Le logiciel de planification des tâches n’est pas une idée nouvelle. Cette technologie existe depuis un certain temps et son principe de base consiste à identifier clairement le jour, l’heure et le lieu de travail d’un employé en fonction de ses tâches.
Les besoins des entreprises modernes de gestion des services sur le terrain vont bien au-delà de cette idée de base. De nos jours, les logiciels de planification des services doivent tenir compte d’un certain nombre de facteurs variables avant de générer le programme de la journée. Voici une brève liste de ces facteurs :
- Congé de maladie
- Trafic
- Conditions météorologiques
- Appels réactifs urgents
- Retour d’information en temps réel sur les clients
Lorsque vous recherchez une solution de planification, vous n’êtes plus à la recherche d’une plateforme qui synchronise vos tâches avec le calendrier Google. Vous avez besoin d’une solution qui vous alerte en cas de changement, qui vous conseille sur la marche à suivre et qui vous aide à gagner du temps et à économiser le temps précieux de l’administration.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’ordonnancement pour ingénieurs ?
Le logiciel de planification des ingénieurs de terrain permet aux entreprises de planifier, d’organiser et de gérer l’emploi du temps et la charge de travail de leur personnel d’ingénierie afin de s’assurer que les ingénieurs accomplissent leurs tâches le mieux possible et dans les délais impartis.
Le logiciel automatise et optimise efficacement les processus de planification, ce qui permet aux entreprises de respecter les indicateurs de performance clés, de résoudre les problèmes dès la première fois, de respecter les calendriers de maintenance et d’éviter les malentendus tels qu’une double réservation.
L’objectif d’une solution moderne est de créer de la transparence entre la direction et les membres de l’équipe, de réduire les coûts administratifs et d’augmenter la capacité de la main-d’œuvre sur le terrain. En numérisant le calendrier de travail, les responsables des opérations ont un contrôle total sur le flux de travail. En disposant d’informations détaillées sur l’ingénieur disponible le plus proche, les clients et les tâches, ils peuvent allouer des ressources en temps réel et utiliser plus efficacement les compétences des ingénieurs de terrain.
Quelle est la valeur ajoutée du logiciel de planification des ingénieurs pour votre entreprise ?
La véritable valeur de la solution vient du fait qu’elle peut aider à la prise de décision. Elle peut aider les responsables à prendre la meilleure décision en fonction des objectifs de l’entreprise et à la relier à ce qui se passe en temps réel au cours de la journée.
De plus, il aide les entreprises à évoluer vers un environnement totalement dématérialisé, où toutes les informations professionnelles concernant les employés, les clients et la productivité sont centralisées. Finis les dossiers, les factures papier, les post-it et les appels téléphoniques inutiles. En réduisant considérablement la probabilité d’une erreur humaine, vous augmentez instantanément la capacité à planifier le travail avec exactitude et précision.
Enfin, le logiciel de planification des ingénieurs de terrain crée de la transparence et de la visibilité sur ce qui se passe tout au long de la journée. Les responsables et les ingénieurs peuvent accéder à toutes les informations à tout moment, ce qui leur permet d’être sur la même longueur d’onde.
Logiciel d’ordonnancement pour ingénieurs Avantages
Les avantages d’un logiciel de planification pour les ingénieurs de terrain sont innombrables, mais nous avons répertorié ceux qui auront un impact presque immédiat sur votre entreprise :
- Suivre et contrôler les ordres de travail depuis la demande jusqu’à l’achèvement
- Éliminer le papier et les processus manuels
- Moins de temps passé par les ingénieurs à faire des allers-retours au bureau
- Recevez une notification lorsque l’heure, le lieu ou les exigences d’une tâche ont changé.
- Fournir des analyses sur la productivité et les performances des différentes équipes
- Réalisez des économies en optimisant les itinéraires vers les lieux de travail en fonction du trafic, des conditions météorologiques ou des travaux routiers.
- Respecter les étapes du projet et les délais
- Améliorer la communication entre le bureau, les ingénieurs sur le terrain et les clients
Frontu comme solution de planification pour les ingénieurs
Frontu est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui vous aide à réimaginer l’ensemble de votre structure opérationnelle et de votre flux de travail. L’un des principaux avantages concurrentiels de notre plateforme est le module de planification.
Les utilisateurs peuvent utiliser la carte du système Frontu pour connaître les distances et le trafic afin de planifier les itinéraires des techniciens de manière plus efficace. Vous pouvez trouver le technicien disponible le plus proche afin d’accélérer le service à la clientèle et d’économiser les coûts liés au carburant et aux longs trajets.
Notre intégration avec Fleet Complete donne à nos utilisateurs la possibilité de faire des choses comme.. :
- Obtenez des mises à jour en temps réel sur les itinéraires et les tâches
- Accédez à des informations sur le véhicule telles que le modèle, la plaque d’immatriculation et l’emplacement.
- Afficher des détails tels que l’heure de début et de fin du travail de l’employé
- Optimiser les itinéraires et les horaires en fonction des prévisions météorologiques
- Accéder à l’historique du voyage
- Centraliser les opérations pour un accès plus facile et une meilleure gestion
Donnez à vos ingénieurs la possibilité de réaliser leur potentiel et d’être plus productifs en leur donnant les bons outils de travail. Essayez Frontu gratuitement et voyez les résultats par vous-même.
