Jobplanlægningssoftware er ikke nogen ny idé. Teknologien har eksisteret i lang tid, og det grundlæggende princip bag den handler om klart at identificere dag, tid og sted for en medarbejder i forhold til deres opgaver.
Behovene hos moderne field service management-virksomheder går langt videre end denne grundlæggende idé. I dag skal software til serviceplanlægning tage højde for en række variable faktorer, før dagens tidsplan genereres. Her er en kort liste over disse faktorer:
- Sygefravær
- Trafik
- Vejrforhold
- Akutte reaktive opkald
- Kundefeedback i realtid
Når du leder efter en planlægningsløsning, er du ikke længere på udkig efter en platform, der synkroniserer dine opgaver med Google-kalenderen. Du har brug for en løsning, der advarer dig om ændringer, rådgiver dig om, hvad du skal gøre, og hjælper dig med at spare tid og værdifuld administrationstid.
Hvad er software til ingeniørplanlægning?
Software til planlægning af ingeniører i marken gør det muligt for virksomheder at planlægge, organisere og styre tidsplanen og arbejdsbyrden for deres ingeniører for at sikre, at de udfører opgaverne så godt og så punktligt som muligt.
Softwaren automatiserer og optimerer effektivt planlægningsprocesser, så virksomheder kan opfylde KPI’er, håndtere førstegangsreparationer, holde sig til vedligeholdelsesplaner og undgå misforståelser som dobbeltbooking.
Målet med en moderne løsning er at skabe gennemsigtighed mellem ledelsen og teammedlemmerne, reducere administrationsomkostningerne og øge kapaciteten hos medarbejderne i marken. Ved at digitalisere arbejdsplanen får driftslederne fuld kontrol over arbejdsgangen. Med detaljerede oplysninger om den nærmeste ledige tekniker, kunder og opgaver kan de tildele ressourcer i realtid og gøre mere effektiv brug af teknikernes færdigheder.
Hvilken værdi giver Engineer Scheduling Software din virksomhed?
Den virkelige værdi af løsningen kommer fra det faktum, at den kan hjælpe med beslutningstagning. Den kan hjælpe ledere med at træffe den bedste beslutning baseret på forretningsmål og knytte den til det, der udspiller sig i realtid i løbet af dagen.
Desuden hjælper det virksomheder med at bevæge sig ind i et helt papirløst miljø, hvor alle joboplysninger om medarbejdere, kunder og produktivitet er centraliseret. Ikke flere mapper, papirfakturaer, post-it-noter og unødvendige telefonopkald. Ved drastisk at reducere sandsynligheden for menneskelige fejl øger du øjeblikkeligt muligheden for at planlægge arbejdet med nøjagtighed og præcision.
Sidst, men ikke mindst, skaber software til planlægning af feltingeniører gennemsigtighed og synlighed i forhold til, hvad der foregår i løbet af dagen. Ledere og teknikere kan til enhver tid få adgang til alle oplysninger og sikre, at de er på samme side.
Fordele ved software til ingeniørplanlægning
Fordelene ved software til planlægning af feltingeniører er utallige, men vi har listet dem, der vil påvirke din virksomhed næsten øjeblikkeligt:
- Spor og overvåg arbejdsordrer fra anmodning til færdiggørelse
- Eliminer papir og manuelt baserede processer
- Ingeniørerne bruger mindre tid på at rejse frem og tilbage til kontoret
- Få besked, når tid, sted eller krav til en opgave har ændret sig
- Giv analyser af de forskellige teams produktivitet og præstationer
- Spar på omkostningerne, da ruter til job optimeres ud fra trafik, vejr eller vejarbejde
- Nå projektets milepæle og overholde deadlines
- Forbedre kommunikationen mellem kontoret, teknikerne i marken og kunderne
Frontu som løsning til ingeniørplanlægning
Frontu er en end-to-end field service management-software, der hjælper dig med at gentænke hele din driftsstruktur og dit workflow. En af vores platforms stærkeste konkurrencefordele er planlægningsmodulet.
Brugerne kan bruge kortet i Frontu-systemet til at se afstands- og trafikoplysninger og planlægge teknikerruter mere effektivt. Du kan finde den nærmeste tilgængelige tekniker for at fremskynde kundeservicen og spare omkostninger, der ellers bruges på brændstof og lange rejser.
Vores integration med Fleet Complete giver vores brugere den luksus at kunne gøre ting som f.eks:
- Få opdateringer i realtid om ruter og opgaver
- Få adgang til køretøjsoplysninger som model, nummerplade og placering
- Se detaljer som medarbejderens start- og sluttidspunkt
- Optimer ruter og tidsplaner baseret på vejrudsigten
- Få adgang til rejsehistorik
- Centraliser driften for at få lettere adgang og bedre styring
Giv dine ingeniører mulighed for at realisere deres potentiale og blive mere produktive ved at give dem de rigtige værktøjer at arbejde med. Prøv Frontu gratis, og se selv resultaterne.
