Digitalizați-vă operațiunile de gestionare a utilităților cu Frontu. Oferiți servicii mai rapide clienților, colectați date exacte, înregistrați și partajați informații într-un sistem de gestionare a serviciilor de teren ușor de utilizat.
Sigilați și desigilați sigilii de apă, electricitate, gaz direct pe platformă. Scrieți informații despre contoare, înregistrați date, adăugați imagini și partajați-le cu alți membri ai echipei și cu clienții dvs.
Cu Frontu, toate procesele manuale sunt eliminate, iar lucrătorii pot informa pur și simplu conducerea cu privire la progrese, obstacole sau nevoi, printr-un simplu clic pe câteva butoane.
Rata de remediere din prima indică procentul de timp necesar unui tehnician pentru a remedia problema unui client din prima, fără ajutor, pregătire sau piese suplimentare.
Accesarea la fața locului a informațiilor despre lucrările anterioare este esențială pentru un service eficient pe teren. Frontu permite tehnicienilor să revizuiască istoricul lucrărilor, cerințele sarcinilor și preferințele direct de pe dispozitivele lor mobile.
Analist IS
Aplicația mobilă eficientizează gestionarea serviciilor de utilități publice, oferind acces la date în timp real, sincronizare offline și actualizări automate ale programului. Aceasta permite tehnicienilor să vizualizeze istoricul comenzilor de lucru și documentele, în timp ce trimit instantaneu rapoarte.
93%
creșterea satisfacției la locul de muncă
40%
reducerea costurilor operaționale
32%
creșterea productivității lucrătorilor mobili
30%
timpi de răspuns mai rapizi
Ajungeți la echipa dvs. și gestionați-le activitatea în timp real, oriunde v-ați afla. Angajații pot înregistra statusurile sarcinilor, își pot înregistra progresul și solicitările clienților, permițându-vă să fiți întotdeauna în fruntea tuturor operațiunilor dvs. la fața locului și în afara acestora.
Uitați de sarcinile administrative lungi și plictisitoare – v-am acoperit noi. Frontu permite optimizarea și automatizarea procedurilor administrative periodice și recurente, astfel încât tu și echipa ta să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult – furnizarea de servicii excelente.
Asigurați transparența serviciilor pentru clienți și reduceți erorile umane. Platforma Frontu Customer permite crearea unui rol de client în care clienții dvs. se pot înregistra și gestiona sarcini pentru a accelera serviciul și a îmbunătăți comunicarea cu lucrătorii de pe teren.
Software-ul Frontu este o soluție care pune tehnicianul pe primul loc. Ne concentrăm să facem ca tehnologia noastră să fie cât mai ușor de utilizat, astfel încât toți membrii echipei dvs. să se poată bucura de beneficii. Uitați de gestionarea manuală a contoarelor și contoarelor de apă, gaz sau electricitate.
Ce este software-ul de gestionare a utilităților?
Software-ul de gestionare a utilităților este o soluție digitală care ajută astfel de întreprinderi să planifice și să urmărească sarcinile, să gestioneze lucrătorii de pe teren, să digitalizeze operațiunile și să optimizeze procedurile periodice. Este un accesoriu valoros pentru orice activitate de gestionare a serviciilor de teren, deoarece accelerează procesele, oferă mai multă autonomie tehnicienilor și inginerilor de teren, crește satisfacția clienților și reduce risipa de hârtie.
Ce software folosesc utilitățile?
Companiile de utilități, ca orice alte întreprinderi, pot beneficia de soluții software, cum ar fi planificarea resurselor întreprinderii (ERP), gestionarea relațiilor cu clienții (CRM) și software-ul de gestionare a serviciilor pe teren (FSM). Spre deosebire de alte opțiuni, software-ul de gestionare a serviciilor pe teren este conceput special pentru companiile care au lucrători în afara mediului tradițional de birou. Lucrătorii care călătoresc și lucrează în principal la sediul clienților își pot îmbunătăți semnificativ viteza și calitatea serviciilor cu ajutorul software-ului FSM.
Ce este un sistem de gestionare a serviciilor de teren?
Un software de gestionare a serviciilor de teren este un sistem digital destinat în primul rând tehnicienilor, conceput pentru a avea grijă de resursele și angajații unei companii, care lucrează în afara sediului central, în incinta companiei sau pe proprietatea clientului. O soluție digitală ajută la colectarea informațiilor din diferite departamente într-un singur sistem în care atât angajații, cât și conducerea pot planifica sarcinile, urmări activele și evalua progresul companiei.
Ce este software-ul de facturare a utilităților?
Software-ul de facturare a serviciilor de utilități este un instrument digital care optimizează și automatizează procese precum facturarea, facturarea și alte proceduri contabile. Este o soluție benefică pentru companiile în creștere care au nevoie de proceduri rapide și precise și care nu pot pierde timp cu munca administrativă.
Începeți să vă transformați operațiunile de utilități astăzi – rezervați o demonstrație.
Cât costă Frontu?
Costul variază în funcție de nevoile dumneavoastră. Puteți naviga oricând la pagina de prețuri din partea de sus a site-ului nostru pentru a găsi o defalcare detaliată a taxelor noastre.
Este posibilă integrarea cu software-ul CRM sau ERP?
Da, integrarea este posibilă cu CRM sau ERP externe.
Există asistență după ce cumpăr un plan Frontu?
Da, asistența noastră live pentru clienți este disponibilă între orele 9:00 – 17:00 (EET).
De asemenea, puteți utiliza oricând Centrul nostru de asistență. Asistența din aplicație este disponibilă dacă accesați meniul > “Chat cu o persoană”
Ce specificații de dispozitiv recomandați pentru o utilizare optimă?
Cerințele minime de sistem sunt:
Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi
