenicima, klijentima i produktivnosti centralizirane. Nema više mapa, papirnatih računa, samoljepljivih papirića i nepotrebnih telefonskih poziva. Drastičnim smanjenjem vjerojatnosti ljudske pogreške trenutno povećavate mogućnost točnog i preciznog planiranja rada.
Posljednje, ali ne manje važno, softver za planiranje terenskog inženjera stvara transparentnost i vidljivost o tome što se događa tijekom dana. Menadžeri i inženjeri mogu pristupiti svim informacijama u svakom trenutku, osiguravajući da su na istoj stranici.
Prednosti softvera za inženjersko planiranje
Prednosti softvera za planiranje inženjera na terenu su bezbrojne, ali mi smo naveli one koje će gotovo trenutno utjecati na vaše poslovanje:
- Pratite i nadzirite radne naloge od zahtjeva do završetka
- Uklonite papir i ručne procese
- Manje vremena koje provode inženjeri, putujući naprijed-nazad do ureda
- Primite obavijest kada se promijeni vrijeme, lokacija ili zahtjevi zadatka
- Pružite analitiku o produktivnosti i izvedbi različitih timova
- Uštedite na troškovima jer su rute do poslova optimizirane na temelju prometa, vremena ili radova na cesti
- Ostvarite prekretnice projekta i poštujte rokove
- Poboljšajte komunikaciju između ureda, terenskih inženjera i kupaca
Frontu kao inženjersko rješenje za planiranje
Frontu je sveobuhvatni softver za upravljanje terenskim uslugama koji vam pomaže da ponovno osmislite svoju cjelokupnu operativnu strukturu i tijek rada. Jedna od najvećih konkurentskih prednosti naše platforme je modul za zakazivanje.
Korisnici mogu iskoristiti kartu na sustavu Frontu kako bi vidjeli podatke o udaljenosti i prometu kako bi učinkovitije planirali rute tehničara. Možete pronaći najbližeg dostupnog inženjera kako biste ubrzali korisničku službu i uštedjeli troškove koji se inače troše na gorivo i duga putovanja.
Naša integracija s Fleet Complete daje našim korisnicima luksuz da rade stvari poput:
- Primajte ažuriranja o rutama i zadacima u stvarnom vremenu
- Pristup informacijama o vozilu poput modela, registarske pločice i lokacije
- Pogledajte pojedinosti poput vremena početka i završetka zaposlenika
- Optimizirajte rute i rasporede na temelju vremenske prognoze
- Pristup povijesti putovanja
- Centralizirajte operacije za lakši pristup i bolje upravljanje
Dajte svojim inženjerima priliku da ostvare svoj potencijal i budu produktivniji dajući im prave alate za rad. Isprobajte Frontu besplatno i uvjerite se sami u rezultate.
