Программное обеспечение для составления расписания работы – не новая идея. Эта технология существует уже довольно давно, и основной принцип ее работы заключается в четком определении дня, времени и местонахождения сотрудника в связи с его задачами.
Потребности современных предприятий по управлению выездным обслуживанием выходят далеко за рамки этой базовой идеи. Сегодня программное обеспечение для составления расписания обслуживания должно учитывать целый ряд переменных факторов перед составлением расписания на день. Вот краткий перечень этих факторов:
- Отпуск по болезни
- Трафик
- Погодные условия
- Срочные реактивные звонки
- Обратная связь с клиентами в режиме реального времени
Когда Вы ищете решение для составления расписания, Вы больше не ищете платформу, которая синхронизирует Ваши задачи с календарем Google. Вам нужно решение, которое предупредит Вас об изменениях, посоветует, как поступить, и поможет Вам сэкономить время и ценное административное время.
Что такое программное обеспечение для планирования работы инженеров?
Программное обеспечение для составления расписания работы инженеров на местах позволяет предприятиям планировать, организовывать и управлять расписанием и рабочей нагрузкой своих инженерно-технических работников, чтобы инженеры выполняли работу как можно лучше и пунктуальнее.
Программное обеспечение эффективно автоматизирует и оптимизирует процессы планирования, позволяя предприятиям выполнять KPI, устранять неполадки с первого раза, придерживаться графиков обслуживания и избегать недоразумений, таких как двойное бронирование.
Цель современного решения – создать прозрачность между руководством и членами команды, сократить административные расходы и повысить производительность полевого персонала. Оцифровав график работы, операционные менеджеры получают полный контроль над рабочим процессом. Имея подробную информацию о ближайшем доступном инженере, клиентах и задачах, они могут распределять ресурсы в режиме реального времени, более эффективно используя навыки полевых инженеров.
Какое значение имеет программное обеспечение для планирования работы инженеров для Вашего бизнеса?
Настоящая ценность этого решения заключается в том, что оно может помочь в принятии решений. Оно может помочь менеджерам принять наилучшее решение, основанное на бизнес-целях, и связать его с тем, что происходит в реальном времени в течение дня.
Более того, он помогает компаниям перейти на полностью безбумажную среду, где вся информация о сотрудниках, клиентах и производительности труда сосредоточена в одном месте. Больше никаких папок, бумажных счетов, заметок и ненужных телефонных звонков. Радикально снизив вероятность человеческой ошибки, Вы мгновенно увеличиваете возможность планировать работу с точностью и аккуратностью.
И последнее, но не менее важное: программное обеспечение для составления расписания работы полевых инженеров обеспечивает прозрачность и наглядность того, что происходит в течение дня. Менеджеры и инженеры могут получить доступ ко всей информации в любое время, гарантируя, что они находятся на одной волне.
Преимущества программного обеспечения для планирования работы инженеров
Преимущества программного обеспечения для составления расписания работы полевых инженеров бесчисленны, но мы перечислили те, которые повлияют на Ваш бизнес практически мгновенно:
- Отслеживайте и контролируйте заказы на выполнение работ от запроса до их завершения
- Устраните бумажные и ручные процессы
- Меньше времени инженеры тратят на поездки в офис и обратно.
- Получайте уведомления, когда изменилось время, местоположение или требования к задаче.
- Предоставьте аналитические данные о продуктивности и производительности различных команд.
- Сэкономьте на расходах, поскольку маршруты к рабочим местам оптимизируются с учетом трафика, погоды или дорожных работ.
- Выполняйте основные этапы проекта и соблюдайте сроки
- Улучшение коммуникаций между офисом, инженерами на местах и клиентами
Frontu как решение для планирования работы инженеров
Frontu – это комплексное программное обеспечение для управления выездным обслуживанием, которое поможет Вам переосмыслить всю Вашу операционную структуру и рабочий процесс. Одно из самых сильных конкурентных преимуществ нашей платформы – модуль планирования.
Пользователи могут использовать карту в системе Frontu для просмотра информации о расстоянии и трафике, чтобы более эффективно планировать маршруты движения техники. Вы можете найти ближайшего доступного инженера, чтобы ускорить обслуживание клиентов и сэкономить расходы, которые в противном случае тратились бы на топливо и долгие переезды.
Наша интеграция с Fleet Complete дает нашим пользователям возможность делать такие вещи, как:
- Получайте обновления о маршрутах и задачах в режиме реального времени
- Получите доступ к информации об автомобиле, такой как модель, номерной знак и местоположение.
- Просматривайте такие детали, как время начала и окончания работы сотрудника
- Оптимизируйте маршруты и расписания на основе прогноза погоды
- Доступ к истории поездок
- Централизация операций для облегчения доступа и улучшения управления
Дайте Вашим инженерам возможность реализовать свой потенциал и стать более продуктивными, предоставив им правильные инструменты для работы. Попробуйте Frontu бесплатно и убедитесь в результатах сами.
