Caracteristici
O soluție adaptată la nevoile lucrătorilor din service-ul de teren
Actualizarea progresului sarcinilor în timp real
Unul dintre principalele puncte dureroase pentru lucrătorii din prima linie a fost inconvenientul de a comunica în timp real progresul lor. Apelarea sediului central sau tipărirea de documente nu numai că încetinește activitatea lucrătorilor din service-ul de teren, dar nu asigură o raportare clară. Cu Frontu, toate procesele manuale sunt eliminate, iar lucrătorii pot informa pur și simplu conducerea cu privire la progrese, obstacole sau nevoi, printr-un simplu clic pe câteva butoane.
Aveți programul la îndemâna dvs.
Ziua unui lucrător de service pe teren este plină de trasee, unelte, deplasări și planuri de ajustare în mișcare. Cu ajutorul software-ului Frontu FSM, lucrătorii pot vedea cu ușurință pe ecran întregul lor plan zilnic, care se adaptează la factori precum traficul și noile informații de la conducere. Lucrătorii nu mai trebuie să își facă griji cu privire la programări schimbate, locații noi sau blocaje în trafic – tableta telefonului va face munca murdară în locul lor. Tot ce trebuie să facă este să urmeze planul și să își facă treaba.
Primiți notificări și acceptați noi locuri de muncă din mers
Munca de service pe teren este una dintre cele mai dinamice ocupații din orice industrie. Cerințele și sarcinile se schimbă în câteva secunde, iar tehnicienii au nevoie de instrumente pentru a se adapta în câteva secunde. Software-ul de ultimă generație al Frontu face acest proces ușor și fără probleme atât pentru manager, cât și pentru tehnician. Un manager poate introduce o nouă sarcină în sistem, lucrătorul FS primește o notificare pe tabletă/mobil, o acceptă și tot ce are nevoie pentru a face această nouă sarcină este la îndemână. Simplu, ușor și neîntrerupt.
Obțineți semnăturile și evaluările clienților pe loc
Imaginați-vă că terminați o lucrare, scoateți un dosar plin de documente, căutați un pix, răsfoiți hârtii și încercați să obțineți o semnătură de la client. Acest proces este învechit și ineficient. Cu Frontu, puteți convinge clientul să semneze pe mobil sau pe tabletă pe loc. În plus, puteți cere clientului să evalueze serviciul pe care tocmai l-a primit. Software-ul nu numai că mărește productivitatea și diminuează gradul de finalizare a sarcinilor, dar permite un ciclu operațional mai bun în ansamblu.
Digitizarea documentelor
Gata cu fișierele, dosarele, codurile de culori și hârtiile. Frontu vă asigură că toate documentele și informațiile de care aveți nevoie se află în format digital, în siguranță în cloud, pentru a fi accesate atunci când aveți cu adevărat nevoie de ele.
Capturați, editați și trimiteți imagini pentru a vă face viața mai ușoară
Munca unui tehnician de service pe teren este adesea greu de descris în cuvinte. Cel mai bun mod de a prezenta sau de a explica o problemă este de a furniza dovezi vizuale. Cu Frontu, puteți face fotografii, puteți aplica modificări, cum ar fi încercuirea zonei de subliniere și lăsarea de note pentru a facilita și mai mult înțelegerea de către conducere. Aceste informații se pot dovedi esențiale pentru rezolvarea problemelor, precum și pentru a avea o evidență detaliată a progresului și a ciclului de viață al lucrării. Nu trebuie să părăsiți niciodată aplicația, iar fotografiile pot fi atașate la fișa de lucru.
Continuați să lucrați fără Internet
Utilizarea Frontu nu depinde de o conexiune bună la internet. Vă puteți imagina cum ar fi să fiți pe teren încercând să vă faceți treaba, dar sistemul se blochează în permanență din cauza unei recepții proaste? Ne-am asigurat că Frontu poate funcționa offline, înțelegând natura activității de service pe teren. Tehnicienii pot semna documente, pot actualiza stadiul lucrărilor și pot face tot ceea ce trebuie să facă. Ceea ce se va întâmpla este că software-ul va păstra toate informațiile și le va trimite/înregistra în cloud atunci când aplicația este conectată din nou la internet.
Locația și ora urmăririi
Faptul de a ști în orice moment unde se află forța dumneavoastră de muncă permite luarea unor decizii mai bune și o mai bună utilizare a resurselor. Puteți atribui sarcini în timp real pe baza volumului de muncă și a locației și puteți îmbunătăți semnificativ gestionarea întârzierilor. În plus, cu ajutorul tehnologiei NFC și al scanării codurilor de bare, știți acum când începe și când se termină o lucrare în timp real. Nu mai sunteți în limbo, așteptând ca tehnicianul să vă sune sau să se întoarcă la bază pentru a raporta sau să aducă înapoi fișe de rtme. Managementul devine mai ușor, interactiv și adaugă valoare la fiecare pas.
Monitorizarea live a inventarului
Gestionarea forței de muncă este prima și evidenta nevoie, dar la fel de importantă este și supravegherea instrumentelor și a inventarului. Frontu permite actualizarea în timp real a stocurilor, a materialelor, a instrumentelor și a nivelurilor de inventar. Nu veți rămâne niciodată fără ele, veți ști întotdeauna când să plasați comenzi și le veți aloca în mod egal între tehnicieni și locuri de muncă. Impactul asupra productivității și eficienței va fi resimțit instantaneu.
Istoricul postului, statistici și rapoarte
Uitați de foile de calcul Excel, de modelarea statistică sau de durerea de cap provocată de încercarea de a face ca numerele să aibă sens. Frontu vă permite să transformați datele brute în active vizuale, precum și să planificați și să faceți previziuni cu un simplu clic pe câteva butoane. Elimină procesele manuale, elimină timpul petrecut cu interpretarea cifrelor și vă permite să luați decizii în cunoștință de cauză pe baza cifrelor și a datelor.
Integrarea cu alte sisteme de management
În timp ce Frontu este specializată în rezolvarea problemelor și blocajelor FS, Frontu poate oferi mult mai mult decât atât afacerii dumneavoastră. Stiva tehnologică a Frontu vă permite să vă integrați cu sistemele de contabilitate, CRM și de gestionare a depozitelor, personalizând soluția pentru a răspunde mai bine nevoilor dumneavoastră. Fie că este vorba de Jira, Google Sheets, Zapier sau altele, puteți face atât de multe lucruri cu acest software. Frontu poate acționa ca bază, ca piesă fundamentală pentru o soluție extinsă, cuprinzătoare, care vă poate propulsa afacerea spre noi înălțimi. Folosind Frontu, puteți centraliza operațiunile, în loc să treceți de la un software la altul.
Aplicația este localizată în limba dvs.
Aplicația Frontu vă oferă posibilitatea de a alege între diferite limbi. În prezent, opțiunile disponibile sunt: engleză, letonă, lituaniană, rusă și poloneză. Cu cât Frontu crește mai mult, cu atât mai mult vom extinde lista de limbi.
Suplimente
Lista noastră extinsă de module suplimentare permite o personalizare detaliată.
Construiți Frontu pentru a vă servi pe dumneavoastră, echipa dumneavoastră, afacerea dumneavoastră, industria dumneavoastră.
Supliment pentru utilități
Acest modul este conceput pentru companiile care utilizează contoare în rutina zilnică. O bază de date de contoare este vizibilă în aplicația Frontu și poate fi filtrată după numărul de obiect, numărul de client, obiectul, numărul de serie, proprietarul și starea. Tehnicienii au la dispoziție toate informațiile detaliate de care au nevoie despre contoare și nu mai trebuie să verifice documentația sau partea din spate a mașinii pentru a citi codurile sau numerele de serie. Modificările, editările și instalările sunt monitorizate și raportate prin intermediul aplicației.
Contractori Add-On
Gestionarea contractanților externi poate fi o sarcină dificilă pentru companiile din sectorul serviciilor financiare. Modulul Frontu pentru antreprenori este conceput pentru a vă ajuta să rezolvați problemele de comunicare și de gestionare, precum și să construiți o relație cu furnizorii și prestatorii de servicii care va consolida ambele afaceri. Creați profiluri de contractanți și filtrați-le după titlu, etichete, domeniu și data creării. Puteți să le evaluați, să le gestionați și să comunicați cu ele prin intermediul aplicației. Acest add-on ușurează viața ambelor părți, deoarece antreprenorii primesc toate informațiile de care au nevoie pentru a-și face treaba.
Lucrători de schimb Add-On
Componenta suplimentară pentru lucrătorii în schimburi a fost special concepută pentru a răspunde nevoilor sectoarelor verticale care trebuie să folosească gărzile și schimburile ca parte a activității lor extinse de FS. Suplimentul are caracteristica unică de a se conecta la același dispozitiv pentru utilizatori diferiți (executori) folosind propriile coduri PIN. Paznicii își pot înregistra intrările, astfel încât urmărirea turelor devine mai ușor de gestionat.
Add-on pentru colectarea de numerar
Colectarea de numerar poate fi o sarcină dificilă, dar cu ajutorul add-on-ului de colectare de numerar puteți planifica colectarea în funcție de programul traseului dvs. și puteți scana pur și simplu codurile QR/NFC. Gata cu plățile în așteptare, cu apelurile fără răspuns sau cu încercarea de a găsi documente de semnat.
SMS Add-On
Stabiliți o relație mai strânsă cu clienții dumneavoastră și asigurați-vă că nu ratați nicio programare. Trimiteți mesaje SMS prin intermediul aplicației ca memento-uri sau obțineți aprobarea vizitelor. Documente de lucru, rapoarte de progres, date și mesaje, toate acestea se găsesc într-un singur loc. Nu este nevoie să căutați prin e-mailuri sau mesaje personale.
Samsung KNOX MDM Add-On
Obțineți acces complet la distanță și
capacități de gestionare a dispozitivelor
cu acest add-on pentru a controla fiecare parte a aplicației. Este cea mai bună funcție operațională și de gestionare a proiectelor, care vă oferă posibilitatea de a supraveghea și optimiza procesele zilnice.
