Softvér na plánovanie práce nie je nová myšlienka. Táto technológia existuje už dlhší čas a jej základný princíp spočíva v jasnom určení dňa, času a miesta, kde sa zamestnanec nachádza vzhľadom na svoje úlohy.
Potreby moderných podnikov v oblasti riadenia služieb v teréne ďaleko presahujú túto základnú myšlienku. V súčasnosti musí softvér na plánovanie servisných služieb pred vytvorením plánu na daný deň zohľadňovať množstvo premenných faktorov. Tu je stručný zoznam týchto faktorov:
- Nemocenská dovolenka
- Doprava
- Poveternostné podmienky
- Naliehavé reaktívne hovory
- Spätná väzba od zákazníkov v reálnom čase
Pri hľadaní riešenia na plánovanie už nehľadáte platformu, ktorá synchronizuje vaše úlohy s kalendárom Google. Potrebujete riešenie, ktoré vás upozorní na zmeny, poradí vám, ako máte postupovať, a pomôže vám ušetriť čas a cenný administratívny čas.
Čo je softvér na plánovanie inžinierov?
Softvér na plánovanie práce inžinierov v teréne umožňuje podnikom plánovať, organizovať a riadiť časový harmonogram a pracovné zaťaženie ich technických pracovníkov s cieľom zabezpečiť, aby inžinieri dokončili prácu čo najlepšie a čo najpresnejšie.
Softvér účinne automatizuje a optimalizuje procesy plánovania, čo podnikom umožňuje plniť KPI, riešiť prvé opravy, dodržiavať harmonogramy údržby a predchádzať nedorozumeniam, ako je napríklad dvojitá rezervácia.
Cieľom moderného riešenia je vytvoriť transparentnosť medzi manažmentom a členmi tímu, znížiť administratívne náklady a zvýšiť kapacitu pracovníkov v teréne. Vďaka digitalizácii pracovného plánu majú vedúci prevádzky úplnú kontrolu nad pracovným postupom. Vďaka podrobným informáciám o najbližšom dostupnom technikovi, zákazníkoch a úlohách môžu prideľovať zdroje v reálnom čase, čím sa efektívnejšie využívajú zručnosti terénnych technikov.
Akú hodnotu poskytuje softvér na plánovanie inžinierov pre vašu firmu?
Skutočná hodnota riešenia vyplýva z toho, že môže pomôcť pri rozhodovaní. Môže pomôcť manažérom prijať najlepšie rozhodnutie na základe obchodných cieľov a prepojiť ho s tým, čo sa počas dňa odohráva v reálnom čase.
Navyše pomáha spoločnostiam prejsť na úplne bezpapierové prostredie, v ktorom sú centralizované všetky pracovné informácie o zamestnancoch, klientoch a produktivite. Už žiadne zložky, papierové faktúry, lístočky a zbytočné telefonáty. Výrazným znížením pravdepodobnosti ľudskej chyby sa okamžite zvyšuje schopnosť plánovať prácu s presnosťou a precíznosťou.
V neposlednom rade softvér na plánovanie práce terénnych inžinierov vytvára transparentnosť a prehľad o tom, čo sa deje počas celého dňa. Manažéri a inžinieri majú kedykoľvek prístup ku všetkým informáciám, čím sa zabezpečí, že sú na rovnakej strane.
Výhody softvéru pre plánovanie inžinierov
Výhody softvéru na plánovanie práce inžinierov v teréne sú nespočetné, ale uviedli sme tie, ktoré ovplyvnia vaše podnikanie takmer okamžite:
- Sledovanie a monitorovanie pracovných príkazov od žiadosti až po dokončenie
- Odstránenie papierových a manuálnych procesov
- menej času stráveného inžiniermi na cestách do kancelárie a späť
- Dostať upozornenie, keď sa zmení čas, miesto alebo požiadavky úlohy
- Poskytovanie analytických údajov o produktivite a výkonnosti rôznych tímov
- Úspora nákladov, pretože trasy na pracoviská sú optimalizované na základe dopravy, počasia alebo prác na ceste.
- Dosahovanie míľnikov projektu a dodržiavanie termínov
- Zlepšenie komunikácie medzi kanceláriou, inžiniermi v teréne a zákazníkmi
Frontu ako riešenie pre plánovanie inžinierov
Frontu je komplexný softvér na riadenie služieb v teréne, ktorý vám pomôže zmeniť celú prevádzkovú štruktúru a pracovný postup. Jednou z najsilnejších konkurenčných výhod našej platformy je modul plánovania.
Používatelia môžu využívať mapu v systéme Frontu na zobrazenie vzdialenosti a dopravných informácií, aby mohli efektívnejšie plánovať trasy technikov. Môžete nájsť najbližšieho dostupného technika, aby ste urýchlili služby zákazníkom a ušetrili náklady, ktoré sa inak vynakladajú na palivo a dlhé cesty.
Naša integrácia so službou Fleet Complete umožňuje používateľom robiť také veci, ako napríklad:
- Získajte aktualizácie trás a úloh v reálnom čase
- Prístup k informáciám o vozidle, ako je model, poznávacia značka a umiestnenie
- Zobrazenie podrobností, ako je čas nástupu a ukončenia práce zamestnanca
- Optimalizácia trás a harmonogramov na základe predpovede počasia
- Prístup k histórii cesty
- Centralizácia operácií pre jednoduchší prístup a lepšiu správu
Dajte svojim inžinierom možnosť využiť svoj potenciál a zvýšiť produktivitu tým, že im poskytnete správne nástroje na prácu. Vyskúšajte Frontu zadarmo a presvedčte sa o výsledkoch.
