İş planlama yazılımı yeni bir fikir değildir. Teknoloji oldukça uzun bir süredir var ve arkasındaki temel ilke, bir çalışanın görevleriyle ilgili olarak gününü, saatini ve yerini açıkça tanımlamakla ilgilidir.
Modern saha servis yönetimi işletmelerinin ihtiyaçları bu temel fikrin çok ötesine geçmektedir. Günümüzde, hizmet planlama yazılımının günün programını oluşturmadan önce bir dizi değişken faktörü hesaba katması gerekiyor. İşte bu faktörlerin kısa bir listesi:
- Hastalık izni
- Trafik
- Hava koşulları
- Acil reaktif çağrılar
- Gerçek zamanlı müşteri geri bildirimi
Bir planlama çözümü ararken, artık görevlerinizi Google takvimiyle senkronize eden bir platform aramıyorsunuz. Değişiklikler konusunda sizi uyaracak, yapmanız gerekenler konusunda size tavsiyelerde bulunacak ve zamandan ve değerli yönetim süresinden tasarruf etmenize yardımcı olacak bir çözüme ihtiyacınız var.
Mühendis Çizelgeleme Yazılımı Nedir?
Saha mühendisi planlama yazılımı, işletmelerin mühendislerin işleri en iyi şekilde ve zamanında tamamlamalarını sağlamak için mühendislik işgücünün zaman çizelgesini ve iş yükünü planlamasına, düzenlemesine ve yönetmesine olanak tanır.
Yazılım, planlama süreçlerini verimli bir şekilde otomatikleştirip optimize ederek işletmelerin KPI’ları karşılamasına, ilk kez yapılan düzeltmeleri ele almasına, bakım programlarına bağlı kalmasına ve çifte rezervasyon gibi yanlış anlamaları önlemesine olanak tanır.
Modern bir çözümün amacı, yönetim ve ekip üyeleri arasında şeffaflık yaratmak, idari maliyetleri azaltmak ve saha iş gücünün kapasitesini artırmaktır. Çalışma programını dijitalleştirerek, operasyon yöneticileri iş akışı üzerinde tam kontrole sahip olur. En yakın mevcut mühendis, müşteriler ve görevler hakkında ayrıntılı bilgilerle, kaynakları gerçek zamanlı olarak tahsis edebilir ve saha mühendislerinin beceri setlerini daha verimli kullanabilirler.
Mühendis Çizelgeleme Yazılımı işletmeniz için nasıl bir değer sağlıyor?
Çözümün gerçek değeri, karar verme sürecine yardımcı olabilmesinden geliyor. Yöneticilerin iş hedeflerine göre en iyi kararı vermelerine yardımcı olabilir ve bunu gün içinde gerçek zamanlı olarak gelişen olaylarla ilişkilendirebilir.
Dahası, şirketlerin çalışanlar, müşteriler ve üretkenlikle ilgili tüm iş bilgilerinin merkezileştirildiği tamamen kağıtsız bir ortama geçmesine yardımcı olur. Artık klasörler, kağıt faturalar, post-it notlar ve gereksiz telefon görüşmeleri yok. İnsan hatası olasılığını büyük ölçüde azaltarak, işi doğruluk ve hassasiyetle planlama yeteneğini anında artırıyorsunuz.
Son olarak, saha mühendisi planlama yazılımı gün boyunca neler olup bittiğine dair şeffaflık ve görünürlük yaratır. Yöneticiler ve mühendisler tüm bilgilere her zaman erişebilir ve aynı sayfada olmalarını sağlar.
Mühendis Çizelgeleme Yazılımının Faydaları
Saha mühendisi planlama yazılımının faydaları saymakla bitmez ancak biz işinizi neredeyse anında etkileyecek olanları listeledik:
- İş emirlerini talepten tamamlanmasına kadar takip edin ve izleyin
- Kağıt ve manuel tabanlı süreçleri ortadan kaldırın
- Mühendislerin ofise gidip gelmek için daha az zaman harcaması
- Bir görevin zamanı, yeri veya gereksinimleri değiştiğinde bildirim alın
- Farklı ekiplerin üretkenliği ve performansı hakkında analizler sağlayın
- İşlere giden rotalar trafiğe, hava durumuna veya yol çalışmalarına göre optimize edildiğinden maliyetlerden tasarruf edin
- Proje kilometre taşlarına ulaşma ve son teslim tarihlerini karşılama
- Ofis, saha mühendisleri ve müşteriler arasındaki iletişimi iyileştirmek
Bir Mühendis Çizelgeleme Çözümü Olarak Frontu
Frontu, tüm operasyonel yapınızı ve iş akışınızı yeniden tasarlamanıza yardımcı olan uçtan uca bir saha servis yönetimi yazılımıdır. Platformumuzun en güçlü rekabet avantajlarından biri programlama modülüdür.
Kullanıcılar Frontu sistemindeki haritadan yararlanarak mesafe ve trafik bilgilerini görebilir ve teknisyen rotalarını daha verimli bir şekilde planlayabilirler. Müşteri hizmetlerini hızlandırmak ve aksi takdirde yakıt ve uzun seyahatler için harcanan maliyetlerden tasarruf etmek için en yakın mevcut mühendisi bulabilirsiniz.
Fleet Complete ile entegrasyonumuz kullanıcılarımıza aşağıdaki gibi işlemleri yapma lüksü veriyor:
- Rotalar ve görevler hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alın
- Model, plaka ve konum gibi araç bilgilerine erişin
- Çalışan başlangıç ve bitiş saati gibi ayrıntıları görüntüleyin
- Hava tahminlerine göre rotaları ve programları optimize edin
- Seyahat geçmişine erişin
- Daha kolay erişim ve daha iyi yönetim için operasyonları merkezileştirin
Mühendislerinize potansiyellerini gerçekleştirme şansı verin ve onlara birlikte çalışabilecekleri doğru araçları vererek daha üretken olmalarını sağlayın. Frontu’yu ücretsiz deneyin ve sonuçları kendiniz görün.
