Obțineți informații în timp real despre date, creșteți viteza serviciilor, motivați-vă echipa cu cele mai recente soluții tehnologice și treceți la servicii de teren moderne.
Aveți acces complet la date în timp real despre angajați, locuri de muncă, materiale și locații pentru a nu pierde niciodată detalii importante.
Cu Frontu, toate procesele manuale sunt eliminate, iar lucrătorii pot informa pur și simplu conducerea cu privire la progrese, obstacole sau nevoi, printr-un simplu clic pe câteva butoane.
Stocați informațiile digital pentru a îmbunătăți calitatea, securitatea și lizibilitatea datelor. Economisiți timpul organizației dvs. cu o bază de cunoștințe și o pregătire a echipei mai bune.
Toate informațiile vitale într-un singur loc. Găsiți istoricul lucrărilor clientului, materialele, detaliile echipamentelor și cerințele sarcinilor direct în aplicația Frontu pe dispozitivele mobile.
Director tehnic
Aplicația mobilă eficientizează gestionarea serviciilor de securitate, oferind acces la date în timp real, sincronizare offline și actualizări automate ale programului. Ea permite tehnicienilor să vizualizeze istoricul comenzilor de lucru și documentele, trimițând în același timp rapoarte instantaneu.
93%
creșterea satisfacției la locul de muncă
40%
reducerea costurilor operaționale
32%
creșterea productivității lucrătorilor mobili
30%
timpi de răspuns mai rapizi
Asigurați transparența serviciilor pentru clienți și reduceți erorile umane. Platforma Frontu Customer vă permite să creați un rol de client în care clienții dvs. se pot înregistra și gestiona sarcini pentru a accelera serviciul și pentru a îmbunătăți comunicarea cu lucrătorii de pe teren.
Nu mai trebuie să completați aceleași informații la nesfârșit. Tot ce trebuie să faceți este să creați un șablon care poate fi utilizat pentru a crea o nouă fereastră de sarcini și să permiteți completarea automată a informațiilor.
Utilizați opțiunea de scanare QR/NFC pentru a primi cele mai recente actualizări cu privire la sarcini, obiecte, locații și multe altele. Scanați informații direct de pe un obiect (geantă de bani, bancomat sau o clădire care trebuie patrulată) și înregistrați-le în sistem.
Nu pierdeți niciodată materialele sau alte detalii importante. Fiecare sarcină vă permite să adăugați informații suplimentare despre materialele necesare sau utilizate pentru a vă asigura că echipa dvs. este întotdeauna pregătită și are toate instrumentele de care are nevoie pentru a furniza servicii excelente.
Faceți fotografii și adăugați note pentru a oferi informații clare despre o sarcină sau o problemă. Sistemul nostru permite realizarea și atașarea de fotografii, desenarea pe acestea pentru a clarifica locul unei defecțiuni și adăugarea de observații sau alte note.
Împărțiți lucrările mari în sarcini mai mici. Funcția de listă de verificare permite marcarea fiecărei etape în vederea finalizării sarcinii. În acest fel, chiar și cea mai dificilă sarcină nu va părea prea greu de gestionat.
Aduceți claritate în operațiunile de gestionare a instalațiilor dumneavoastră. Creați etichete de stare personalizate pentru a sorta și filtra sarcinile și pentru a-i notifica pe ceilalți cu privire la progresul sarcinii.
Pot adăuga automat kilometri reali la actul PDF dintr-un sistem existent de gestionare a flotei?
Da, avem experiență în integrarea cu diferite soluții. În cazul în care integrarea sistemului dumneavoastră de gestionare a flotei permite trimiterea de date, le vom converti în rapoarte cuprinzătoare.
Pot să văd prețul unui anumit material?
Da, atunci când adăugați materiale la o sarcină, este posibil să vedeți prețul. De asemenea, puteți adăuga prețuri pentru lucrări și kilometri parcurși folosind funcția de calculare a traseului și a prețului.
Cum pot calcula orele de lucru ale tehnicianului?
Nu vă faceți griji – v-am acoperit noi. Aplicația calculează automat orele de lucru ale fiecărui tehnician. Singurul lucru pe care trebuie să îl faceți este să deschideți un raport privind timpul de lucru, să selectați un anumit angajat și perioada de timp pentru a-l descărca. Ulterior, aceste înregistrări pot fi transferate unui contabil, dacă este necesar, sau pot fi folosite pentru a crea programe de bonusare.
Există limite de stocare a datelor?
În funcție de planul ales, veți avea o limită per utilizator, dar o puteți mări oricând doriți. Dar vă asigurăm că limita de stocare nu va fi ușor de atins – puteți încerca singur.
Cum pot crea sarcini periodice/recurrente?
În secțiunea de sarcini din partea de sus a paginii, veți găsi un câmp de sarcini periodice. Faceți clic pe el pentru a selecta un client, un obiect și tehnicieni care vor fi responsabili sau relevanți pentru această sarcină. Apoi trebuie doar să configurați setările de recurență. Puteți citi mai multe despre el aici.
În ce parte a sistemului pot vedea și edita datele clienților?
Când vă conectați la contul dvs., accesați secțiunea Clienți . Acolo, puteți gestiona, arhiva sau edita informațiile despre clienți și adăuga câmpuri personalizate pentru a se potrivi cu specificul clientului și al lucrării. Puteți citi mai multe despre el aici.
Pot lucra tehnicienii fără conexiune la internet?
Da, deoarece nu puteți prevedea desfășurarea multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Cei mai mulți dintre clienții noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau unde aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Citește mai mult.
Cum pot importa date?
Puteți importa date din alte sisteme și platforme în funcție de integrarea pe care o utilizați. Pentru a începe procesul, conectați-vă la contul dvs., accesați setările din colțul din dreapta sus al tabloului de bord și selectați importul de date. Apoi puteți alege ce date doriți să importați și să vă personalizați selecția în consecință. Puteți citi mai multe despre el aici.
Pot tehnicienii să vadă în aplicație sarcinile din istoricul unui anumit obiect?
Da, în aplicație există o filă numită Istoric obiect, unde tehnicienii pot vedea toate sarcinile și actualizările care au fost efectuate într-un anumit obiect. Rapoartele privind istoricul previn erorile de comunicare și neînțelegerile.
Cum pot obține un demo?
Puteți solicita o întâlnire cu reprezentantul nostru pentru a face un tur rapid al funcționalităților sistemului și a învăța cum să le utilizați. În cazul în care este necesar un cont de probă, reprezentantul nostru vă va ajuta să îl configurați. Puteți solicita o întâlnire demonstrativă aici.
Putem integra Frontu cu sistemele noastre interne existente?
Avem experiență cu diferite integrări, iar pentru aceasta, oferim documentație API. În multe cazuri, este suficient ca clienții să realizeze integrarea fără ajutorul nostru.
Cât costă Frontu?
Costul variază în funcție de nevoile dumneavoastră. Puteți naviga oricând la pagina de prețuri din partea de sus a site-ului nostru pentru a găsi o defalcare detaliată a taxelor noastre.
Există asistență după ce cumpăr un plan Frontu?
Da, asistența noastră live pentru clienți este disponibilă între orele 9:00 – 17:00 (EET).
De asemenea, puteți utiliza oricând Centrul nostru de asistență. Asistența din aplicație este disponibilă dacă accesați meniul > “Chat cu o persoană”
Singura modalitate de a valida și de a verifica utilizarea și impactul Frontu este de a vedea ce au de spus alte întreprinderi despre noi
