Avem un tablou de bord general pentru a obține o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu afacerea dvs. Cu toate acestea, companiile mai mari utilizează add-on-ul nostru Microsoft Power BI pentru a crea rapoartele și tablourile de bord de care au nevoie.

Puteți solicita o întâlnire cu reprezentantul nostru pentru a face un tur rapid al funcționalităților sistemului pentru a învăța cum să le utilizați. Dacă este necesar un cont de încercare, reprezentantul nostru vă va ajuta să îl configurați. Puteți solicita o întâlnire demonstrativă aici.

Avem experiență cu diferite integrări, iar pentru aceasta, oferim documentație API. În multe cazuri, este suficient ca clienții să facă integrarea fără ajutorul nostru.

Oferim instruire și integrare a echipei pentru a vă ușura călătoria către gestionarea digitală a serviciilor de teren. În plus, pe aplicația noastră și pe web, puteți găsi un chat live online pentru a pune întrebări, biblioteca noastră și resurse de know-how.

Pentru moment, suportăm limbile engleză, ucraineană, estonă, letonă, lituaniană, finlandeză, rusă, spaniolă. Dar nu încetăm niciodată să ne îmbunătățim și să ne actualizăm lista de limbi.

Frontu este compatibil cu telefoanele mobile și tabletele cu sistem de operare Android. Puteți să descărcați și să instalați aplicația noastră pe dispozitivele lucrătorilor din prima linie și să folosiți codarea backend pentru echipa de management. Aici vă oferim informații mai detaliate despre specificul dispozitivelor.

Da, deoarece nu se poate prevedea cursul multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Cei mai mulți dintre clienții noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau unde aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Citește mai mult.

Vă recomandăm să încercați funcția noastră de semnătură la distanță, care le permite clienților dvs. să semneze sarcini oriunde s-ar afla. Pentru aceasta, clienții pot utiliza funcționalitatea de etichetă QR/NFC, pot scana codul atunci când sunt disponibili și pot semna sarcina utilizând o semnătură digitală. Puteți solicita o semnătură a clientului prin e-mail sau prin intermediul platformei pentru clienți.

Software-ul FSM este conceput pentru companiile de servicii pe teren pentru a-și gestiona mai bine lucrătorii din prima linie. Orice dimensiune a afacerii poate beneficia de soluții digitale precum sistemele de gestionare a serviciilor de teren, deoarece astfel de instrumente vă oferă un control mai mare asupra operațiunilor de service.

Da, oferim o funcție de câmp personalizat care este disponibilă pentru utilizatorii planului Pro. Permite adăugarea de câmpuri personalizate la fiecare sarcină. Puteți găsi mai multe informații aici.

Asigurați-vă că clienții dvs. folosesc autocolante cu NFC, QR, coduri de bare pe echipamente – astfel încât, atunci când clientul trebuie să vă trimită o cerere de sarcină, să poată scana codul de pe echipament, iar sistemul recunoaște ce echipament este acesta și îl va adăuga la cerere.

Clienții dvs. vă pot trimite cu ușurință, cu foarte puțini pași simpli, o solicitare de sarcină. Dar asigurați-vă că clienții dvs. au acces la platforma pentru clienți, care poate fi utilizată ca aplicație sau pe internet. Clienții pot urmări în timp real starea unei sarcini, istoricul și informațiile de modificare referitoare la o anumită locație (obiect) sau persoană de contact pe platformă.

Da, așa este. Oferim un modul Echipament care vă permite să legați și să dezlegați anumite tipuri de echipamente de anumiți clienți și locații (obiecte). De exemplu, dacă unul dintre clienții dvs. are nevoie de instalarea a 10 ventilatoare noi, puteți adăuga acest echipament la clientul respectiv, iar acesta va actualiza automat starea depozitului.

Da, există o opțiune de a adăuga și de a lega documente la Client, Obiect (locație) și Echipament. Ori de câte ori un utilizator al aplicației deschide o sarcină, el va putea vedea aceste informații.

Un software de gestionare a serviciilor de teren este un sistem digital destinat în primul rând tehnicienilor, conceput pentru a avea grijă de resursele și angajații unei companii, care lucrează în afara sediului central, în incinta companiei sau pe proprietatea clientului. O soluție digitală ajută la colectarea informațiilor din diferite departamente într-un singur sistem în care atât angajații, cât și conducerea pot planifica sarcinile, urmări bunurile și evalua progresul companiei.