Creșteți eficiența serviciilor HVAC
cu 30% folosind Frontu

Un software de administrare a operațiunilor pentru gestionarea resurselor, a angajaților, a sarcinilor și a timpului. Gestionarea digitală a serviciilor de teren nu a fost niciodată mai ușoară cu Frontu.

Discutați cu un expert Explicație video

Sarcini în timp real

Gestionați programul

Urmăriți locația și ora

Semnături și evaluări

Monitorizarea inventarului

Primiți notificări cu privire la locurile de muncă

Îmbunătățiți fluxul de lucru și eficiența echipei dumneavoastră cu Frontu

Discutați cu un expert Toate caracteristicile
Sincronizați-vă cu echipa dvs. de service

Urmăriți durata de viață a echipamentelor dvs., programați întreținerea, primiți notificări atunci când apare o defecțiune și desemnați automat membrii potriviți ai echipei.

Actualizarea progresului sarcinilor în timp real

Cu Frontu, toate procesele manuale sunt eliminate, iar lucrătorii pot informa pur și simplu conducerea cu privire la progrese, obstacole sau nevoi, printr-un simplu clic pe câteva butoane.

Îmbunătățiți rata primei reparații

Rata de remediere din prima indică procentul de timp necesar unui tehnician pentru a remedia problema unui client din prima, fără ajutor, pregătire sau piese suplimentare.

Accesați istoricul și detaliile postului oriunde

Toate informațiile vitale într-un singur loc. Găsiți istoricul lucrărilor clientului, materialele, detaliile echipamentelor și cerințele sarcinilor direct în aplicația Frontu pe dispozitivele mobile.

Ce spun clienții noștri

Cu Frontu, nu mai avem de-a face cu rapoarte pe hârtie. Clientul final creează o sarcină, iar noi o primim direct în aplicație.
Linas Baltrušaitis

Șeful departamentului de servicii

Aplicația mobilă Frontu pentru tehnicieni

Aplicația mobilă eficientizează gestionarea serviciilor HVAC, oferind acces la date în timp real, sincronizare offline și actualizări automate ale programului. Ea permite tehnicienilor să vizualizeze istoricul comenzilor de lucru și documentele, trimițând în același timp rapoarte instantaneu.

Calculați cât de mult ați putea economisi

Descoperiți cât de mult timp și bani poate economisi afacerea dvs. trecând la software-ul de gestionare a serviciilor de teren Frontu cu ajutorul Calculatorului ROI. Introduceți datele dvs. și vedeți instantaneu potențialul randament al investiției.

De ce să folosiți Calculatorul nostru ROI:

  • Cât de mult ar putea economisi afacerea dvs. în total
  • Estimări ale eliminării nevoii de documente
  • Vedeți cât timp poate economisi echipa dvs. în fiecare săptămână, lună și an
Calculați

93%

creșterea satisfacției la locul de muncă

40%

reducerea costurilor operaționale

32%

creșterea productivității lucrătorilor mobili

30%

timpi de răspuns mai rapizi

Gestionați-vă echipa în timp real

Ajungeți la echipa dvs. și gestionați-le activitatea în timp real, oriunde v-ați afla. Angajații pot înregistra statusurile sarcinilor, își pot înregistra progresul și solicitările clienților, permițându-vă să fiți întotdeauna în fruntea tuturor operațiunilor dvs. la fața locului și în afara acestora.

Aflați mai multe

Optimizarea operațiunilor periodice

Uitați de sarcinile administrative lungi și plictisitoare – v-am acoperit noi. Frontu permite optimizarea și automatizarea procedurilor administrative periodice și recurente, astfel încât tu și echipa ta să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult – furnizarea de servicii excelente.

Aflați mai multe

Integrarea IoT

Îmbrățișați digitalizarea cu funcționalitatea de întreținere predictivă. Funcția detectează automat defecțiunile sistemului sau ale echipamentului și le înregistrează pe platforma Frontu ca o sarcină.

Aflați mai multe

Integrarea cu un depozit

Nu rămâneți niciodată fără materiale și echipamente. Site-ul nostru Echipament permite crearea, editarea, redistribuirea, instalarea, eliminarea și adăugarea de lucrări/materiale la sarcini și informații despre depozit. Puteți muta echipamentul de la obiect la depozit și invers.

Aflați mai multe

Întrebări frecvente privind gestionarea HVAC

  • Ce este un sistem de gestionare a serviciilor de teren?

    Un software de gestionare a serviciilor de teren este un sistem digital destinat în primul rând tehnicienilor, conceput pentru a avea grijă de resursele și angajații unei companii, care lucrează în afara sediului central, în incinta companiei sau pe proprietatea clientului. O soluție digitală ajută la colectarea informațiilor din diferite departamente într-un singur sistem în care atât angajații, cât și conducerea pot planifica sarcinile, urmări activele și evalua progresul companiei.

  • Cine utilizează software-ul de gestionare a serviciilor de teren?

    Software-ul FSM este conceput pentru companiile de servicii pe teren pentru a gestiona mai bine lucrătorii din prima linie. Întreprinderile de orice mărime pot beneficia de soluții digitale, cum ar fi sistemele de gestionare a serviciilor pe teren, deoarece aceste instrumente vă oferă un control sporit asupra operațiunilor de service.

  • Este posibil să se facă legătura între o anumită piesă de echipament și un client și un obiect?

    Ba da, este. Oferim un modul Echipamente care vă permite să legați și să decuplați anumite tipuri de echipamente de anumiți clienți și locații (obiecte). De exemplu, dacă unul dintre clienții dvs. are nevoie de 10 ventilatoare noi, puteți adăuga acest echipament la clientul respectiv, iar starea depozitului va fi actualizată automat.

  • Pot adăuga documente, cum ar fi manualele de utilizare, împreună cu echipamentul pentru ca toți utilizatorii aplicației să le vadă?

    Da, există opțiunea de a adăuga și de a lega documente la Client, Obiect (locație) și Echipament. Ori de câte ori un utilizator al aplicației deschide o sarcină, acesta va putea vedea aceste informații

  • Cum pot clienții să urmărească sarcinile, istoricul și să trimită cereri de sarcini?

    Clienții dvs. vă pot trimite cu ușurință, cu foarte puțini pași simpli, o solicitare de sarcină. Dar asigurați-vă că clienții dvs. au acces la platforma pentru clienți, care poate fi utilizată ca aplicație sau pe internet. Clienții pot urmări în timp real starea unei sarcini, istoricul și informațiile de modificare referitoare la o anumită locație (obiect) sau persoană de contact pe platformă.

  • Clienții noștri continuă să solicite echipamente greșite pentru că nu știu care este care. Aveți o soluție pentru acest lucru?

    Asigurați-vă că clienții dvs. folosesc autocolante NFC, QR, coduri de bare pe echipamente – astfel încât, atunci când clientul trebuie să vă trimită o solicitare de sarcină, poate doar să scaneze codul de pe echipament, iar sistemul recunoaște care este acest echipament și îl va adăuga la solicitare.

  • Pot adăuga coloane sau câmpuri suplimentare la o sarcină?

    Da, oferim o funcție de câmp personalizat care este disponibilă pentru utilizatorii planului Pro. Permite adăugarea de câmpuri personalizate la fiecare sarcină. Puteți găsi mai multe informații aici.

  • Cum pot rezolva o problemă atunci când un client nu este pe site, dar avem nevoie de o semnătură pentru a finaliza o sarcină?

    Vă recomandăm să încercați funcția noastră de semnare la distanță, care le permite clienților dvs. să semneze sarcinile oriunde s-ar afla. În acest scop, clienții pot utiliza funcționalitatea etichetei QR/NFC, pot scana codul atunci când sunt disponibili și pot semna sarcina folosind o semnătură digitală. Puteți solicita o semnătură a clientului prin e-mail sau prin intermediul platformei pentru clienți.

  • Pot lucra tehnicienii fără conexiune la internet?

    Da, deoarece nu puteți prevedea desfășurarea multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Cei mai mulți dintre clienții noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau unde aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Citește mai mult.

  • Ce dispozitive ar trebui să folosesc?

    Frontu este compatibil cu telefoanele mobile și tabletele cu sistem de operare Android. Puteți să descărcați și să instalați aplicația noastră pe dispozitivele lucrătorilor din prima linie și să folosiți codarea backend pentru echipa de management. Aici vă oferim informații mai detaliate despre specificul dispozitivelor.

  • Oferiți servicii de integrare pentru utilizarea soluției Frontu?

    Oferim instruire și integrare a echipei pentru a vă ușura călătoria către gestionarea digitală a serviciilor de teren. În plus, în aplicația și pe site-ul nostru web, puteți găsi un chat live online pentru a pune întrebări, biblioteca noastră și resurse de know-how.

  • Ce limbi acceptă Frontu?

    Deocamdată, suportăm limbile engleză, ucraineană, estonă, letonă, lituaniană, finlandeză, rusă, spaniolă. Dar nu încetăm niciodată să ne îmbunătățim și ne actualizăm lista de limbi.

  • Cum pot obține un demo?

    Puteți solicita o întâlnire cu reprezentantul nostru pentru a face un tur rapid al funcționalităților sistemului și a învăța cum să le utilizați. În cazul în care este necesar un cont de probă, reprezentantul nostru vă va ajuta să îl configurați. Puteți solicita o întâlnire demonstrativă aici.

  • Putem integra Frontu cu sistemele noastre interne existente?

    Avem experiență cu diferite integrări, iar pentru aceasta, oferim documentație API. În multe cazuri, este suficient ca clienții să realizeze integrarea fără ajutorul nostru.

  • Dispuneți de analize de business intelligence?

    Avem un tablou de bord general pentru a obține o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu afacerea dumneavoastră. Cu toate acestea, companiile mai mari utilizează add-on-ul Microsoft Power BI pentru a crea rapoartele și tablourile de bord de care au nevoie.

  • Cât costă Frontu?

    Costul variază în funcție de nevoile dumneavoastră. Puteți naviga oricând la pagina de prețuri din partea de sus a site-ului nostru pentru a găsi o defalcare detaliată a taxelor noastre.

  • Este posibilă integrarea cu software-ul CRM sau ERP?

    Da, integrarea este posibilă cu CRM sau ERP externe.

  • Există asistență după ce cumpăr un plan Frontu?

    Da, asistența noastră live pentru clienți este disponibilă între orele 9:00 – 17:00 (EET).

    De asemenea, puteți utiliza oricând Centrul nostru de asistență. Asistența din aplicație este disponibilă dacă accesați meniul > “Chat cu o persoană”

  • Ce specificații de dispozitiv recomandați pentru o utilizare optimă?

    Cerințele minime de sistem sunt:

    • Android 5.0 sau superior
    • Procesor de cel puțin 2.0Ghz
    • Cel puțin 2GB RAM
    • Cel puțin 8 GB de stocare
    • Diametru al ecranului de cel puțin 5 inch
    • De asemenea, este necesară o cameră foto dacă doriți să utilizați funcțiile de scanare a codurilor QR.

Explorați studiile noastre de caz

Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi

De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis
De la hârtie la profit: Serviciul de 5 ori mai rapid al Dotnuva Baltic cu Frontu

Oļegs Rimars
Fără hârtie, cu performanțe ridicate: studiu de caz privind menținerea în funcțiune a răcitoarelor Genys

Laimutis
Alwark a redus de 10 ori procesul de contabilitate a serviciilor și de gestionare a documentelor cu ajutorul Frontu

Tomas Griškevičius
Cum economisește Baltic Agro Machinery 1.200 de ore de lucru în fiecare an

Kęstutis Andrulionis