Conectați stația centrală de monitorizare la dispeceratul de intervenții pe teren. Fără transfer manual.
Vedeți cum integrarea vă poate ajuta afacerea
Atunci când MONAS MS înregistrează un eveniment care necesită o intervenție pe teren, Frontu creează automat un ordin de lucru. Fără apeluri telefonice. Fără introducerea manuală a datelor. Tehnicienii dumneavoastră sunt trimiși la fața locului, în timp ce operatorii rămân concentrați pe ecran.
Tehnicienii de teren pot vedea detaliile alarmei în Frontu înainte de a ajunge la fața locului. Operatorii de monitorizare pot vedea starea lucrării în timp real: în curs, în așteptare, finalizată. Ambele părți rămân la curent fără a fi nevoie să schimbe sistemele sau să urmărească actualizările.
Fiecare vizită la fața locului este înregistrată în legătură cu evenimentul de alarmă inițial. Istoric complet, date și ore, note ale tehnicianului. Înregistrări clare pentru rapoartele către clienți, urmărirea SLA sau analiza internă.
Alăturați-vă celor peste 10.000 de lideri FSM. Abonați-vă la buletinul nostru informativ lunar condus de experți. Găsim și prezentăm studii de caz, povești de succes și manuale care funcționează chiar acum.
