Softvér pre plánovanie inžinierov: Všetko, čo potrebujete vedieť

Softvér na plánovanie práce nie je nová myšlienka. Táto technológia existuje už dlhší čas a jej základný princíp spočíva v jasnom určení dňa, času a miesta, kde sa zamestnanec nachádza vzhľadom na svoje úlohy.

Potreby moderných podnikov v oblasti riadenia služieb v teréne ďaleko presahujú túto základnú myšlienku. V súčasnosti musí softvér na plánovanie servisných služieb pred vytvorením plánu na daný deň zohľadňovať množstvo premenných faktorov. Tu je stručný zoznam týchto faktorov:

• Nemocenská dovolenka
• Doprava
• Poveternostné podmienky
• Naliehavé reaktívne hovory
• Spätná väzba od zákazníkov v reálnom čase

Pri hľadaní riešenia na plánovanie už nehľadáte platformu, ktorá synchronizuje vaše úlohy s kalendárom Google. Potrebujete riešenie, ktoré vás upozorní na zmeny, poradí vám, ako máte postupovať, a pomôže vám ušetriť čas a cenný administratívny čas.

Čo je softvér na plánovanie inžinierov?

Softvér na plánovanie práce inžinierov v teréne umožňuje podnikom plánovať, organizovať a riadiť časový harmonogram a pracovné zaťaženie ich technických pracovníkov s cieľom zabezpečiť, aby inžinieri dokončili prácu čo najlepšie a čo najpresnejšie.

Softvér účinne automatizuje a optimalizuje procesy plánovania, čo podnikom umožňuje plniť KPI, riešiť prvé opravy, dodržiavať harmonogramy údržby a predchádzať nedorozumeniam, ako je napríklad dvojitá rezervácia.

Cieľom moderného riešenia je vytvoriť transparentnosť medzi manažmentom a členmi tímu, znížiť administratívne náklady a zvýšiť kapacitu pracovníkov v teréne. Vďaka digitalizácii pracovného plánu majú vedúci prevádzky úplnú kontrolu nad pracovným postupom. Vďaka podrobným informáciám o najbližšom dostupnom technikovi, zákazníkoch a úlohách môžu prideľovať zdroje v reálnom čase, čím sa efektívnejšie využívajú zručnosti terénnych technikov.

Akú hodnotu poskytuje softvér na plánovanie inžinierov pre vašu firmu?

Skutočná hodnota riešenia vyplýva z toho, že môže pomôcť pri rozhodovaní. Môže pomôcť manažérom prijať najlepšie rozhodnutie na základe obchodných cieľov a prepojiť ho s tým, čo sa počas dňa odohráva v reálnom čase.

Navyše pomáha spoločnostiam prejsť na úplne bezpapierové prostredie, v ktorom sú centralizované všetky pracovné informácie o zamestnancoch, klientoch a produktivite. Už žiadne zložky, papierové faktúry, lístočky a zbytočné telefonáty. Výrazným znížením pravdepodobnosti ľudskej chyby sa okamžite zvyšuje schopnosť plánovať prácu s presnosťou a precíznosťou.

V neposlednom rade softvér na plánovanie práce terénnych inžinierov vytvára transparentnosť a prehľad o tom, čo sa deje počas celého dňa. Manažéri a inžinieri majú kedykoľvek prístup ku všetkým informáciám, čím sa zabezpečí, že sú na rovnakej strane.

Výhody softvéru pre plánovanie inžinierov

Výhody softvéru na plánovanie práce inžinierov v teréne sú nespočetné, ale uviedli sme tie, ktoré ovplyvnia vaše podnikanie takmer okamžite:

• Sledovanie a monitorovanie pracovných príkazov od žiadosti až po dokončenie
• Odstránenie papierových a manuálnych procesov
• menej času stráveného inžiniermi na cestách do kancelárie a späť
• Dostať upozornenie, keď sa zmení čas, miesto alebo požiadavky úlohy
• Poskytovanie analytických údajov o produktivite a výkonnosti rôznych tímov
• Úspora nákladov, pretože trasy na pracoviská sú optimalizované na základe dopravy, počasia alebo prác na ceste.
• Dosahovanie míľnikov projektu a dodržiavanie termínov
• Zlepšenie komunikácie medzi kanceláriou, inžiniermi v teréne a zákazníkmi

Frontu ako riešenie pre plánovanie inžinierov

Frontu je komplexný softvér na riadenie služieb v teréne, ktorý vám pomôže zmeniť celú prevádzkovú štruktúru a pracovný postup. Jednou z najsilnejších konkurenčných výhod našej platformy je modul plánovania.

Používatelia môžu využívať mapu v systéme Frontu na zobrazenie vzdialenosti a dopravných informácií, aby mohli efektívnejšie plánovať trasy technikov. Môžete nájsť najbližšieho dostupného technika, aby ste urýchlili služby zákazníkom a ušetrili náklady, ktoré sa inak vynakladajú na palivo a dlhé cesty.

Naša integrácia so službou Fleet Complete umožňuje používateľom robiť také veci, ako napríklad:

• Získajte aktualizácie trás a úloh v reálnom čase
• Prístup k informáciám o vozidle, ako je model, poznávacia značka a umiestnenie
• Zobrazenie podrobností, ako je čas nástupu a ukončenia práce zamestnanca
• Optimalizácia trás a harmonogramov na základe predpovede počasia
• Prístup k histórii cesty
• Centralizácia operácií pre jednoduchší prístup a lepšiu správu

Dajte svojim inžinierom možnosť využiť svoj potenciál a zvýšiť produktivitu tým, že im poskytnete správne nástroje na prácu. Vyskúšajte Frontu zadarmo a presvedčte sa o výsledkoch.