Obțineți informații despre date în timp real, creșteți viteza de service, motivați-vă echipa cu cele mai recente soluții tehnologice și treceți la un serviciu de teren modern
Obțineți o demonstrație
Asigurați transparența serviciilor pentru clienți și reduceți erorile umane. Platforma Frontu Customer permite crearea unui rol de client în care clienții dvs. se pot înregistra și gestiona sarcini pentru a accelera serviciul și pentru a îmbunătăți comunicarea cu lucrătorii de pe teren.
Renunțați la completarea acelorași informații la nesfârșit. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți numele șablonului pentru a crea o nouă fereastră de sarcină și a permite completarea automată a informațiilor.
Folosiți opțiunea de scanare QR/NFC pentru a primi cele mai recente actualizări despre sarcini, articole, locații și multe altele. Scanați informațiile direct de pe un obiect (geantă de bani, bancomat sau o clădire care trebuie patrulată) și înregistrați-le în sistem.
Nu pierdeți niciodată materiale sau alte detalii importante. Fiecare sarcină vă permite să adăugați informații suplimentare despre consumabilele necesare sau utilizate, pentru a vă asigura că echipa dvs. este întotdeauna pregătită și are toate instrumentele necesare pentru a efectua servicii excelente.
Faceți fotografii și adăugați note pentru a oferi informații clare despre o sarcină sau o problemă. Sistemul nostru permite realizarea și atașarea de fotografii, desenarea pe acestea pentru a clarifica locul unei defecțiuni și adăugarea de observații sau alte note.
Împărțiți lucrările mari în sarcini mai mici. Funcția de listă de verificare permite marcarea fiecărei etape în vederea finalizării sarcinii. În acest fel, chiar și cea mai dificilă sarcină nu va părea prea greu de gestionat.
Aduceți claritate în operațiunile de securitate. Creați etichete de stare personalizate pentru a filtra sarcinile și pentru a-i notifica pe ceilalți cu privire la progresul sarcinii.
Vezi ce spun oamenii care folosesc Frontu
Am îmbunătățit operațiunile de service cu 30% în timp ce foloseam Frontu
Am observat o îmbunătățire imediată a timpului de reacție la apelurile de service, mai multe lucrări efectuate de un singur tehnician datorită unei planificări mai bune, acces la istoricul complet al lucrărilor finalizate, livrare rapidă a facturilor și o economie considerabilă de hârtie.
Roberts Lukss – Director tehnic la SIA GRIFS AG
Controlați gărzile de securitate sau personalul de curățenie care trebuie să patruleze prin perimetru sau să facă curățenie/păzeală în ture.
Planifică-ți traseele și colectează bani de pe obiecte prin scanarea codurilor QR/NFC de pe pungi. Acest accesoriu îmbunătățește eficiența serviciilor și previne greșelile, pierderile și întârzierile.
În funcție de planul ales, veți avea o limită per utilizator, dar o puteți mări oricând doriți. Dar vă asigurăm că limita de stocare nu va fi ușor de atins – o puteți încerca singur.
În secțiunea de sarcini din partea de sus a paginii, veți găsi un câmp de sarcini periodice. Faceți clic pe el pentru a selecta un client, un obiect și tehnicieni care vor fi responsabili sau relevanți pentru această sarcină. Apoi trebuie doar să configurați setările de recurență. Puteți citi mai multe despre el aici.
Nu vă faceți griji – vă acoperim noi. Aplicația calculează automat orele de lucru ale fiecărui tehnician. Singurul lucru pe care trebuie să îl faceți este să deschideți un raport privind timpul de lucru, să selectați un anumit angajat și perioada de timp pentru a-l descărca. Ulterior, aceste înregistrări pot fi transferate unui contabil, dacă este necesar, sau pot fi folosite pentru a crea programe de bonusare.
Da, deoarece nu se poate prevedea cursul multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Cei mai mulți dintre clienții noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau unde aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Puteți găsi mai multe informații aici.
Da, atunci când adăugați materiale la o sarcină, este posibil să vedeți prețul. De asemenea, puteți adăuga prețuri pentru lucrări și kilometri parcurși folosind funcția de calculare a traseului și a prețului.
Da, avem experiență în integrarea cu diferite soluții. În cazul în care integrarea sistemului dumneavoastră de gestionare a flotei permite trimiterea de date, le vom converti în rapoarte cuprinzătoare.
Da, în aplicație există o filă numită Istoric obiect, unde tehnicienii pot vedea toate sarcinile și actualizările care au fost efectuate într-un anumit obiect. Rapoartele privind istoricul previn erorile de comunicare și neînțelegerile.
Puteți importa date din alte sisteme și platforme în funcție de integrarea pe care o utilizați. Pentru a începe procesul, conectați-vă la contul dvs., accesați setările din colțul din dreapta sus al tabloului de bord și selectați importul de date. Apoi puteți alege ce date doriți să importați și să vă personalizați selecția în consecință. Puteți citi mai multe despre el aici.
Când vă conectați la contul dvs., accesați secțiunea Clienți . Acolo, puteți gestiona, arhiva sau edita informațiile despre clienți și adăuga câmpuri personalizate pentru a se potrivi cu specificul clientului și al lucrării. Puteți citi mai multe despre el aici.
Dacă aveți alte întrebări despre prețurile și planurile noastre, contactați-ne prin chat!
